Господа маркетологи! И предприниматели. Вам знакомо слово "консистентность"?

Это согласованность и последовательность всех элементов и сообщений, которые компания (и бренд) использует для продвижения своего бренда.

Это значит, что любое действие должно выглядеть и звучать одинаково.

Часто под консистентностью понимается только визуальная согласованность (цвет бренда) и айдентика — самые очевидные элементы, но одни из самых простых.

В общем то, что компания рекламирует и говорит публично, не должно расходиться с:

- продуктовыми решениями;
- маркетингом и продвижением;
- рекламными кампаниями;
- работой с отзывами;
- поддержкой, обслуживанием и сервисом;
- наймом персонала;
- внешним пиаром и внутренними коммуникациями.

Вот исследование про комплексную креативность. Немного данных про него

• 5 лет проводилось исследование
• 56 брендов приняли участие
• проанализировано 4 164 рекламных ролика
• 600 000 (!) респондентов

Главный выводы:
Консистентные бренды создают более эффективную рекламу

С уважением,
ваш профессиональный маркетолог
@marketologyblog