Почему традиционные бенефиты не работают?
"Напоминаем, что мы покрываем стоимость любого фитнес центра! Но, чтобы активировать, заполните форму и принесите документы в бухгалтерию" — Знакомо? Такие письма обычно сразу отправляются в архив, а бенефитом никто не пользуется.
Я решил разобраться, почему так происходит. Опросил 100+ сотрудников и проанализировал данные 30+ компаний. Результаты удивили:
— Всего 40% сотрудников пользуются бенефитами.
— 33% вообще не знают, что у них есть.
— 63% сотрудников недовольны текущей системой бенефитов.
Парадокс ситуации в том, что:
— Компании тратят огромные деньги.
— Сотрудники хотят пользоваться.
— Но что-то идет не так.
Главные причины:
1. Квест "Получи свой бенефит": Найти инструкцию на 10 страниц → Заполнить 3 разные формы → Ждать согласования неделю → Принести бумажные документы.
2. Нет аналитики: HR примерно понимает потребности сотрудников, но без детального анализа это как стрельба вслепую. Условное "вроде нужен фитнес" не решает проблему — нужны детальная аналитика.
3. Всем одно и то же: Одинаковый набор бенефитов для разных сегментов — это как один плейлист для всех пользователей Spotify.
Результат? ~60% корпоративного бюджета на бенефиты уходит в никуда. Просто представьте: компания выкидывает больше половины денег на то, чем никто не пользуется.
Почему это важно? К сотрудникам нужно относиться как к пользователям вашего продукта. Трекать не только CAC и LTV, а еще такие метрики как:
— eEngagement (вовлеченность в работу).
— eRetention (сколько людей остается в компании).
— eNPS (насколько рекомендуют вас как работодателя).
Если эти метрики падают — бизнес теряет деньги. Если растут — получаете мотивированную команду и сильный HR-бренд.
Культура компании — это тоже продукт. И устаревший подход к бенефитам делает его неконкурентоспособным на рынке талантов.
В следующий раз расскажу, как мы решили эту проблему и сделали бенефиты такими же простыми, как заказ такси.
Интересно узнать ваш опыт: сколько времени у вас занимает оформление корпоративных бенефитов? Или может у вас все автоматизировано? Делитесь в комментариях.
"Напоминаем, что мы покрываем стоимость любого фитнес центра! Но, чтобы активировать, заполните форму и принесите документы в бухгалтерию" — Знакомо? Такие письма обычно сразу отправляются в архив, а бенефитом никто не пользуется.
Я решил разобраться, почему так происходит. Опросил 100+ сотрудников и проанализировал данные 30+ компаний. Результаты удивили:
— Всего 40% сотрудников пользуются бенефитами.
— 33% вообще не знают, что у них есть.
— 63% сотрудников недовольны текущей системой бенефитов.
Парадокс ситуации в том, что:
— Компании тратят огромные деньги.
— Сотрудники хотят пользоваться.
— Но что-то идет не так.
Главные причины:
1. Квест "Получи свой бенефит": Найти инструкцию на 10 страниц → Заполнить 3 разные формы → Ждать согласования неделю → Принести бумажные документы.
2. Нет аналитики: HR примерно понимает потребности сотрудников, но без детального анализа это как стрельба вслепую. Условное "вроде нужен фитнес" не решает проблему — нужны детальная аналитика.
3. Всем одно и то же: Одинаковый набор бенефитов для разных сегментов — это как один плейлист для всех пользователей Spotify.
Результат? ~60% корпоративного бюджета на бенефиты уходит в никуда. Просто представьте: компания выкидывает больше половины денег на то, чем никто не пользуется.
Почему это важно? К сотрудникам нужно относиться как к пользователям вашего продукта. Трекать не только CAC и LTV, а еще такие метрики как:
— eEngagement (вовлеченность в работу).
— eRetention (сколько людей остается в компании).
— eNPS (насколько рекомендуют вас как работодателя).
Если эти метрики падают — бизнес теряет деньги. Если растут — получаете мотивированную команду и сильный HR-бренд.
Культура компании — это тоже продукт. И устаревший подход к бенефитам делает его неконкурентоспособным на рынке талантов.
В следующий раз расскажу, как мы решили эту проблему и сделали бенефиты такими же простыми, как заказ такси.
Интересно узнать ваш опыт: сколько времени у вас занимает оформление корпоративных бенефитов? Или может у вас все автоматизировано? Делитесь в комментариях.