Репост из: Халыкберген
Пост из FB.
“Уважаемый" Халық Кеңесшісі, после вашего объединения с Qazkom я долго молчала. И терпела. В том числе, когда в день смерти Папы не могла перевести деньги даже между своими картами, не могла их снять, не имела доступ к депозитам, не имела доступ к homebank, не могла отправить средства Маме в Турцию, так как именно там произошло несчастье с моим отцом. В итоге занимала и передавала наличность через знакомых потому, что срочно нужно было оплачивать транспортировку и прочие расходы и потому, что вы, бессовестные дилетанты, не смогли нормально подготовиться к слиянию, адаптировать ваши системы, синхронизировать счета, словом, сделать так, чтобы для клиентов, за счет которых, напоминаю, вы существуете, "брак" прошел максимально безболезненно! Тогда мне было не до вас, уж слишком страшным был удар для нашей семьи и уж слишком сильным было и остается наше горе....
Но сегодня моему терпению пришел конец. В субботу, 1 сентября, я попросила подругу отправить мне на карточку 50 000 тенге. Срочно нужны были деньги. Она сделала это в две транзакции - 10 000 и 40 000 тенге. Через кэш-терминал Qazkom на карточку Qazkom.Чеки есть. Первая сумма упала через сутки (!!!) после неоднократных звонков в call-centre, кстати, дозвониться туда тот еще квест. Счастье, если оператор поднимет трубку через 20-30 мин, потом перенаправит куда-то, а это еще 15-20 мин вашего времени из вашей жизни. 40 000 тенге нет до сих пор! Четверо суток не хватило ДВУМ ОБЪЕДИНЕННЫМ банкам на то, чтобы решить данную проблему. Меня кормят завтраками, извиняются, говорят, что занимаются моим вопросом, просят заполнить какое-то заявление (!), подписать (!), отсканировать (!) и отправить им на почту! Ребят, вы не охренели там, простите за мой французский! Я так понимаю, положили в карман мои деньги, еще и хотите, чтобы я заполнила какие-то бумажки и чтобы вы занимались моим вопросом еще 10-15 дней по своему регламенту! НЕТ! НЕТ! И ЕЩЕ РАЗ НЕТ!!!
Вы меня поставили в очень затруднительное положение, оставили без денег в период, когда надо оплачивать садик, коммунальные услуги, закупать продукты элементарно! Теперь я хочу, чтобы в столь же затруднительном положении оказались вы!
Друзья, поддержите меня репостом! Пока мы будем молчать банки так и будут нас грабить, обманывать, вводить в заблуждение за наш же счет!
https://www.facebook.com/100000169285518/posts/2295831097099177/
“Уважаемый" Халық Кеңесшісі, после вашего объединения с Qazkom я долго молчала. И терпела. В том числе, когда в день смерти Папы не могла перевести деньги даже между своими картами, не могла их снять, не имела доступ к депозитам, не имела доступ к homebank, не могла отправить средства Маме в Турцию, так как именно там произошло несчастье с моим отцом. В итоге занимала и передавала наличность через знакомых потому, что срочно нужно было оплачивать транспортировку и прочие расходы и потому, что вы, бессовестные дилетанты, не смогли нормально подготовиться к слиянию, адаптировать ваши системы, синхронизировать счета, словом, сделать так, чтобы для клиентов, за счет которых, напоминаю, вы существуете, "брак" прошел максимально безболезненно! Тогда мне было не до вас, уж слишком страшным был удар для нашей семьи и уж слишком сильным было и остается наше горе....
Но сегодня моему терпению пришел конец. В субботу, 1 сентября, я попросила подругу отправить мне на карточку 50 000 тенге. Срочно нужны были деньги. Она сделала это в две транзакции - 10 000 и 40 000 тенге. Через кэш-терминал Qazkom на карточку Qazkom.Чеки есть. Первая сумма упала через сутки (!!!) после неоднократных звонков в call-centre, кстати, дозвониться туда тот еще квест. Счастье, если оператор поднимет трубку через 20-30 мин, потом перенаправит куда-то, а это еще 15-20 мин вашего времени из вашей жизни. 40 000 тенге нет до сих пор! Четверо суток не хватило ДВУМ ОБЪЕДИНЕННЫМ банкам на то, чтобы решить данную проблему. Меня кормят завтраками, извиняются, говорят, что занимаются моим вопросом, просят заполнить какое-то заявление (!), подписать (!), отсканировать (!) и отправить им на почту! Ребят, вы не охренели там, простите за мой французский! Я так понимаю, положили в карман мои деньги, еще и хотите, чтобы я заполнила какие-то бумажки и чтобы вы занимались моим вопросом еще 10-15 дней по своему регламенту! НЕТ! НЕТ! И ЕЩЕ РАЗ НЕТ!!!
Вы меня поставили в очень затруднительное положение, оставили без денег в период, когда надо оплачивать садик, коммунальные услуги, закупать продукты элементарно! Теперь я хочу, чтобы в столь же затруднительном положении оказались вы!
Друзья, поддержите меня репостом! Пока мы будем молчать банки так и будут нас грабить, обманывать, вводить в заблуждение за наш же счет!
https://www.facebook.com/100000169285518/posts/2295831097099177/