#Astana #Support Главный менеджер Департамент информационных технологий, Отдел сопровождения и технической поддержки
АО «НАК «Казатомпром»
зп: 430 027 - 559 036 тг.
ключевые навыки: #Service Desk
Должностные обязанности:
● Разрабатывает проектов нормативных методологических документов, касающиеся сопровождения, эксплуатации ИТ-систем, ИТ-сервисов, с целью формализовать процессы.
● Определяет потребности в приобретении и/или модернизации существующего оборудования ИТ-инфраструктуры и включение в планы ДИТ.
● Планирует регламентные работы инфраструктуры ИТ: информационных систем, оборудования, ИТ сервисов. Планирование потребности в запасных частях и материалах для обслуживания и ремонта оборудования ИТ-инфраструктуры.
● Осуществляет закупки по обеспечению ИТ ресурсами
● Проводит экспертизу и решает ИТ проблемы и инциденты, зарегистрированные службой «Service Desk» - вторая линия поддержки в рамках Правила «Техническая поддержка пользователей в АО «НАК «Казатомпром»
Требования:
• Высшее образование (Автоматизация технологических процессов и производств / Информационные технологии/ Программирование / Автоматизация)
● Опыт работы не менее 7 лет по профилю: Информационные системы и/или телекоммуникации (требуется подтверждение) в холдинговой компании
• Навыки управления проектами (требуется подтверждение)
• Знание принципов работы Service Desk, уровней технической поддержки (требуется подтверждение)
• Знание методов и инструментов управления ИТ-услугами (требуется подтверждение)
Contact: +7 7172 554175 , u.makhanbetov@sk.kz
АО «НАК «Казатомпром»
зп: 430 027 - 559 036 тг.
ключевые навыки: #Service Desk
Должностные обязанности:
● Разрабатывает проектов нормативных методологических документов, касающиеся сопровождения, эксплуатации ИТ-систем, ИТ-сервисов, с целью формализовать процессы.
● Определяет потребности в приобретении и/или модернизации существующего оборудования ИТ-инфраструктуры и включение в планы ДИТ.
● Планирует регламентные работы инфраструктуры ИТ: информационных систем, оборудования, ИТ сервисов. Планирование потребности в запасных частях и материалах для обслуживания и ремонта оборудования ИТ-инфраструктуры.
● Осуществляет закупки по обеспечению ИТ ресурсами
● Проводит экспертизу и решает ИТ проблемы и инциденты, зарегистрированные службой «Service Desk» - вторая линия поддержки в рамках Правила «Техническая поддержка пользователей в АО «НАК «Казатомпром»
Требования:
• Высшее образование (Автоматизация технологических процессов и производств / Информационные технологии/ Программирование / Автоматизация)
● Опыт работы не менее 7 лет по профилю: Информационные системы и/или телекоммуникации (требуется подтверждение) в холдинговой компании
• Навыки управления проектами (требуется подтверждение)
• Знание принципов работы Service Desk, уровней технической поддержки (требуется подтверждение)
• Знание методов и инструментов управления ИТ-услугами (требуется подтверждение)
Contact: +7 7172 554175 , u.makhanbetov@sk.kz