Репост из: Devaka Talk
Одна из лучших работ на тему влияния изображений на конверсию это исследование 2013 года от eBay — "Роль изображений в eCommerce":
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.648.6208&rep=rep1&type=pdf
В онлайн-коммерции, когда товар нельзя физически изучить, очень большую роль играют текстовые описания, изображения и репутация магазина. Изображения, при этом, передают ключевую информацию покупателю, по которой он принимает решение о покупке. Конечно же, клиенты любят низкие цены и удобство заказа, но это далеко не решающие факторы. Покупатель детально изучает товар перед тем, как рискнуть расстаться с долларами.
Ребята из eBay исследовали свои данные и получили интересные результаты.
1. Конверсия листингов, использующих стоковые изображения, примерно в 2 раза ниже, чем конверсия листингов, не использующих стоковые изображения.
2. Большие фотки дают в 1.5 раза больше конверсии стандартных, а отображение их в слайд-шоу или списке повышает конверсию еще в 1.5 раза.
3. Конверсия повышается в 2 раза, если использовать 2 изображения товара вместо одного. Использование более 3х изображений не имеет смысла в плане конверсии.
4. Качество фото играет роль. Количество продаж и качество изображений сильно коррелируют между собой. Особенно, в таких нишах как игрушки и электроника. Но в любой нише низкое качество фото проигрывает в продажах.
5. С другой стороны, качество фото нужно, в основном, для новых покупателей. Те, кто покупает товары в магазине часто, не требовательны к качеству изображений. Исключение наблюдается разве что в нише музыкальных товаров.
В общем, делайте хорошо и будет хорошо :) Иногда можно обойтись и без исследований, а просто поставить себя на место пользователя. Но документ изучите.
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.648.6208&rep=rep1&type=pdf
В онлайн-коммерции, когда товар нельзя физически изучить, очень большую роль играют текстовые описания, изображения и репутация магазина. Изображения, при этом, передают ключевую информацию покупателю, по которой он принимает решение о покупке. Конечно же, клиенты любят низкие цены и удобство заказа, но это далеко не решающие факторы. Покупатель детально изучает товар перед тем, как рискнуть расстаться с долларами.
Ребята из eBay исследовали свои данные и получили интересные результаты.
1. Конверсия листингов, использующих стоковые изображения, примерно в 2 раза ниже, чем конверсия листингов, не использующих стоковые изображения.
2. Большие фотки дают в 1.5 раза больше конверсии стандартных, а отображение их в слайд-шоу или списке повышает конверсию еще в 1.5 раза.
3. Конверсия повышается в 2 раза, если использовать 2 изображения товара вместо одного. Использование более 3х изображений не имеет смысла в плане конверсии.
4. Качество фото играет роль. Количество продаж и качество изображений сильно коррелируют между собой. Особенно, в таких нишах как игрушки и электроника. Но в любой нише низкое качество фото проигрывает в продажах.
5. С другой стороны, качество фото нужно, в основном, для новых покупателей. Те, кто покупает товары в магазине часто, не требовательны к качеству изображений. Исключение наблюдается разве что в нише музыкальных товаров.
В общем, делайте хорошо и будет хорошо :) Иногда можно обойтись и без исследований, а просто поставить себя на место пользователя. Но документ изучите.