naimi notes


Гео и язык канала: Казахстан, Русский


Канал сооснователя naimi.kz, Ерлана Есимсеитова.
Тут я расскажу как становился naimi.kz, какая это компания на сегодняшний день и куда мы стремимся.
Вопросы сюда 👉🏼 @erlan_e

Связанные каналы

Гео и язык канала
Казахстан, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


И такое бывает на форуме 😅


Репост из: naimi.life
Второй день Digital Bridge 2023

Встретили невесту, в поиске жениха, посоветовали оставить заявку

В naimi можно найти даже мужа 🔥




В этом месяце нам исполнилось 8 лет, кто-то скажет, что мы уже динозавры, а для кого-то наш путь только начинается. Что же касается меня самого, то в данном контексте я больше самурай )) кайфую от пути, нежели от майлстоунов. Но тем не менее, хотелось бы поделиться результатами команды за прошедший год. Так как прошлый год начался очень сложно, то первые полгода мы делали все, чтобы восстановиться, и так только к июню 22 года мы вернулись до декабрьских показателей 21 года, и уже после начали быстро наверстывать упущенное.

Итого, как результат, мы добились увеличения доходов на +56% YoY (годовой рост), при том что на маркетинг мы потратили всего 6 млн. тенге, вместо 300 млн. в 21 году. Благодаря увеличению доходов, мы смогли всей команде в этом году проиндексировать зарплаты с учетом роста инфляции в 20%, а самым вовлеченным сотрудникам и вовсе увеличить зп х2, в целом ФОТ увеличили на +78% YoY. Достигли общего кол-во скачиваний нашего приложения до 2,3 млн установок и под 1 млн на сайт, запустили новое направление по сервисной модели b2b и смогли с этой моделью сделать soft launch в Дубае, прописали новую стратегию развития на 3 года, в которой в naimi будет уже 5 под-продуктов, ну и самое главное, обеспечили работой 67 тыс. специалистов, которые благодаря нашей площадке смогли заработать больше 10 млрд. тенге ($23M). Мы, как и всегда, самая большая база самозанятых в Казахстане и надеюсь у нас получиться экспортировать нашу модель и на другие рынки.

Благодарен всей нашей команде, партнерам и конечно же, нашим пользователям, без всех вас этого ничего бы не было. Еще раз с днем рождения нас и куда круче результатов в предстоящем году!

Основные изменения в прошлом году.
- В этом году мы выпустили 8 обновлений. Переработали приложение под superapp и теперь работаем совокупно над 5 продуктами, маркетплейс C2C услуг, вакансии, сервисная модель B2B, маркетплейс товаров и финансовые услуги для пользователей (выдача банковских карточек, кредитов/рассрочек и пр.)
- Локализация. Разработали мультиязычную платформу и перевели все на каз.яз. Теперь добавить новый язык можно просто загрузив текстовый документ с переводом.
- Внедрили биометрию для регистрации спецов. Теперь никаких мошенников, каждый новый спец регистрируется под своим ИИНом и сверяется по лицу с гос. базой данных на адм. и уголовные правонарушения. Благодаря такой верификации спецов, нам удается держать планку в 94% положительно выполненных заказов.
- Начали разрабатывать свои решения по машинному обучению в области модерации заявок, ценообразования и скоринга данных для выдачи кредитов основываясь на наших внутренних данных.
- Сервисная модель B2B. Мы разработали отдельную админ панель для наших партнеров ретейлеров строй материалов. Теперь покупая товар у них вы также можете заказать услуги наших спецов по фикс. цене и с гарантией качества от naimi.
- Рассрочки и кредиты. Теперь наши клиенты могут заказать услуги наших спецов в кредит до 2 млн. тенге и спецы могут покупать тарифы на год в рассрочку.
- Вакансии синих воротничков. Доля заявок в общем кол-ве заказов нативно увеличилась с 2% до 16%, поэтому со второго полугодия мы начнем активнее заниматься этим направлением.
- Дополнительные модели монетизации. Теперь у нас несколько моделей монетизации, подписка, оплата за лида (отклик), комиссия за каждую транзакцию от наших партнеров и реклама в приложении.
- Масштабирование. В рамках Google for startups, мы вышли в Дубай с uber моделью в сфере бьюти, получили трекшн в 100 заказов за 2 месяца и продали услуг на 9 тыс. долларов. Теперь в середине марта поеду питчить инвесторов. Пожелайте мне удачи 😊


- Lusting for money is bad for us because it is a bottomless pit. It will always occupy your mind. If you love money, and you make it, there's never enough.
If someone is using a lot of fancy words and a lot of big concepts, they probably don't know what there are talking about. I think the smartest people can explain things to a child.
- Meditation is turning off society abd listening to yourself. It only works when done for its own sake.
- If you have nothing in your life, but you have at least one person that loves you unconditionally, it'll do wonders for your self-esteem
- Play iterated games.
- Don't partner with cynics and pessimists.
- Reading is a faster than listening. Doing is faster than watching.
- You should be too busy to "do coffee" while still keeping an uncluttered (не загроможденный) calendar.
- Value your time at an hourly rate, and ruthlessly spend to save time a that rate.
- Judgment - especially demonstrated judgment, with high accountability and clear track record - is critical.

Life formulas
- Happiness = Health + Wealth + Good relationships
— Health = Exercise + Diet + Sleep
—- Exercise = High intensity resistance training + sports + rest
—- Diet = Natural foods + intermittent fasting + plants
—- Sleep = no alarms + 8-9 hours + circadian rhytms
— Wealth = income + wealth * (ROI)
—- Income = Accountability + leverage + specific knowledge
—— Accountability = personal branding + personal platform + taking ris
—— Leverage = Capital + people + intellectual property
—— Specific knowledge = knowing how to do something society cannot yet easily train other people to do
—— ROI = Buy-and-Hold + Valuation + margin of safety
- Be present above all else
- Desire is suffering (Buddha)
- Anger is a hot coal you hold in your hand while waiting to throw it at someone else (Buddha)
- If you can't see yourself working with someone for life, don't work with them for a day
- Reading (learning) is the ultimate meta-skill and can be traded for anything else
- All the real benefits in life come from compound interest
- Earn with your mind, not your time
- 99 percent of all effort is wasted
- Total honesty at all time. It's almost always possible to be honest and positive.
- Praise specifically, criticize generally (Warren Buffett)
- Truth is that which has predictive power
Watch every thought (ask why am i having that thoughts)
- All greatness comes from suffering
- Love is given, not received
- Enlightenment is space between your thoughts (Eckhart Tolle)
- Mathematics is a language of nature
- Every moment has to be complete in and of itself

https://www.youtube.com/watch?v=3qHkcs3kG44


- My number one priority, above the happiness, above the family, above the work, is my own Health, physical, mental, and spiritual.
- Seek wealth, not money or status. Wealth is having assets that earn while you sleep. Money is how we transfer time and wealth. Status is your place in social hierarchy.
- Ignore people playing status games. They gain status by attacking people playing wealth creation games.
- Read what you love until you love to read.
- Set up systems, not goals.
- When you are young enough, spend more time making the big decisions. There are basically three really big decisions you make in you early life: where you live, who you're with, and what you do.
- Choosing what city to live in can almost completely determine the trajectory of your life, but we spend so little time trying to figure it out what city to live in.
- Pick an industry where you can play long-term games with long-term people.
- Meditation and mental strength everyday. Meditation isn't hard. Just sit down and close the eyes and say "I'm just going to give myself a break for one hour. If thoughts come, thoughts come. I'm not going to fight them".
- Hiking is a walking meditation. Journaling is writing meditation. Praying is a gratitude meditation. Showering is accidental meditation. Sitting quietly is direct meditation.
- I just don't believe in anything from my past. Anything. No memories, no regrets, no people, no trips, nothing. A lot of our unhappiness comes from comparing thing from the past to present.
- If you're going to make money, your basic math should be really good. You need to know arithmetic, probability, statistics.
- You're not going to get rich renting out your time. You must own equity - a piece of business - to gain your financial freedom.
- Should to find internal freedom. Freedom from reaction, from feeling angry, from being sad, from being forced from doing things. I'm looking for "freedom from", internally and externally, whereas before i was looking for "freedom to"
- Arm yourself with specific knowledge, accountability, and leverage.
- Specific knowledge is knowledge you cannot be trained for.
- Fortunes require leverage. Business leverage comes from capital, people, and products with no marginal cost of replication (code and media)
- There are three broad classes of leverage: labor, money, products with no marginal cost of replication. If you can't code, write books and blogs, record videos and podcasts.
- Study microeconomics, game theory, psychology, persuasion, ethics, mathematics, and computers.
- There is no meaning to life. Anything you do will fade. It will disappear, just like human race will disappear and the planet will disappear.
- Learn to sell. Learn to build.
- Pick business partners with high intelligence, energy, and, above all integrity (честность)
- Don't spend your time to making other people happy. Other people being happy is their problem. It's not your problem. If you are happy, it makes other people happy.
- Set and enforce an aspirational personal hourly rate. - If fixing a problem will save less than your hourly rate, ignore it. If outsourcing a task will cost less than your hourly rate, outsource it.
- Work as hard as you can.
- There are no get-rich-quick schemes.
- You have to come up to speed on a new profession within nine months, and it's obsolete four years later. But within those three productive years, you can get very wealthy.
- Knowing how to be persuasive when speaking is far more important than being an expert digital marketer or click optimizer.
- You do need to be deep in something, and you can only achieve mastery in one or two things.
- All the returns in life, whether in wealth, relationships or knowledge, come from Compound interest.
- Why CEO of a public company managing billions of dollars? It's because people trust them. Compound interest also happens in reputation. If you have a sterling reputation and you keep building it for decades upon decades, people will notice.


В 22 году я прочитал 11 книг и самый Топ, откуда я получил максимально много откровений, это the almanack of Naval Ravikant. Ниже я выписал свои заметки из этой книги. Книжка написана на английском, но английский в ней доступный и простой.

Naval Ravikant - former CEO & co-founder of AngelList. Early-stage investor in uber, twitter, thumbtack, notion, with over 70 total exits and more than 10 Unicorn companies.

Кому интересно, можете также глянуть его подкаст с Joe Rogan.




Leroy Merlin и новые партнеры.

Магазины строительных материалов, мы хотим дать вам денег, напишите мне.

Мы наконец начали оцифровывать хаотичный рынок услуг. Этим летом мы запустили партнерку с одним из самых крупных магазинов строительных материалов Leroy Merlin. Продавцы-консультанты в магазине предлагают покупателям, после выбора товара, заказать также услуги на установку данного материала, при этом услуги можно добавить в один заказ с товаром и оплатить все это на кассе в рассрочку. К работе по таким заявкам допускаются только спецы с более 10 положительными отзывами и стажем более полугода в @naimi. За счет этого за 4 месяца работы нам удалось достигнуть 96% положительно выполненных заказов в LM.

В такой модели партнерства мы предлагаем win-win условия для каждой из сторон,

Покупателю:
-- Гарантия качества на работы. Если вдруг что-то сделают некачественно, то мы за свой счет все переделаем.
-- Фиксированные цены. Зачастую многие не знают цены на услуги и не редко бывает такое, когда спецы во время работ начинают поднимать итоговую стоимость, хотя изначально вроде бы уже обо всем договорились.
-- Возможность оформить услуги в рассрочку.
-- Персональный менеджер. Все заботы по коммуникациям со спецами мы берем на себя.

Магазину:
-- Сервис обслуживания. Партнерка предоставляет дополнительную ценность для покупателя, так как он в одном месте может решить все свои проблемы по ремонту.
-- Дополнительный источник доходов. Магазин получает 10% комиссии от каждой проданной услуги.
-- Один контрагент. Наши 800 тыс. спецов оказывают более 1000 разных услуг, поэтому мы одни можем закрыть потребности по всем вашим направлениям.
-- Отсрочка платежей. Взаиморасчеты между нами производятся один раз в конце месяца по одному Акту выполненных работ.
-- Админ панель. Для удобства ваших менеджеров, мы разработали софт (сайт) где продавец-консультант в пару кликов может оформить заказ. Также там же вы можете увидеть всю аналитику по вашим заказам, сколько услуг было продано, кто из спецов их выполнил, какой отзыв оставил клиент и многое другое.

Нам:
-- Мы обеспечиваем дополнительными заказами наших спецов.
-- Зарабатываем наряду с магазином 10% от стоимости оказанных услуг.

Поэтому, представители строительных магазинов, кто хочет обеспечить для своих клиентов лучший сервис и увеличить свой заработок, пишите мне в директ или на erlan.e@naimi.kz.

P.s. мы также рассматриваем и других представителей бизнеса, ОСИ, магазины бытовой техники и прочий малый бизнес, даже если у вас просто офис и вам нужны услуги, будем рады и вам оказывать услуги.


https://www.youtube.com/watch?v=qP1WjBH3dcM&t=828s

Посмотрел выступление Дениса Кутергина, сооснователь YouDo (наш аналог в РФ). Интересно, что наши стадии эволюции стартапа прям очень схожи, 80-90% сказанного из доклада, также было и у нас.
Если бы не война, то к концу года мы бы с ними смогли конкурировать в Екатеринбурге.

Ниже выписанные мною тезисы из выступления:
- Выплаты спецам за оказанные услуги по комиссионной модели (их оборотка, аналог нашей сервисной модели) - 1.3 млрд руб. ($21M) в месяц на конец 21 года.
- Из-за такой оборотки думают выходить в фин.тех направление и делать банк для самозанятых.
- Команда маркетинга: 8+2 фрилансера.
- Не давать 3-й шанс сотруднику, увольнять сразу, не тянуть.
- Вначале Supply, потом Demand (и так везде).
- Все проблемы либо из-за неправильно нанятых людей, либо из-за отсутствия правильного человека.
- Сначала пытались взращивать свои кадры внутри компании, потом пришли к найму только сеньоров. (мы тоже к этому только в прошлом году пришли)
- Наем директоров C уровня исключительная компетенция СЕО.


Нашли достаточно простой способ поднять оценку эппа в сторах. Мы отправили in-app уведомление всем пользователям с просьбой оценить NPS (net promoter score) компании и тем, кто поставил оценку 9 и 10 предложили оценить наш эпп в сторах. И вот результат, буквально пару недель назад наша оценка в play market была 4.4, а сегодня уже 4.9




Завтра у нас очередной трекшн митинг с нашим главным трекером Алишером Хасановым. Подготовил отчет по неделе исходя из поставленных ранее задач.

Мы планировали на этой неделе получить следующий результат:
1. Запустить лендинг на рынок Дубаи и таргет на него, чтобы посчитать стоимость одного лида.
2. Провести кастдев среди ЦА.

Для его достижения мы сделали:
- залили лендинг с оффером в 15% дисконтом на услуги.
- запустили таргет с бюджетом в 300 долларов в сутки по 6 разным услугам (handyman, plumber, cleaner, electric, carpenter, technician) с целью в кампании клики по переходам на сайт.
- подготовили опросники по касдеву на 4 ЦА (спецы, домохозяйки по c2c маркетплейсу; девелоперы по b2b модели; деливери или подбор курьеров по модели вакансии).
- Собрали 91 контактов для касдева (28 спецов, 27 сотрудников аналогов, 33 домохозяек, 2 девелопера, 1 доставка). Контакты спецов достали через рассылку пушей среди наших спецов, сотрудников нашли через линкед-ин, домохозяек через знакомых и паблики в фб, остальные мои личные контакты.
- Провели один касдев. Звонили спецам и домохозяйкам, но большинство так и не ответили по вотсапу (слишком холодные лиды), решили сначала написать им, предложить пройти телефонное интервью за будущие бонусы на платформе. С девелоперами и careem договорился на следующей неделе.

В общем, касдев не успели провести, на следующей недели будем добивать. А пока, завтра будем попадать, постараюсь заснять этот момент 😭😂


Репост из: DigitalBusiness.kz
СЕО Naimi.kz Ерлан Есимсеитов анонсировал запуск суперсистемы для самозанятых.

Новая система поможет самозанятым не только зарабатывать, но и переобучаться новым профессиям, открывать юрлицо, брать в рассрочку инструменты и стройматериалы, а также получать кредиты и даже платить налоги.

Из интервью руководителя компании для DigitalBusiness.kz вы также узнаете:

1️⃣Какие в Naimi.kz зарплаты у разработчиков и насколько они отличаются от рынка.

2️⃣Какой список вопросов сделал Ерлан для тет-а-тет общения со своими сотрудниками

3️⃣И почему компания не вкладывается в маркетинг в 2022 году, хотя годом ранее заложила бюджет в 1 миллион долларов?

Подробности — на DigitalBusiness.kz.


Давно тут не было постов, в основном сейчас активность только в инсте, поэтому тут решил вести заметки по прохождению нами акселерационной программы Google for startups by astana hub, в которую мы прошли отбор из 300 стартапов из Центральной Азии. Программа разбита на 12 недель с еженедельными мастер классами от узкоспециализированных экспертов от гугла и трекшн митингов с трекерами. Трекеры - это те люди, которые выявляют твои точки роста и следят за тем, что бы ты выполнял поставленные задачи на неделю. Если задачи не выполняются, то порой это бывает очень жестко и больно, будет возможность я сниму одну такую встречу для полного понимания их работы и без матов там не бывает)).

Мое мнение в пользу трекеров. Они заставляют руководителя выходить из зоны комфорта и не расслабляться дальше. При таком прессинге тебе просто стыдно приходить на отчетные встречи и оправдываться за не выполненные задачи.
А еще они очень круто помогают с расширением масштаба твоего мышления, ведь зачастую руководитель закапывается в операционке и не может увидеть простую истину, все ограничения по масштабированию и выходу твоего продукта на новый рынок лишь у тебя в голове.

Теперь перейдем непосредственно к самой программе, в самом начале мы определили простую цель, увеличить доходы компании за следующий квартал на +65% по сравнению с предыдущим кварталом согласно нашему плану который мы утвердили в начале года и это при том, что в прошлом году мы около миллиона долларов потратили на маркетинг, а в этом году работаем вообще без бюджета на него. Но уже на первом трекшн митинге нас размочили и сказали, что мы мелко мыслим, что эти цели у нас уже были в плане и с ними или без них, мы скорее всего сможем достичь ее. Поэтому было принято решение попробовать выйти на Дубай с минимальными вложениями, понять экономику по привлечению новых пользователей, добиться любого положительного трекшена и уже после питчить местных инвесторов на новую компанию зарегистрированную там. И вот эта цель уже круто драйвит и нас самих.

Поэтому задачи на следующую субботу у нас стоят следующие,
- провести cusdev на 100 человек проживающих там
- собрать лендинг на 5 разныз услуг и запустить на него трафик

По результатам тестов будет понятно с какой ниши и вертикали начинать.

P.s. Ребята, если у вас есть знакомые там готовые уделить мне 15 минут для проведения опроса, буду очень признателен вам. С меня бонусы до 10 тыс. тенге на услуги в naimi на любой предоставленный вами номер.


Сегодня 7 лет нашему naimi. Решил опубликовать серию постов о наших результатах за прошедший год.

Начну пожалуй с самых главных.

- Мы привлекли 500М тенге, лид инвестором выступил Тимур Турлов. Деньги привлекались на маркетинг. На мой взгляд, мы достаточно круто выстрельнули в прошлом году, а если учитывать еще то, что все это мы сделали потратив только 50% бюджета на маркетинг и разработку, то наша команда сделала невозможное возможным 😎
- Сделали под 1М установок приложения. А если смотреть в разрезе 7 лет naimi, то за последний год установок было больше чем за 6 лет вместе взятых. И мы еще раз убедились в том, что мы круто перформим в интернет маркетинге. Мы нашли нашу золотую середину в маркетинге и уже четко понимаем как держать достаточно низкий CPI (цена за установку одного приложения) в таргете, чтобы лить бюджет эффективно.
- У нас собралась очень крутая и мощная команда разработки. 6 разработчиков за прошлый год выпустили 13 версий приложения. По каждому из обновлений я еще пройдусь отдельно.
- Мы предоставили еще больше возможностей для заработка нашим спецам. Суммарно через нашу площадку прошло свыше 850к заказов на общую сумму в 15.3 млрд. тенге.
- Кол-во активных пользователей (MAU) за месяц увеличилось до 260 тыс., что на +117% больше, чем годом ранее, а кол-во платящих спецов увеличили за год на +81%.
- Ну и конечно же, мы увеличили наши доходы на +129%.

И в первую очередь, я бы хотел поздравить нашу Команду. 7 лет это большой путь по меркам стартапа и я рад, что мы успешно прошли так называемую "долину смерти" и по сей день пытаемся развивать нашу платформу. Спасибо всем вам за вашу веру в проект и всем тем причастным, кто все эти годы помогает нам. Я искренне верю, что мы строим историю, о которой завтра будут говорить все.

Еще раз всем спасибо и с днем рождения naimi!


Потихоньку возвращаемся в привычное русло. С сегодняшнего дня по всей стране отменен режим ЧП. Хочется верить, что Алматинская трагедия на самом деле станет переломным событием для нашей страны и за этим последуют кардинальные изменения. Изменения должны произойти не только в гос.аппарате, но и в наших с вами сознаниях, каждый из нас должен внести свою лепту в созидание Нового Казахстана.

Ну а мы со своей стороны продолжим помогать самозанятым специалистам. В этом году мы готовим для вас запуск 3-х абсолютно новых продуктов внутри нашего приложения. Более детально по каждому из них я расскажу чуть позже. Но уже на этой неделе ожидайте релиз Вакансий. Будем связывать работодателей с соискателями. Начнем также с синих воротничков, поэтому если у вашей компании есть в этом запрос, то можете писать мне, обработаем ваши заявки в приоритете.

Ну и хотелось бы поделиться последствиями от отключения интернета в начале месяца и показать насколько это влияет на экономику одной компании и ее пользователей, так как отключив нас, гос-во автоматом лишило наших спецов основного источника дохода и по нашим подсчетам за январь они недополучат 509 млн. тенге.






Последние пару месяцев полностью погрузился во внутренний и внешний HR. Прочитал про нетфликс и прохожу сейчас пару крутых курсов. Заметил, что все они однозначно говорят про открытость внутри команды. Так и для меня всегда было важно, чтобы между непосредственными руководителями и их командами были выстроены доверительные отношения и вся команда всегда знала какой сейчас статус у компании.

Один из таких инструментов это 1-на-1 встречи. Раньше мы с командой проводили подобные встречи, но это было не системно. Сейчас же стабильно провожу по 2 встречи в неделю. Тем самым за 3.5 месяца успеваю пообщаться с каждым членом команды. Основное отличие в этот раз, это то, что звать лучше всего в кафешку, близ офиса и надолго, час-полтора, а не как мы это делали раньше, приглашали в кабинет и пытались за 15-20 минут узнать как дела у ребят. Все-таки в неформальной обстановке разговор идет совсем по другому, выясняются такие интересные истории из их личной жизни и жизни офиса, что порой думаешь, неужели это все происходило за дверями кабинета)).

Для меня, как руководителю, важно, чтобы команда моя приходила в офис и не отвлекалась ни на что, а сфокусировано работала. Поэтому важно знать, что творится в жизни каждого сотрудника, включая и личную жизнь.

В итоге, получается дружественная коучинг беседа, полезная как для работника, так и для руководителя. Опросник наш разбит на 3 части. В первой, я интересуюсь какие в общем у человека планы на будущее и какие есть проблемы вне работы (личные, жилищные, финансовые и пр.). Во второй, уже спрашиваю все, что касается непосредственно работы, их NPS, профессиональные достижения, обучение и проблемы с которыми можем помочь. И в третьей части собираю обратную связь на меня как на их непосредственного руководителя. При этом команда говорит все как есть, без стеснений, с доверием. Так несколько ребят оценили удовлетворенность от их работы на 6-7 баллов из 10. Будем работать над их и нашими проблемами. За год планирую провести 3-4 таких встречи с каждым, чтобы в течение года трекать прогресс каждого сотрудника.

А всем кому интересно какие именно вопросы мы задаем, пишите в личку, скинем вам наш опросник.

Показано 20 последних публикаций.

918

подписчиков
Статистика канала