Репост из: Маркетинг в Казахстане
Три года назад самолёт авиакомпании Bek Air аварийно сел в аэропорту Астаны.
Командир и члены экипажа получили гос награды. Самолёт списали, сейчас на его тушке тренируются спасатели и пожарные.
С тех пор авиакомпания в трафике и в доходах только выросла, как и весь рынок. Антикризисного пиара не было, маркетинга и работы с репутацией компании тоже.
Вывод - на растущем рынке можно забить на репутацию. В реалиях 2018 и 2019 компания обанкротилась бы.
Командир и члены экипажа получили гос награды. Самолёт списали, сейчас на его тушке тренируются спасатели и пожарные.
С тех пор авиакомпания в трафике и в доходах только выросла, как и весь рынок. Антикризисного пиара не было, маркетинга и работы с репутацией компании тоже.
Вывод - на растущем рынке можно забить на репутацию. В реалиях 2018 и 2019 компания обанкротилась бы.