Когда анализ конкурентов — бесполезная дичь
Лазил по блогу LiveDune и
нашёл статью «Сравнение аккаунтов конкурентов в одном окне за 5 минут». Понятно, что главная цель материала — рассказать о блоке «Сравнение», который живёт внутри сервиса. Но, если откинуть этот момент, то статья превращается в бесполезную вещь.
Во-первых, бесит сама мысль о «сравнении за 5 минут». Нормальное сравнение и анализ конкурентов занимает, в лучшем случае, пару часов, но точно не минуты. Иначе получится поверхностная «аналитика», а такая не нужна.
Во-вторых, рынок SMM-аналитики как будто по этим статьям и работает. В каждом втором, если не в каждом первом, отчёте, анализ упирается в дрочку на цифры. Никакого погружения в качество контента, в используемые темы и различия концепций, а просто тупое сравнение цифр. В итоге, ничего полезного такие сравнения не несут, выводы и гипотезы не появляются, зато запускаются бесполезные соцсети брендов.
А как делать нормально? Для начала поймите, что хотите получить от сравнения с конкурентами. Например, нужно понять, кто в нише круче всех вовлекает подписчиков:
1) Определите конкурентов;
2) Закиньте их в LiveDune;
3) Посмотрите на показатели вовлечённости. Желательно, на ERV — отстаньте от ER, если хватит сил;
4) Если кто-то сильно выделяется — проверьте наличие конкурсов, опросов, викторин и всякого другого, что неадекватно повышает вовлечённость;
5) Определите темы, которые эффективнее всего вовлекают аудиторию;
6) Посмотрите на форматы публикаций. Может быть, какие-то из них работают лучше других;
7) Подумайте сами, что ещё оценивается качественно, а не количественно;
8) Сформулируйте конкретные выводы, гипотезы и рекомендации, исходя из анализа каждого или всех конкурентов.
Поздравляю! Вы встали на путь истинный и получили нормальное сравнение. И, надеюсь, не захотите возвращаться к бездумному жонглированию цифрами.
