Продукторий Владимира Меркушева


Гео и язык канала: Россия, Русский


Взгляд на мир глазами менеджера продукта. Работаю в управлении продуктами уже более 8 лет (Kolesa Group, Avito, Yandex, OLX). Пишу о собственном опыте, делюсь полезными ссылками, делаю фото-репортажи из офисов IT компаний. Живу в Лиссабоне. @mervlad

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Продукт — утром, монетизация — вечером

Театральный монтер Мечников из «Двенадцати стульев» следовал в своей, так сказать, работе замечательному правилу — утром деньги, вечером стулья. Этому правилу стоило бы поучиться всем менеджерам продукта. Очень часто про монетизацию не думают или откладывают на потом.

Внедрить монетизацию в бесплатном сервисе со сложившейся аудиторией на порядок сложнее, чем запускать платный или фремиум продукт с нуля. Люди очень не любят начинать платить за то, что они уже используют бесплатно. Поэтому на консультациях со стартапами я всегда советую ребятам начинать продавать свой продукт с первых дней работы, пусть даже за символическую цену. Главное не давать его бесплатно той аудитории, на которой планируется зарабатывать.

Конечно, бывают исключения. Инстаграм, ТикТок, Телеграм и другие массовые продукты, которые стали успешными, не имели монетизации на первом этапе. Но они показывали такой быстрый рост, что было понятно какую огромную аудиторию у них получится собрать и удерживать в ближайшие годы. Как монетизировать такую аудиторию через рекламную и/или подписочную модель всегда можно придумать. Но таких продуктов единицы, не обманывайте себя, что ваш стартап пойдёт по этому пути.

Самый экстравагантный ответ на вопрос «А где монетизация?» я недавно услышал в выступлении Сэма Альтмана про OpenAI. «Мы вообще не представляем себе как будем монетизировать продукт. Но мы пообещали инвесторам, что когда мы создадим искусственный интеллект, мы спросим у него как нам вернуть инвестиции и заработать на этом». Это было 4 года назад. Уж не знаю ИИ подсказал руководству OpenAI пойти под крыло Microsoft или они сами додумались, но пока дела у них идут отлично 😁

#lifehacks


Интервью с единственным продактом Telegram

Он же CEO, он же 100% владелец компании, он же HR директор, он же автор одного из самых популярных каналов…

Первое за 7 лет интервью Павла Дурова. Жаль, что дал он его Такеру Карлсону, а не Юре Дудю, но послушать тоже было интересно.

«Люди умные. Они любят качество и удобные продукты. И будут рекомендовать ваш продукт своим друзьям и знакомым, потому что любят его» — стратегия, которая позволила достигнуть 900 млн MAU 😉

▶️ https://youtu.be/1Ut6RouSs0w

#videoholidays


Как перейти на позицию менеджера продуктов из другой специальности

Ребята из GoPractie последнее время уделяют особое внимание теме перехода на позицию продакта из других смежных профессий. Хорошая статья с разбором двух основных кейсов: переход внутри текущей компании и переход в другую компанию.

Из собственного опыта и опыта моих менти могу сказать, что такой переход является самым популярным путем в менеджмент продуктов. И лучшая стратегия — это начать выполнять задачи продакта до фактического перехода на позицию продакта. Погружаться в исследования и обратную связь клиентов, активно участвовать в командном выборе целей, завести пет-продукт, начать работать с ментором из сферы продуктов.

А вот какой путь выбирать, в текущей компании или в другой, решать вам. В статье описаны все плюсы и минусы обоих вариантов.

▶️ https://gopractice.ru/skills/current-employer-vs-new-pm/

#productlinks


Бронирование встреч прямо в Google Calendar

Это я такой медленный, или действительно мало кто знает, что в Google Calendar есть все возможности Calendly и даже больше? По крайней мере я не встречал у кого-либо ссылку на бронирование встречи от Google Calendar, а вот ссылки на другие сервисы, включая Calendly, встречаю постоянно.

У меня довольно плохой личный опыт с Calendly. Не нравится интерфейс, встречи не всегда создавались в Google календаре, да ещё и денег просят за возможность создания нескольких типов встреч. Кажется, я отменил подписку после одного или двух месяцев. Тот случай, когда ценность заметно ниже цены.

На днях появилась потребность дать возможность назначить встречу для интервью самим респондентам. Решил поискать альтернативу Calendly и наткнулся на мануал по созданию страницы бронирования от Google Calendar. Реализация понравилась, на мой взгляд интерфейс и гибкость настроек лучше, чем у любого стороннего сервиса. Ну и главное — не нужно никаких интеграций и календарь работает с назначенными встречами как со своими событиями. Фича доступна только на декстопе.

Будь вы продактом Google Calendar, где бы вы разместили точку входа, чтобы такие как я могли открыть для себя эту фичу? Сейчас она находится в меню создания встречи, где я её видел сотни раз, но никогда не замечал. На мой взгляд там очень четкий сценарий нажал на кнопку Создать - выбрал Событие - заполнил форму, и это плохое место для коммуникации чего-либо о продукте.

#lifehacks

2.4k 0 29 15 30

Пришло время поделиться с вами новыми интересными авторскими каналами, которые мне понравились за месяц. Это регулярная рубрика Продуктория. Участников отбираю тщательно, ведь каналов становится всё больше. Этот выпуск про авторов, которые не являются продактами, но имеют прямое отношение к продуктам. Думаю, многим из вас будет полезно посмотреть на мир их глазами!

Плохой project — канал Артема Арюткина, одного из тех, кто отвечает за технологическое развитие в Сбере. Тут можно узнать веселые истории на серьезные темы, послушать, как Артём строил надежность платформы Сбербанк Онлайн 8 лет, а потом своими руками разобрал этот монолит 😢
Артём не любит говорить об успешном успехе, так что только факапы, только хардкор 🎸

Уставший техдир — канал Глеба Михеева, где он интересно пишет о IT, управлении и практиках. Обсуждаются темы как силосное мышление, внутригрупповое предпочтение и межгрупповую неприязнь и ловушку тимлида. Глеб работал опыт работы в NVIDIA, стартапил, был СТО и основателем компании по заказной разработке, и провел три года на Chief-позициях в эдтехе. Он также ведет подкаст "Фичи Катятся" и руководит программным комитетом FrontendConf и много публично выступает. А еще у него часто бывают интересные дискуссии в комментариях 😉

Фанат сервиса — канал Ивана Фирсова, ех-лидера сервисного направления крупного IT-интегратора с 20+ летним опытом и английским EMBА. Пишет про осознанный бизнес, про то, как работать без принуждения и в радость, и как построить в компаниях такую культуру и сервис, чтобы и сотрудники не увольнялись, и клиенты возвращались. С примерами, легко и стильно 🔥

Все авторы стараются сделать свой канал интересным и полезным. Дайте им шанс, подпишитесь и почитайте свежие посты пару недель. Я так часто делаю и многие каналы остаются в списке регулярного чтения надолго.

#дружескийпиар


Вакансия дня: менеджер продукта в Timepad

Ребята из Timepad попросили помочь им в поисках крутого кандидата на вакансию продакта. На мой взгляд предложение интересное — зрелый продукт, лидер на своем рынке, большая аудитория. Слово представителям компании:

TimePad — самый большой в России сервис для организации событий и продажи электронных билетов. Каждый месяц мы помогаем более 200 000 организаторов делать свои события лучше и проще, а 3 млн людей найти занятия и развлечения себе по душе. Команде разработки требуется талантливый Продакт-менеджер. 

Мы подружимся, если ты:

- Ты плотно работал с дизайн-командой продукта, понимаешь понятие консистентности дизайна и пользовательских путей, знаешь, зачем нужны UI-киты и как надо отрисовать макеты, чтобы разработка не пеняла на дизайн.
- Ты проводил/проектировал пользовательские исследования (количественные и качественные) и можешь рассказать об этом.
- У тебя есть понимание иерархии и взаимосвязи метрик в продукте.
- У тебя есть опыт управления “продуктовой гигиеной” (формирование беклога, груминг, скоринг).
- Ты умеешь собирать боли у внутренних или внешних заказчиков.
- Ты умеешь оформлять задачи в виде US/JTBD, писать БТ на уровне ценности задачи и прогнозировать на уровне метрик выхлоп от задач.
- Ты можешь ставить задачи всем участникам продуктовой команды, понимаешь специфику их работы.

Если подружимся, ты будешь:

- Прорабатывать продуктовые изменения в b2b и b2c направлениях сервиса;
- Работать над изменением узких мест и расширением функциональности сервиса для роста выручки компании
- Формировать планы команды с учетом собственного видения развития продукта и проектов, необходимым для развития других команд сервиса;
- Планировать изменение выручки при реализации изменений в продукте;
- Упрощать жизнь пользователей и создавать ценность, в которую мы верим - “Мы поддерживаем увлечения, чтобы раскрывался потенциал и новые возможности.”

Что мы предлагаем?
-
классно, если ты будешь в Москве и мы сможем видеться в офисе. Но если ты хочешь полной удаленки, то это тоже возможно. Наша команда находится в разных частях мира: Испания, Аргентина, Великобритания, Черногория, Армения и Россия 🙂 Мы работаем по Москве, и просим быть в доступе в это время.
- У нас ты сможешь сильно прокачаться, ведь твои решения и результат работы будет сразу отражаться в бизнес-модели компании;
- Твои знания и умения - укрепление позиций компании на рынке, поэтому мы в них вкладываемся;
- Ценим своевременный отдых и даем три дополнительных дня к отпуску;
- И ты всегда узнаешь о самых классных мероприятиям твоего города первым.

Отклик можно оставить по ссылке или написать HR Юлие в телеграм на @malikovaj

#career


Из избранного: Кто такой продакт менеджер?

Недавно на продуктовом синке затронули с коллегами больную тему — чем занимается продакт по мнению других сотрудников компании, например ребят из бизнеса и продаж? Один из коллег на базе своих 10+ лет в работе с разного типа стейкхолдерами предложил такую классификацию и подкрепил её классными иллюстрациями👇🏻.

🤵‍♂️ Мы официанты. Принимаем заказы на новые фичи, можем подсказать цену и что-то посоветовать. Но обязаны доставить заказ как попросили и в адекватные сроки.

🦸‍♂️ Мы визионеры. От такого продакта все ждут супер идей, новых решений и громких запусков.

👨‍🔬 Мы экспериментаторы. Все новые фичи через А/В, решения принимают цифры, продакт — ходячая лаборатория для проведения экспериментов.

Сталкивались с такими мнениями со стороны? Не согласны? 😉

Мы немного поспорили и пришли к такому определению работы менеджера продукта, которое будем вместе «прививать» в компании. Продакт это фильтр. Он открыт для любых идей от стекхолдеров и отвечает на них «Возможно в твоей идее что-то есть. Давай проверим вместе?». Он знает и умеет применять широкий спектр инструментов для проверки гипотез. Он не начинает работать над решением пока не убедится в наличии проблемы/возможности, понимании потенциальной аудитории и соответствии текущим целям компании.

#lifehacks


Нормально общайся, нормально будет

Наткнулся на интересную статью в блоге Авито на VC. Автор описывает частые ошибки продактов через призму коммуникаций и взаимодействия с людьми, от которых зависит успех работы на каждом этапе разработки продукта. А ведь действительно, весь процесс от идеи до результата можно разложить на этапы, где от коммуникации продакта зависит очень многое.

✔️Поиск гипотезы о проблеме. Общаемся с исследователями и аналитиками
✔️Создание решения. Взаимодействуем с командой разработки и смежными командами
✔️Рассказать о решении пользователям. Здравствуйте маркетинг, команда продаж и поддержка
✔️Рассказать о результатах руководству или инвесторам. Важная часть общения с людьми, которые выделяют ресурсы на ваш продукт

По каждому из этих этапов в статье есть список ошибок и советов.

▶️https://bit.ly/3xf1FuQ

#дружескийпиар


Как справляться с волнением при общении

На выходных рекомендовал вам послушать подкаст с Мэттом Абрахамсом, экспертом по публичным выступлениям. Пока слушал сам, собрал список практичных советов для того, чтобы справиться с волнением перед началом выступления или в процессе общения на важных встречах. Буду перечитывать при необходимости 😉

✔️Волнуются все, даже самые опытные спикеры. Это нормальная реакция организма и этим можно управлять. Для начала скажите себе, что вы волнуйтесь потому что рады поделиться своими знаниями, а не потому что боитесь выступления. Скажите себе, что у вас есть чем поделиться и людям это интересно. Эмоции очень похожи, пусть ваш мозг воспринимает их как что-то позитивное.

✔️Дыхание на 3 счета: 4 на вдох, 4 на задержку, 8 на выдох помогает снизить физиологические эффекты от волнения такие как повышенное сердцебиение и нехватка воздуха в процессе выступления.

✔️Голос тоже нуждается в разминке, невозможно начать уверенно говорить с ходу. Мэтт советует использовать скороговорки для прогрева вашего речевого аппарата. Заодно это помогает думать о настоящем моменте, а не представлять будущее выступление и придумывать возможные ошибки, добавляя себе волнения.

✔️Дать имя своему внутреннему критику и «пообщаться» с ним. Сказать, что сейчас его советы вам не нужны и вы сами справитесь.

✔️Перевести выступление в формат разговора. Это вызывает намного меньше волнения. Причем разговор может быть даже с самим собой, когда вы сначала озвучиваете вопрос, а потом сами на него отвечаете.

✔️Отвлечь внимание аудитории от себя на первых минутах выступления. В это время ваш уровень волнения самый высокий. Лайфхак состоит в том, чтобы переключить на этот момент внимание аудитории с себя на что-то другое. Например, задать кому-то вопрос или предложить вместе посмотреть короткое видео по теме выступления.

Часть из советов выглядит довольно банально, но они работают! Пробуйте и делитесь своим лайфхаками в комментариях 😉

#lifehacks


У Lenny Rachitsky опять закончились знакомые спикеры из продуктового сообщества. Да так удачно! В свежем выпуске подкаста он общается с Matt Abrahams лектором Стэндфорда, автором книги «Think faster, talk smarter». Мэт более 10 лет занимается обучением людей говорить публично и помог тысячам руководителям прокачать свои навыки коммуникации.

Для продакта, который проводит больше половины рабочего времени в общении, советы из подкаста будут очень полезны. Мне особенно понравилось, что Мэт не говорит какие-то общие вещи про ораторское мастерство, а даёт инструменты для каждой конкретной ситуации: выступление перед большой аудиторией, речь перед командой, обмен обратной связью, сессия вопросов и ответов, извинения и даже тосты. Причем тост это не про речь на свадьбе, вспомните сколько раз вам нужно было что-то сказать, отмечая важные события с командой. И на каждую ситуацию есть рекомендации и схемы, которые помогут говорить красиво и понятно.

Очень советую посмотреть или послушать с заметками под рукой, а потом попробовать применить в рабочем общении.

▶️ https://youtu.be/LpbBzmXrzEY

#videoholidays


💪🏻 Качество питания. Половина результата в бодибилдинге зависит от питания. Это я понял довольно поздно, но теперь это знание со мной навсегда. Ограничиваю сладости, слежу за балансом БЖУ, избегаю фастфуда, поддерживаю профицит калорий.
А как в продукте? Финансовый успех продукта наполовину зависит от маркетинга и выбора каналов привлечения. Качество трафика бывает очень разным. Приведите не целевую аудиторию — получите низкие конверсии в продуктовой воронке и плохие результаты. Ну а если трафика мало, то и заметного результата не будет.

💪🏻 Написал выше, что избегаю фастфуда, но это конечно не чистая правда. Иногда очень хочется, ведь это много быстрой энергии из жира и сахара с масштабной рекламой!
Так и в продуктах, иногда мы применяем серые способы привлечения и темные паттерны в интерфейсе, о которых многие говорят. Иногда они даже работают, но в долгосрочной перспективе вредят нашему продукту.

💪🏻 Мотивация от результата. У меня теперь есть целый альбом на айфоне с фотографиями до и после. Наглядный прогресс очень мотивирует! Последнее три месяца появилась новая мотивация — рекорды по весу в жиме, становой тяге и приседаниям со штангой. Тренер занимается пауэрлифтингом и подмешивает элементы этого спорта в программу.
А как в продукте? Визуализация и распространение информации о результатах работы продуктовой команды очень важны. Если у вас есть понятная система оценки результатов всей команды и каждого из участников — это отлично мотивирует. Ну и не мне вам рассказывать, как приятно смотреть на рекорды по показателям аудитории и продажам 😁

Недавно на встрече одна менти сделала мне комплимент вида «ты прекрасно выглядишь, у меня вообще сложилось впечатление, что хороший продакт, как и просто любой хороший менеджер, должен быть в отличной физической форме». Может это действительно так? Большинство моих знакомых продактов регулярно занимаются спортом и следят за питанием. Возможно, мы более осознанно относимся к своему телу, ведь с этим «продуктом» мы очень надолго!

#мысливслух


Что общего у бодибилдинга и управления продуктом

Я уже 3 года активно занимаюсь спортом, который в моей текущей форме не стыдно назвать бодибилдингом. Раньше я бы сказал «хожу в зал» 🙂 А с опытом тренировок приходит насмотренность. Замечаю всё больше параллелей между этим спортом и управлением продуктом.

💪🏻 Амбициозные цели. При работе с тренером каждая тренировка становится вызовом. Он всегда даёт нагрузку чуть больше, чем ты бы сделал сам. Но она должна быть выполнимой, даже если пара последних повторений будет сделано с помощью тренера.
А как в продукте? Опытный директор продукта или CPO всегда ставит своим менеджерам и командам амбициозные, но выполнимые цели. А ещё он подключается к работе в моменте, когда команде необходима его поддержка.

💪🏻 Выход на плато. В бодибилдинге бывают периоды, когда прогресс замедляется. Организм адаптировался к нагрузке и не хочет расти дальше. Помогает смена программы тренировок, для составления которой желательно посоветоваться с экспертом, который сам прошел через такой период. Так я нашел тренера примерно своего роста с идеальными ногами. Он точно знает как надо — у хорошего тренера портфолио всегда с собой 😁
А как в продукте? Когда продукт не растёт очень полезен взгляд со стороны от человека, который запускал и развивал похожие продукты. Это возможность купить несколько часов экспертизы от человека, который нарабатывал её годами и видел сотни ситуаций, в которых может быть похожий на ваш продукт. В отличии от традиционного консалтинга результат вы видите сразу. Здесь я описал разницу и свои экспертные области, там же можно найти моё портфолио. Если хотите попробовать, обращайтесь 😉

Продолжение👇🏻


Новый уровень видео-контента о продуктовой разработке

Вы слышали? Яндекс Практикум запустил шоу на YouTube, где продакты крупных компаний (Авито, Яндекс, Тинькофф), предприниматели и стартаперы рассказывают про жизнь продактов. Получилось что-то среднее между выступлениями на TED и стендапом — интересный формат, который не скучно смотреть. Одно выступление длится около 15-20 минут — отличный тайминг, чтобы поделиться чем-то важным, но без воды и лишних деталей. Делаю ставку, что PPM (Practicum Product Meeting) станет со временем очень популярной аббревиатурой в продуктовом сообществе, как ЧБД в мире юмора 😉

Выпуски, которые уже доступны на YouTube-канале Яндекс Практикума:

📌 Тигран Басеян. Почему продакт не предприниматель
📌 Анна Подображных. Как вырасти продакт-менеджеру
📌 Кирилл Гурбанов. Как расти продакт-менеджеру: 8 жизненных советов
📌 Галина Ширанкова. Три лайфхака, как продакту потерять авторитет в команде

Можно начинать смотреть с любой интересной темы! Я уже начал и планирую делать это регулярно.

Реклама. АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, Erid: 2VtzqvWcCWa


Реально ли IT-специалисту переехать в Великобританию без предложения о работе, без высшего образования и без идеального знания английского языка? Ответ: да! Команда Relocode расскажет как это сделать.

Виза Global Talent дала возможность более 8000 IT-специалистам переехать в Британию в 2022 году. Она выдаётся на срок до 5 лет, по ней можно работать в любой компании, фрилансить, открывать собственный бизнес и позже претендовать на паспорт.

Чтобы получить эту визу, не обязательно иметь высшее образование, не нужно знать язык на высоком уровне, а заявку можно подать из любой страны. И, пожалуй, самое главное — не нужно обладать каким-то исключительным талантом! Почти все IT-специалисты могут претендовать на эту визу.

Узнать подробности можно на бесплатной консультации с командой Relocode.
Записаться: @relocode_dm

Самостоятельно почитать кейсы и советы по подготовке к релокации: https://t.me/+jjCa-6cLaatmMWI6

#дружескийпиар


Вспомните эту картинку, когда будете делать изменения в продукте только на основе чужого опыта с другого рынка 😉
#producthumor


Секреты успеха Amazon Prime

Новая статья Марти Кагана показывает как на основе чётких принципов продуктовой разработки Amazon создает уникальные продукты. Product Operating Model — термин, которым Марти объединил все свои признаки отличия успешных продуктовых компаний от всех остальных, отлично показывает особенности подхода на этом конкретном примере. Несколько фактов:

✔️Сервис подписки на бесплатную доставку Prime приносит Amazon 35 млд долларов стабильной прибыли в год
✔️Клиенты, которые подписаны на Prime, тратят на покупки в 3 раза больше обычных клиентов
✔️Клиенты Prime менее чувствительны к цене товара и используют Amazon как сервис по умолчанию
✔️Первая версия продукта была запущена за 3 месяца с активным использованием существующих сервисов Amazon
✔️Это был первый в мире продукт подписки на бесплатную доставку — никто не мог предугадать как он повлияет на количество покупок одного клиента и на прибыль для компании

Отличный кейс, на который можно равняться!

▶️https://www.svpg.com/product-model-at-amazon/

PS: в статье упомянают подход PRFAQ, по которому я писал гайд на русском языке: https://link.medium.com/38G0J9VHRjb. Советую попробовать этот инструмент создания видения продукта. Он реально хорошо работает.

#productlinks


Знакомая ситуация? 😉
#producthumor


Репост из: ProductDo: практика продакта
Разбор кейса 👆 от Андрея Менде

(1) Первое что бросается в глаза при чтении кейса – то что там не упоминается напрямую один из самых главных параметров. Минимальный детектируемый эффект (он жe MDE или MRE). Длительность теста напрямую (но не линейно) зависит от того, какой эффект мы ожидаем от изменения. Поэтому я ожидаю от аналитика не ответ "два часа", а что-то вроде:
- за два часа мы задетектим изменение метрики на 5%
- за день на 1%
- за неделю на 0.5%
Можно построить график этой зависимости и вместе выбрать на этом графике точку, которая соответствует целям эксперимента.

Предположим, что продакт с аналитиком заранее договорились о том какой эффект они ожидают. Хотя на практике такое редко встречается, потому что никто не умеет предсказывать насколько ответит метрика).

(2) Если у вас такой бешеный избыток мощности, то с той ли метрикой вы работаете? Как правило, чем метрика ближе к истинной бизнес ценности, тем у нее меньше чувствительность и опытный продакт-экспериментатор будет выбирать максимально точную метрику, на которую у него хватает трафика.
Круто работать с конверсией, но если трафика пока мало, можно работать с добавлением в корзину или вообще с кликом на предложение. Поэтому большинство продактов работают на грани мощности. Если мощности в избытке – можно посмотреть нет ли более точной и глубокой метрики.

(3) Длительность теста зависит не только от мощности. У большинства бизнесов есть существенные суточные и недельные циклы, что означает что рандомные два часа в какой-то день недели не репрезентативны, выводы сделанные на такой выбоке нельзя экстраполировать на всю аудиторию сервиса. Поэтому в большинстве компаний длительность теста округляют до целой недели в большую сторону.

(4) Изменять соотношение между базой и вариантом и запускать тест на 90/10 имеет смысл только в одном случае: если у вас в тесте могут быть негативные последтсвия, которые видны только с большой задержкой. Представим себе, что наш эксперимент уменьшает конверсию на 5%. Если вы помните, как устроен расчет мощности, то чтобы задетектить это изменение вам нужно N наблюдей. Если вы запустите тест на небольшую долю аудитории, то единственное что вы сделаете – это увеличите время через которое вы этот результат получите. Пострадает ровно такое же количество пользователей! Мощность не зависит от времени, только от количества наблюдений. Поэтому тесты почти всегда стоит запускать 50/50.

Что бы я сделал (если более удачной метрики нет): запустил бы тест на неделю и порадовался. Работать на пределе мощности теста – на самом деле опасно и плохо, этого надо избегать. При избытке мощности сильно снижаются вероятности ошибок всех родов, так что надо радоваться.

Let the statistical power be with you.

4k 0 27 1 46

Круто! Мой вопрос про длительность A/B теста увидел Андрей Менде из @productdo и написал свой развернутый ответ. К этому джедаю экспериментов точно стоит прислушаться — у Андрея огромный практический опыт A/B тестов на алгоритмах поиска Booking. Его комментарий про сложность определения чувствительности изменений заранее мне очень откликается, сам несколько раз был в ситуации, когда сложно предсказать насколько изменится метрика. Подход, когда аналитик считает несколько вариантов длительности для разного минимально детектируемого эффекта может хорошо помочь в этой ситуации. Да прибудет с вами статистическая Сила! 😉


Разбираемся с вопросом про странный расчёт длительности A/B теста. Вопрос необычный. Чаще всего те из нас, кто сталкивается с A/B экспериментами, работают в ситуации, когда трафика мало. Поэтому длительность эксперимента в 2 часа кажется ошибкой. Но так может быть. Давайте вспомним от чего зависит и как можно оценить длительность A/B теста.

Размер выборки зависит от текущего значения метрики, которую мы хотим улучшить, и от чувствительности измерений, которая нам нужна. Обычно изменения стараются делать гранулярными, поэтому ожидаемый рост может составлять несколько процентных пунктов. Допустим, что наша форма — это подача объявления на самом популярном сервисе объявлений в стране. Текущая конверсия формы 30%, мы думаем, что наши изменения в интерфейсе могут повысить конверсию на 10%. Используем специальный калькулятор и получаем, что в каждой группе должно быть больше 6228 участников при мощности эксперимента и уровне доверия в 95%.

У нас популярный сервис. На таком может быть десятки и сотни тысяч новых объявлений в сутки. Наши 12000+ минимально необходимых экспериментов могут действительно пролететь за несколько часов при распределении всего трафика случайным образом на тестовую и контрольную группу в пропорции 50/50.

Ну и что? Получим результат за 2 часа — быстрее сделаем выводы и донесем ценность до клиента. Так нас учит Lean подход и все гуру продакт менеджмента. Да, но не в этом случае. Смысл A/B тестирования — проверить изменения на небольшой репрезентативной группе пользователей и сделать выводы о том, как изменения могут повлиять на всех. Является ли аудитория, которая за 2 часа увидит изменения, репрезентативной всей огромной аудитории нашего популярного сервиса? Какие 2 часа из суток это должны быть? В какой день недели? Чтобы таких вопросов не возникало за минимальную длительность эксперимента обычно берут неделю. Бывают исключения, но это правило подходит для большей части онлайн продуктов.

А что делать с «лишним» трафиком? В OLX Group, где я проводил много экспериментов, с этим поступали так: выделяют из всего трафика «кусочки» по 10%, на тестовую группу эксперимента назначают X кусочков, и на контрольную группу тоже X кусочков. Пользователи или сессии распределяются в кусочки случайным образом. Получается, что можно один A/B тест запустить на 10% трафика и оставить 80% на другие тесты. Обычно у нас шли несколько десятков экспериментов одновременно.

Так что правильный ответ — вариант 3 либо свой вариант, где вы предлагаете добавить время эксперимента до недели.

#productquestion

Показано 20 последних публикаций.