ProEcommerce


Channel's geo and language: Kazakhstan, Russian
Category: Blogs


Международный опыт для КЗ, тренды, обзоры сервисов, инструменты, исследования, новости, советы - всё, чтобы понять что такое #ecommerce
Обратная связь - @zhukenova

Related channels

Channel's geo and language
Kazakhstan, Russian
Category
Blogs
Statistics
Posts filter


Исследовательское агентство Data Insight и фин-тех сервис PimPay подготовили очень классную памятку для интернет-магазинов о защите своих покупателей от COVID.

Скачать можно тут https://clck.ru/MaJRR


Появилось время для сравнения CMS-платформ для создания интернет-магазина в казахстанских реалиях. До этого считала индивидуальную разработку с уникальным дизайном, адаптивкой, со всеми интеграциями оплаты, доставки и системы управления продажами - могу сказать, что лучше головку свою не парить и приобрести готовую коробку в которой можно доплачивать за функционал. Внизу краткое сравнение по базовому тарифу bitrix24.kz, insales.kz и satu.kz в рамках моих запросов.


Однозначно bitrix24.kz, темболее они обещают в скором времени синхронизацию CRM с Instagram. #нереклама


Помните я тут писала про рюкзак с LED-экраном, так вот они стоят на продаже в "Белый ветер" за 75 тыс.тг. под маркой Pixel. Материал, картинки, размеры все такие же, только ещё в комплектации powerbank отсутствует. #трендовыештучки

Цена в Китае 30 тыс.тг в розницу. 😏


Сегодня каналу исполнился ровно год! 🥳

Он начинался как блог менеджера проекта e-commerce, так как я работала в этой сфере. В течение этого года добавились тренды по товарам и мировой опыт. Всё, что я знаю и читала писала сюда.
Реклама и заработок от канала обошли меня стороной, так как это не было первостепенной задачей. За время ведения канала познакомилась с очень интересными людьми, разбирали кейсы, помогала стартануть.

Теперь же, когда я уже встала на путь развития собственных проектов в этой сфере, будет ещё больше информации с поля. 🤞

Считаю, что у каждого взрослого человека должен быть такой проект, который не принесет деньги. Но даст чувство, что всё не напрасно и ты не просто так делишься своими знаниями, а кому ты приносишь пользу.

Я бесконечно благодарна каждому из вас. Ценю каждого и вы знаете, что можете писать мне по любым вопросам.

Спасибо! ❤️


Апдейт предыдущего трендового товара - маски с фильтром. Китайцы умеют делать все быстро, качественно и недорого. Вот такая на видео стоит от 5 тыс.тг. Всё как положено, с затычкой, с отверстием для трубочки и с фильтром.

В целом, китайцы носят маски если утром прогноз погоды показывает смог или высокий уровень загрязнения. Ощущение, что в Алматы тоже так будут делать скоро. Но, это не точно) #трендовыештучки


Частичный выкуп

Искала курьерскую компанию, которая осуществляет частичный выкуп товаров при доставке покупателям. Простым языком, это когда покупатель не определился с размером или цветом товара, и вы предлагаете выслать все что ему понравилось, а после примерки/осмотра и выбора нужного товара оплата производится курьеру, далее высылается обратно продавцу через этого же курьера. Такой сервис в Казахстане мы впервые получили от Lamoda.kz.

Для запуска этого сервиса, нужно заложить расходы на обратную доставку, время ожидания курьеров и дополнительные упаковочные материалы, но выкуп товара все равно выгоднее. Зачастую, покупатели доплачивают за эту услугу. Тут надо отметить, что у LaModa, своя сеть доставки, поэтому не каждая курьерская компания может себе это позволить. Так как, тут есть риски порчи и кражи товара, операционные процессы итд.

На сегодняшний день - бесплатная доставка - это просто мастхэв услуга интернет-магазинов. Даже если многие покупатели понимают, что эта сумма все равно сидит в стоимости товара, но как триггер для осуществления покупки все равно действенная. Рынок у нас не такой обширный как в России например, но есть все-таки пара курьерских компании, которые могут так же, принять на доставку с условием частичного выкупа. Тарифы разные и зависят от расстояния, веса и ещё дополнительных плюшек как позвонить, упаковать, забрать итд, но если вам нужна данная услуга, можете обращаться в СДЕК и PonyExpress.

Если есть ещё другие курьерские службы с такой услугой, можете написать мне на @zhukenova и я дополню список. 😉


Познакомимся с GRAB

​Мы уже больше двух недель находимся в Малайзии и за это время успела оценить все фишки местного super app - GRAB.
Супер приложение/super app — это торговая площадка, на которой посредством внутренних технологий и сторонних интеграций реализуются сервисы и продукты. Впрочем, сегодня это понятие чаще всего ассоциируется с WeChat и Alipay.

Так вот GRAB , это если бы казахстанцы пользовались существующими сервисами kaspi.kz с QR, Яндекс.Такси, Яндекс.Еда, ticketon.kz и какой нибудь сервис с кэшбеками и купонами через ОДНО приложение.

GRAB - малайзийская компания пассажирских перевозок, базирующаяся в Сингапуре и имеющая значительное присутствие на рынках Юго-Восточной Азии.
В 2018-м году Grab приобрела местные подразделение Uber и UberEats. Позднее в том же году компания начала развиваться в области платежных сервисов.
В версии приложения для жителей Малайзии, предоставляются услуги такси, аренды транспорта, доставки еды, безналичная оплата, бронирование отелей и покупка билетов.

В этом приложении, меня зацепил анализ поведения пользователя и технология построения индивидуальных рекомендаций. Как только регистрируешься тебе показывают популярные рекомендации, далее Grab учитывает мое взаимодействие с контентом и в предпочтениях появляются события по маршруту, которому я ездила. Несколько дней GRAB предлагал разное и потом понял, что мне нужно только такси с оплатой и с главной страницы скрыл блоки с предложениями.

Несомненно, пользоваться одним суперприложением намного удобнее, чем засорять телефон приложениями, которыми зачастую люди пользуются несколько раз в месяц.


Бесспорно самый трендовый товар - маски. Тут в Малайзии продают его с 2000% наценкой. Думаю в Казахстане тоже можно на них заработать. 😅


Меня многие спрашивают про трендовые товары, как понять что именно в тренде и где все мониторить?! Я ранее писала об этом, можете выше пролистать. Но, в любом случае, самый эффективный способ понять - это мониторить китайские маркетплейсы, потом эти же товары искать у продавцов Украины и России. В Казахстан все завозится на пару месяцев позже.

Например, вот такой вот рюкзак с LED-экраном я видела на таобао, потом у китайских студентов, заметила неделю назад, что они стоят на уличных рынках Малайзии, далее украинские блогеры сделали обзор на него и начали продавать по СНГ. В Казахстане массово ещё никто не продаёт их.

Если будете искать, ищите по следующим параметрам:
-LED bag pack с powerbank
- Мобильное приложение (iOS/Android)
- Возможность загрузки собственных изображений и аниме
- Кабель USB для подключения к внешнему Powerbankу.

Ну а цены, как там уже договоритесь. #трендовыештучки


И тут про коронавирус

Всем ни хао! По понятным всем причинам, мы отменили поездку в Гуанчжоу и в связи с чем, суперпредложение о помощи с закупом товаров я отложила до лучших времен. К сведению, осталось только 1 место. 😉

Кстати, по подсчётам экспертов, потери для китайской электронной коммерции из-за коронавируса не превышают $1,5 млрд. Это меньше одного процента от всей месячной выручки. Эмоционально это может влиять на потенциальных покупателей отказаться от китайских посылок, однако есть официальные разъяснения от врачей, что через посылки нельзя заразиться вирусом.

А какого влияние для казахстанских тендеров мы узнаем позже)


Всем ни хао! Намечается тусняк по е-com📣

Представители крупнейших ecommerce-проектов России встретятся в клубном событии Ecomweekend в Алматы с 13 по 16 февраля 2020.

Среди участников руководители крупнейших интернет-магазинов, директоров по маркетингу и логистике интернет-подразделений крупных торговых сетей и производителей товаров / брендов, руководителей и коммерческих директоров крупных сервисов для интернет-торговли: Wildberries, Ситилинк, М.Видео, OZON, Lamoda, Эльдорадо, ВсеИнструменты, Onlinetrade, Аптека.ру, Utkonos, МТС, Холодильник.ру, Яндекс, Tele2, Samsung, BOSCH, Глория Джинс, Тануки, Robinzon, Procter&Gamble, Почта России, DPD, СДЭК, PickPoint, Dentsu, iContext, PayPal, Qiwi, Admitad, RBK.money, MG.com и другие.

Ecomweekend - это 3 дня для общения и обмена последними новостями в отрасли интернет-торговли, трендов, инноваций, и завязывания деловых отношений. Насыщенная бизнес часть дополняется катанием на горных лыжах и отдыхом в горах, в лучших традициях Ecomweekend.

В общем, если у вас есть продукт, время и деньги - регистрация на Ecomweekend на сайте https://ecomweekend.ru/


Помогу двум своим подписчикам

Дорогой мой подписчик, который читает все это время мои рандомные посты и все ещё не отписался от меня, обращаюсь к тебе.

Если ты хочешь заняться перепродажей товаров сидя дома или на работе, протестить трендовый товар, но не знаешь с чего начать, то я могу помочь тебе в этом.

(В тему о грузоперевозках) 😁Мы будем весь февраль в Гуанчжоу на закупе для своих близких людей. Хочу помочь двум подписчикам закупить без посреднических процентов товары на продажу. Моя помощь будет заключаться в поиске товара с нужной ценой, его отправка до Астаны и рекомендации по сбыту, продвижению. Все это бесплатно, но я буду писать об этих кейсах на своём канале. Ок ма?

Итак, что для этого нужно?

1. Иметь деньги на закуп товара.
2. Знать, что вы хотите купить.
3. Написать мне личное сообщение на @zhukenova

Заявки принимаю до конца января, если отработается раньше, сообщу.

P.s. Не работаю с одеждой, обувью и копией люксовых брендов.


Что нужно знать о новых правилах ввоза заграничных товаров?

Новый год для е-коммерц начался с уменьшения порога беспошлинного ввоза товаров для личного пользования из заграницы. То есть, в 2019 г. порог составлял 500 € и 31 кг., теперь он снижен до 200 € (~85 тыс.тг.) и 31 кг. Если стоимость вашей заграничной покупки будет превышать данный лимит, то нужно будет оплатить 15% от стоимости товара. Все детали по процедуре можете найти в интернете у таможенников.

Эта новость не так страшна на сегодняшний день, так как мировой средний чек казахстанских онлайн-покупателей составляет 56-60$ или 20 000 - 23 000 тг., в зависимости от платформы.

Но, тут я бы хотела вставить свое мнение относительно всего происходящего.

Все мы понимаем откуда растут ноги, ведь данный порог снижается в рамках программы ЕврАзЭконСоюза с 2017 года. Российский МинФин уже работает активно в сторону уменьшения суммы покупок с зарубежных интернет магазинов к июлю 2020 г.до 100€, а к 2021 году до 50 €. Паралельно ужесточаются ограничения для юридических импортеров. Они могут себе это позволить, так как на рынке достаточное количество крупных отечественных е-ком площадок.

Что касается нас, казахстанцев, так как у нас 85% рынка товаров составляют заказы из Китая, с каждым уменьшением порога на ввоз, будет процветать прямая "теневая" грузоперевозка товаров. Ведь выгоднее будет купить тот же самый товар у разных поставщиков с доставкой за пару дней, нежели ждать почтовую службу и платить за растаможку?!


​Давно не было рубрики #трендовыештучки

Все фабрики замерли в ожидании релиза «умных» колец Xenxo. Выпуск первой партии назначен на конец декабря и уже сейчас на таобао открыта предпродажа на импорт этого чуда. Производитель уверяет, что устройство значительно облегчит жизнь в повседневной жизни за счет NFC-платежей, временного хранилища на 4Гб, управления жестами, привязки карт доступа, фитнес-треккера и голосовой связи. Посмотрим, что предложат китайские умельцы, но однозначно, этот товар появится в 2020 году на всех рынках мобильных аксессуаров.


И ещё, хочу добавить, что я не занимаюсь специальным продвижением канала, так как не считаю себя суперэкспертом в данной области. На данный момент, эта сфера мне ближе чем ИТ, и мне просто не с кем даже обсудить тренды в еком по КЗ. Я изучаю сферу, читаю какие-то новости, делюсь опытом своей работы и как бы делаю заметки больше для себя. Но, если вам тоже интересно развиваться в сторону еком, можем обсуждать в личке интересующие вас вопросы ➡️ @zhukenova


Заказали БАДы с маркетплэйса iHerb и доставка до нашего города в Китае из Америки составила ровно 14 дней. В Казахстане этот срок составляет минимум 3-4 недели и доставка осуществлялась через европейский Boxberry и передавалась в пункты выдачи компании Алем-Тат или осуществляла курьерская компания DHL за повышенную плату.

Прогнозирую, что срок теперь для казахстанцев сократиться на несколько недель и надеюсь упразднится таможенная процедура по заполнению декларации в связи с открытием в России структуры iHerb. По данным российского источника «Ъ», компания уже арендовала офис. На iHerb представлено около 30 тыс. наименований витаминов, пищевых добавок, косметики и другой продукции более чем от 1200 производителей со всего мира. Согласно оценкам SimilarWeb, в октябре 2019 года маркетплейс посетили 33,4 млн человек. По данным главы АКИТ Артема Соколова, РФ приносит маркетплейсу 24% трафика, тогда как США — 9%. Приложения iHerb в Google Play и App Store для пользователей РФ уже больше года находятся под угрозой блокировки. Юристы считают, что открытие российского офиса поможет iHerb избежать претензий из-за запрещенной сейчас в стране дистанционной торговли БАДами.

Теперь у логистической компании Алем-Тат серьёзные конкуренты появляются, интересно кто успеет перехватить доставку?!

Будьте здоровы и принимайте жизненно важные витамины вовремя😇


Началась большая конференция Mail.ru Group про эффективный маркетинг. Не пропустите обзор главных трендов на рынке перфоманса, новых инструментов и классных кейсов в разных отраслях бизнеса.

Среди участников представители Mail.ru Group, AliExpress Russia & Tmall, Amazon, Сбербанк, ЦИАН, Skyeng, РОЛЬФ, Data Insight, IAB Russia, Mobio, Kokoc Group и MGCom.

Переходите по ссылке
https://mpd2019.ru/?utm_source=cossa&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo_mpd2019&utm_term=telegram_cossa


29 ноября стартует настоящий "Black Friday" в США

Первые скидки до 90% в США появляются 29 ноября, но многие магазины устраивают распродажи заранее, поэтому можно сейчас уже начать отслеживать цены на понравившиеся товары, а когда цена упадет — оформите заказ и укажите в качестве адреса доставки адрес в США.
Для этого сначала нужно найти так называемых посредников-мейлфордардеров по КЗ и зарегистрироваться у них, чтобы получить адрес. Так называются компании или частные лица, которые принимают на свой адрес в Америке ваши посылки, а потом пересылают их вам от 2$ за кг. Их вы можете найти по соответствующему запросу в гугле или инстаграм. 😉

Почему так?
Потому что многие американские магазины не отправляют свои товары в Казахстан. А те, что отправляют, используют дорогую международную курьерскую почту. Зато доставка по США у них бесплатная.

Покупки лучше делать на ebay.com (если у вас есть PayPal), walmart.com (тут детские игрушки), amazon.com - а тут выгоднее с подпиской на Amazon Prime. Благодаря этой подписке вы получите двухдневную бесплатную доставку (до посредника вашего в США) у множества продавцов площадки. Первые 30 дней Amazon Prime можно пользоваться бесплатно, а если не захотите оплачивать подписку после этого срока — просто не забудьте вовремя отписаться от этой услуги.

И помните: 1. Разницу во времени; 2. В первые часы распродажи больше шансов купить что-либо со 90% скидкой; 3. Оплачивайте покупки с мультивалютной карточки.


Сегодня kaspi.kz проводит свою "Чёрную пятницу". Видимо все его 6 млн.клиентов сидят сразу в приложении, что он тупо не грузится.

Кстати, по данным опроса TelecomDaily, в случае проблемы с загрузкой интернет-магазина согласны подождать всего 36% пользователей, в то время как 33% закроют страницу и начнут искать другой подходящий магазин. 28% говорят, что при медленной загрузке вероятность их покупки уменьшится, а 16% не исключают, что не вернутся в этот магазин.

Но, у казахстанцев нет другого универсального интернет-магазина с онлайн оплатой и выбором доставки. 😈


Собственный интернет-магазин уже не нужен

За последние два года тренды в e-commerce меняются очень быстро. Недавно писала тут пошаговую инструкцию по открытию собственного интернет-магазина, а сегодня эта информация уже не пригодная. Сейчас объясню почему.

Если читать мировой обзор, то мы видим что "YouTube" запускает кликабельные товарные объявления, европейские маркетплейсы объединяются в одну большую сеть, в "WhatsApp" Business появились каталоги с товарами, в "Instagram" развивают раздел "Магазин" китайские маркетплейсы "Joom" и "Tmall" уже начали продавать российские товары, даже "ВКонтакте" начали тестировать раздел покупок в мобильном приложении. 😅

Чувствуете как гиганты съедают пирог под названием "e-commerce"?! Этим гигантам осталось только дотестировать оплату через свои мессенджеры. В Китае экосистема m-commerce уже лет 5 работает в два клика. Увидел рекламу товара где-то в "Тиктоке" , кликнув переходишь на "Таобао" , подтвердил отпечатком оплату и все, жди доставку в течение 2-3 дней. Через пару лет, так будет везде и ваш интернет-магазин или одностраничный сайт сдуется. Если у вас меньше 20 товарных наименований, попробуйте через уже существующие витрины продавать с вложением на рекламу.

Казахстанский сегмент в направлении создания маркетплейса и мобильного интернет-магазина с моментальной оплатой, борьбы с мошенничеством итд. сильно отстаёт. И уже не актуально этим всем заниматься, вся надежда теперь только на логистику, имхо. Доля онлайн трансграничных продаж уже выросла на 16, 4% в этом году, так что скоро напишу обзор по логистике в КЗ.

Может вы увидите, что это поле ещё непаханное.

20 last posts shown.

107

subscribers
Channel statistics