Продукторий Владимира Меркушева

@vladimir_merkushev Like 0

Люблю и делаю продукты. Хожу в гости по офисам IT компаний. Работал в Колёсах, Авито и Яндексе.
@mervlad
Channel's geo & Language
Kazakhstan, Russian


Contact author
Channel's geo
Kazakhstan
Channel language
Russian
Category
Business & Start-Ups
Added to index
15.04.2018 02:24
advertising
Telegram Analytics
Subscribe to stay informed about TGStat news.
SearcheeBot
Your guide in the world of telegram channels
TGAlertsBot
Monitoring of keywords in channels and chats
3 583
members
~1.7k
avg post reach
~3k
daily reach
~2
posts per day
46.4%
ERR %
10.68
citation index
Forwards & channel mentions
70 mentions of channel
13 post mentions
45 forwards
ProductWork.ru
27 Mar, 14:24
Soft Power 🚀
25 Mar, 09:59
Soft Power 🚀
25 Mar, 09:59
ProductWork.ru
25 Mar, 08:48
ProductWork.ru
14 Feb, 20:53
Analysis Paradisis
14 Feb, 09:01
BTS Education
22 Jan, 12:02
EdMarket
22 Jan, 12:00
🇰🇿 FINANCE.kz
3 Jan, 18:04
Anuar SERIKOV
30 Dec 2019, 10:15
23 Dec 2019, 15:33
25 Nov 2019, 17:48
alexcouncil
13 Nov 2019, 07:47
alexcouncil
13 Nov 2019, 07:47
8 Nov 2019, 11:49
Read 100 books
4 Nov 2019, 06:00
2 Nov 2019, 19:15
16 Oct 2019, 17:17
19 Sep 2019, 08:40
Channels quoted by @vladimir_merkushev
11 Mar, 10:16
Analysis Paradisis
24 Feb, 06:30
20 Feb, 10:17
10 Feb, 10:44
BTS Education
8 Feb, 18:17
BTS Education
5 Feb, 09:10
28 Jan, 06:50
27 Jan, 07:24
EdMarket
26 Jan, 13:03
BTS Education
26 Jan, 13:03
EdMarket
22 Jan, 14:39
BTS Education
22 Jan, 14:39
Anuar SERIKOV
30 Dec 2019, 05:55
25 Dec 2019, 09:17
24 Dec 2019, 08:03
25 Nov 2019, 15:37
14 Nov 2019, 14:19
alexcouncil
13 Nov 2019, 06:00
mnogosdelal
7 Nov 2019, 08:06
Read 100 books
5 Nov 2019, 06:00
4 Nov 2019, 16:00
make sense
29 Oct 2019, 19:08
make sense
28 Oct 2019, 14:54
Recent posts
Deleted
With mentions
Forwards
Разбор ответов на #productquestion

Признаюсь, этот вопрос был больше для того, чтобы вы посмотрели сколько разных источников идей для новых решений существует в вашем продукте. И использовали их, а не только свою интуицию. В списке ответов были правильные и условно правильные. Сейчас расскажу почему! Идём по попуряности способов на основе ваших ответов:

1. Результаты интервью ваших клиентов
Согласен, это самый главный источник для изменений в продукте! Я уже много писал про кастдев, 147 человек из 200+ выбрали этот способ, тем кто пропустил — очень советую погрузиться в эту тему.

2. Аналитика и метрики
Тоже не поспорить! Только количественные данные можно использовать как аргументы для принятия решений об изменениях. Они же помогают нам оценить пользу от внедрения новых фичей.

3. Анализ конкурентов
Очень полезный источник информации. Здесь помогают такие сервисы как Similarweb, SensorTower и App Annie, а также регулярный анализ анонсов изменений в продуктах ключевых конкурентов.

4. Результаты юзабилити тестирования
Отличный источник идей для улучшения удобства продукта. Причем многие считают, что это сложно и дорого. Не правда! Каждый из вас может провести такое тестирование. Составляем список заданий, ловим респондентов, которые никогда не видели ваш продукт (можно из соседнего отдела), снимаем экран ПК или смартфона на обычную камеру вашего телефона, просим говорить респондента вслух. За 6-8 тестов можно узнать много нового и отловить большую часть критичных проблем в UX, здесь можно найти советы из моего опыта.

5. Похожие продукты на других рынках
Этот источник может дать много инсайтов. Если вы делаете продукты для Казахстана — смотрите на рынок России, если для России — смотрите на рынок Европы и США. Между рынками примерно 1-2 года разницы в развитии и это очень удобно. Недавно давал ссылку на ТОП100 маркетплейсов в США, можно найти несколько интересных идей под ниши, которые будут скоро актуальны у нас. Но здесь нужно быть осторожным и учитывать разницу в уровне аудитории и разницу в менталитете.

6. Результаты интервью с клиентами конкурента
Это такие же клиенты, даже лучше! Они расскажут вам про все проблемы вашего продукта и про возможности, которые их подтолкнули выбрать другой продукт.

7. Результаты брейншторма с командой
Похоже на недооцененный источник идей для нового функционала. Брейншторм с хорошей модерацией может принести очень много пользы. Конечно, не все, что вы вместе придумали нужно делать. Но много людей с разным опытом могут придумать очень полезные вещи. А ещё это хорошо прокачивает вовлеченность команды.

8. Экспертное мнение
Не понял почему этот вариант выбрало так мало человек. Одно интервью с экспертом порой заменяет десяток другой интервью с пользователями. Здесь, конечно, важен подбор экспертов и их опыт.

9. Прошлый опыт на другом продукте
Условно правильный вариант, который становится правильным с оговоркой о том, что опыт должен быть из той же области и на похожем или близком рынке. Человек, который делал сервисы объявлений в Казахстане будет востребован для создания таких сервисов в России и сможет использовать часть своего опыта. Проверено на себе ;)

10. Запросы от стейкхолдеров
Ещё один условно правильный ответ. Не все запросы стейкхолдеров одинаково полезны! Но, если они хорошо ложатся в стратегию продукта, а стейкхолдер хорошо разбирается в своей теме — это нормальный источник идей. В B2B/B2G без него вообще сложно будет сделать полезный продукт.

Всё, варианты из опроса кончились. Хотя их явно больше 10 в реальной жизни. Попробуйте использовать какой-то из источников, который вы игнорировали раньше. Уверен, будет полезно!
👍🏻 9
Read more
Давно что-то у нас #productquestion не было. Для новых подписчиков, а их заметно прибавилось, расскажу про формат. Я задаю вопрос на около продуктовую тему с вариантами ответа. Через 24 часа публикую подробный разбор правильных и неправильных ответов.

Итак, какие источники информации вы будете использовать для создания новых фич в продукте?

Выбирайте все варианты, которые считаете правильными.👆🏻

Если какой-то важный источник я пропустил, напишите в комментариях его и как вы используете этот источник.
Read more
Как предпринимателю найти идею для стартапа, растить бизнес и развиваться самому

Становлюсь рупором подкаста Make Sense, но ничего не могу с собой поделать! Очень уж классных гостей приглашает к себе Юра Агеев.

На этот раз беседа была про глобальные вещи, такие как стратегия бизнеса в условиях «тумана войны», тактика для проверки гипотез и качества, которые нужны основателю бизнеса. Будет полезно как стартаперам, так и руководителям зрелый компаний.

Собеседник: Дмитрий Калаев, директор акселерационных и образовательных программ в ФРИИ.

Пара цитат:

«Нужно находить в себе силы, чтобы "пристреливать" те направления бинеса, который не растут или мало маржинальны».

«В команду стартапа приходят по разным причинам: кто-то за деньгами, кто-то потому что устал работать в корпорациях, кому-то нужно платить за ипотеку. И вот у вас есть лебедь, рак и щука с разными целями, которые по-разному принимают решения».

#makesense

Слушать
iTunes: https://apple.co/38oqtzd
SoundCloud: http://bit.ly/38pq0g7
YouTube: https://youtu.be/C9v__jv_5Uc
Castbox: http://bit.ly/3buOHKl
Яндекс.Музыка: http://bit.ly/39xJuiK
Read more
Кризис как возможность

Надеюсь эти кейсы вдохновят вас посмотреть на изменения окружающего мира как на возможности.

Кейс 1. Получил запрос от IT компании на обучение. После общения стало понятно — команда привыкла работать над проектами по ТЗ, а хочет на базе этого опыта выпустить свой продукт. И мой, чисто продуктовый тренинг не зайдёт. Что можно сделать? Объединили усилия со старым знакомым, который перестраивал процессы в одном известном банке. Получилась крутая программа «Гибкая разработка эффективных продуктов» https://merkushev.ru/training

Кейс 2. Обьявили карантин. Город закрыт, собираться в группы на тренинг никто не захочет. Добавили онлайн формат. Из 2 дней тренинга получилось 6 занятий в формате видео конференции по 2 часа. В ближайшее время обкатаем на одной крупной компании.

Кейс 3. Домашний режим сильно добавил свободного времени. Появилась идея наконец-то записать свой видео-курс. Но делать ещё один, как у всех, не интересно. Решил сделать акцент на специфике профессии менеджера продукта — в идеале это универсал, который умеет работать с командой, хорошо общается с пользователями, быстро проверяет гипотезы и понемногу разбирается во всех остальных сферах, связанных с продуктами (UX, аналитика, маркетинг, PR, бизнес, продажи и технологии). Так что курс #productexpert будет состоять из основной программы (на базе тренинга из кейса выше) и уроков от экспертов, в которых каждый расскажет самые важные аспекты своей темы и даст рекомендации по материалам, которые стоит изучать при более глубоком погружении. И, конечно, всё онлайн с доступом 24/7 и тестированием полученных знаний. Если хотите первыми получить приглашение и стать бета-тестером курса — по ссылке выше можно оставить свой email.

Кейс 4. Повод для гордости. Мы с командой очень долго работали над тем, чтобы государство поверило в удалённую идентификацию. Карантин сделал вопрос очень актуальным. Ходить в ЦОН за получением ЭЦП для госуслуг сейчас опасно для здоровья. Вместе с коллегами из НИТ мы за неделю смогли развернуть сервисы Digital ID в государственном контуре и сделать интеграцию с порталом электронного правительства! Вчера запустили https://did.gov.kz/ и пытаемся справится с огромным интересом людей к технологии, которая ещё вчера вызывала миллион вопросов!
👍🏻 16
Read more
#producthumor
Практически каждый первый менеджер сейчас по всему миру...
😂 37
🙂 4
🤔 3
4. Другая часть работы продуктового маркетолога — это поиск релевантной аудитории из числа сотрудников заказчика (Personas), разработка вместе с ними сценариев, при которых им будет выгоднее перейти на новые процессы (экономический эффект), чем работать по старому, обучить пользователей и следить за тем, чтобы весь процесс прошел своевременно и продуктивно. Где-то привлекаются партнеры, где-то мы можем нанять коуча с рынка для проведения семинаров и тд. Моя задача — понять потребности клиента и применить правильные инструменты для удовлетворения этих потребностей.

5. Говоря об Enterprise продуктах, отдельно выделю тему Change management — управления изменениями. Все люди по своей природе не любят изменения. Особенно на работе. Известны примеры Nokia, Kodak и других компаний, которые слишком медленно изменялись и в итоге прошляпили все свое конкурентное преимущество. Задача лидера в организации — обеспечить такую среду, когда все необходимые новшества будут внедряться легко и оперативно. Microsoft использует методологию ADKAR. У нас есть отдельный кластер партнеров, которые не продают лицензии, а занимаются только внедрением изменений, новых сервисов и продуктов. Их задача найти правильных "спонсоров" внутри организации, построить правильную коммуникацию — для чего внедряется новый продукт, кто им будет пользоваться, как это изменит текущие процессы, как от этого выиграет компания и сотрудники. Между покупкой и полномасштабным использованием Enterprise продукта может пройти более 1 года. В каждый период продукт маркетинг менеджер обеспечивает поддержку.

Подводя итог, роль Product marketing manager - это оркестрирование процессов между потребностями заказчиков, помощью коллегам в продаже и активном использовании проданных сервисов, а также понимание где и какие ресурсы и инвестиции могут быть использованы с наибольшей эффективностью. Это одна из немногих ролей, которая находится на перекрестке продаж, маркетинга, поддержки и управления изменениями.

Пообщаться с Уланом можно здесь: https://www.instagram.com/ulankz/

#productguest
👍 10
Read more
Карантин — хороший повод сходить в гости виртуально. Сегодня у Продуктория необычный гость. Улан Каражигитов, которого я знаю уже лет 8, работает в Microsoft. Думаю многим интересно будет заглянуть за кулисы и узнать особенности менеджмента в региональном представительстве такой крупной и известной корпорации. Слово гостю!

Привет. Меня зовут Улан Каражигитов. Я работаю в Microsoft в роли продукт маркетинг менеджера в филиале Центральной Восточной Европы. Это 24 страны, куда входит Монголия, Центральная Азия, экс-СССР (кроме России), Балканы и Адриатика. В нашей команде сейчас 4 человека: мой менеджер в Словении и коллеги в Эстонии и Украине, плюс я в Казахстане. Мы отвечаем за направление Modern Workplace — это Windows, Office и сервисы кибер безопасности.

В чем заключается работа продуктового маркетолога в Microsoft?
1. Мой сегмент работы - это чистый B2B. В основном, Enterprise компании от нескольких тысяч сотрудников. Около 100 крупнейших для Microsoft клиентов в каждой стране, с кем мы работаем напрямую. С остальным B2B рынком мы работаем через сеть партнеров. Для consumer рынка (B2C) есть отдельный департамент.

2. Основная задача — сегментировать заказчиков и адаптировать под них value proposition того или иного сервиса. Это и pre-sales, и внедрение с установкой, и разработка бизнес сценариев, и обучение конечных пользователей. В отличии от продуктолога в штаб-квартире, в филиалах мы почти не влияем на бэклог или добавление новых функций. Это делается через специальные сайты, где пользователи голосуют за те или иные фичи и команда затем занимается их приоритизацией и внедрением.

3. На каждый финансовый год есть ряд продуктовых метрик, над улучшением которых мы работаем. Это может быть количество установок, количество и частота использования конкретной функции продукта (hero feature), количество новых клиентов (customer acquisition and churn/retention). Например, при выходе Windows 10 в 2015 году были маркетинговые кампании, направленные на разъяснения отличий Windows 10 от прошлых ОС, основные преимущества, экономический эффект от внедрения и тд. Эта информация доносилась через все возможные каналы — спонсорство и участие в профильных конференциях по миру, отдельные сессии для крупных заказчиков с оценкой их готовности к переходу и тд. Сейчас в 2020 году, когда уже более 1 млрд пользователей перешли на Windows 10 нет необходимости активных коммуникаций на рынок о необходимости перехода. Идет органический процесс, критическая масса уже набралась и дальше количество пользователей будет только нарастать. С другой стороны, за это время у нас появилось много новых сервисов или функций в готовых продуктах в таких направлениях как Compliance, Security, TeamWork и тд.

Продолжение далее...
#productguest
Read more
Remote. Теперь совсем актуально

Помню как в 2015 году я читал книгу Remote от команды Basecamp (тогда они были ещё 37signals) и откровенно им завидовал! Компания делает продукт с аудиторией в 3 млн человек силами небольшой команды, все члены которой работают из дома. Сегодня эта книга как никогда актуальна! И мои любимые МИФ сделали её полностью бесплатной на неделю. Качайте по ссылке:

https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/remote-office-not-required/#/?tween-ebook-promo=stayhome

Но и это ещё не всё. Команда МИФа тоже работает удаленно. И они поделится своим опытом на серии вебинаров. Первый вебинар уже сегодня, в 18 по Москве. Не пропустите:

https://mif.to/athome

#дружескийпиар #lifehacks
Read more
Люди внезапно разбогатели — у многих появилось лишнее время: на дороге сэкономили, в отпуск отправили, уволили и т.д..

Для многих продактов появилось огромное поле для активации новых пользователей — надо просто на ограниченное время предложить свой продукт бесплатно или с огромной скидкой. Продукты любой ценой пытаются захватить высвободившееся время. Кто-то после бесплатности уйдёт, а кто-то втянется.
Это не робингудство, это метрики.
Read more
Наконец-то кто-то объяснил, что происходит с бизнес моделями многих продуктов последний месяц. 😁👍🏻
Адаптируем беклог под окружающий мир

Недавно я проводил опрос на тему изменений в работе над продуктами в связи с ситуацией в мире. Удивило, что всего 7% из 800+ респондентов выбрали ответ про изменение беклога! На мой взгляд это один из важных навыков менеджера — быстрая реакция на изменение рынка и внешних факторов.

Хочу пожелать успешного старта коллегам, которые запустили на днях Центр приёма обращений по вопросам, связанным с короновирусом. Ребята быстро адаптировали свою платформу и подключили государственные службы к ответам на запросы. Сейчас уже отвечают на запросы Министерство информации и общественного развития, подключают МВД и акиматы. Выглядит как полезный продукт, который может снизить панические настроения и, возможно, даже спасти кому-то жизнь.

▶️ https://covid.aitucity.kz/

#madeinkz
Read more
Всё что вы хотели знать про маркетплейсы...

Маркетплейс — самая модная модель продукта в данный момент. Все хотят в эту сложную, но очень перспективную нишу. Уверен, если задуматься, каждый из нас каждый день сталкивается с такими сервисами: такси, магазины приложений, онлайн покупки, каталоги специалистов всех мастей, аренда недвижимости и так далее.

Поэтому презентация от Pratik Shah из Lyft (Ex Airbnb) мне сразу бросилась в глаза в программе Virtual Product Summit. У человека 10 лет опыта на этом рынке! И действительно, в презентации было все. От обзора бизнес-модели до типов маркетплейсов, от особенностей стратегии роста до анализа трендов по нишам. С удовольствием делюсь с вами презентацией. Некоторые слайды достойны попасть в Избранное 👍

▶️ https://yadi.sk/i/dEmHm4ZJJNGSyg

#lifehacks
Read more
Самое главное в продукте

Это что? Это чтобы продукт был нужен рынку. На тему поиска этой ценности много сказано и написано. Но, похоже, пока на собственном опыте не испытаешь эффект найденного product market fit — не поймёшь. У нас недавно было, вся команда прочувствовала, потому что от наплыва пользователей пришлось всем помогать модерации. Разгребали очередь из заявок всей командой!

О нюансах поиска 24 марта в 19:00 (мск) расскажут ребята из ProductStar на бесплатном вебинаре для продактов «Product/Market Fit в мобайл: как понять, какие продукты и фичи запускать».

👩‍🏫 Кто выступит?

Вера Рабкина, Product Manager в AppFollow.

👨‍💻 О чем пойдет речь?

— В рамках интенсива познакомимся с концепцией Product/Market Fit.
— Расскажем про поиск инсайтов через данные, конкурентов и gaps.
— Обсудим, как провести качественную нулевую фазу продукта в короткие сроки.

Все участники вебинара получат именные электронные сертификаты, а два самых активных — сертификат на бесплатное обучение в ProductStar.

Участие бесплатное, но регистрация обязательна.

Зарегистрироваться на вебинар 👉@ProductStarProductBot

#дружескийпиар
Read more
Ну очень лояльный пользователь

Есть один инструмент, который я использую в работе с 2014 года. Сам удивился, когда недавно пересматривал архив майндмапов, сделанных мной в MindMeister! Он очень простой и за этого его любят. Создатели пошли по принципу ничего лишнего, минимум функционала, максимум внимания на контенте.

Майндмап это визуально организованная информация. Основной принцип — есть коревой узел и из него может расти неограниченное количество ветвей, которые оканчиваются также узлами. Дальше вложенность неограниченна, а узлами могут быть текстовые блоки, изображения, видео и так далее. MindMeister даёт этот функционал в простом и приятном интерфейсе, всё онлайн, работает в любом браузере. Есть минимальный набор для создания задач из узлов и командного взаимодействия. Но вообще, для планирования работы у компании есть другой продукт — MindTask.

На днях я стал официальным партнером сервиса :) Для этого даже пришлось пройти мини-экзамен по видеосвязи, где сначала мне показали весь функционал — несколько полезных фич даже я не нашёл за все эти годы. А потом просили выполнить несколько заданий в режиме расшаренного экрана. Было забавно :)

Так вот, теперь я могу давать 10% скидку на подписку. У продукта есть бесплатный тариф, но там ограничение по количеству майндмапов. На Personal, всего за 5$ в месяц, неограниченное количество и возможность экспорта. Для командной работы есть тариф Business за 13$ в месяц за пользователя. На нем уже можно создавать команды и подключить свой домен. Либо можно взять один Professional за 8$ в месяц и подключать коллег через функцию Share на бесплатных тарифах. По коду «mervlad» вы получите скидку, даже если уже пользуетесь этим прекрасным инструментом.

Когда я использую MindMeister?

✔️ Генерация видения продукта
✔️ Записи в процессе брейншторма
✔️ Постановка задач на дизайн, когда нужно рассказать ЧТО должно быть в интерфейсе. КАК это должно быть — решает дизайнер. Работает, по моему опыту, намного лучше мокапов
✔️ Структура команды в виде дерева, есть специальный шаблон для этого
✔️ Дерево навыков, которое требуется от команды

Попробуйте на бесплатном тарифе. Если понравится, делайте апгрейд со скидкой.

▶️ https://www.mindmeister.com/?r=43508
Read more
Это просто космос какой-то!

С приятным удивлением обнаружил свою давнюю знакомую Дашу Рыжкову в гостях у подкаста Make Sense. Мы вместе делали несколько продуктовых тренингов, когда Даша активно сотрудничала с Octoberry и ScrumTrek. А сейчас Даша запускает спутники в космос. Ну не сама запускает, а делает продукт, который помогает всем участникам этого небольшого, но очень интересного и растущего рынка, общаться между собой и проводить сделки.

«Космический рынок очень плохо представляет, как работают информационные технологии и диджитал-сервисы. Людям из индустрии тяжело объяснять, насколько инструменты управления проектами могут им помочь. Большая часть проектов в лучшем случае ведется в экселе».

Факты, которые вы узнаете из подкаста:
✔️ Сейчас бизнес совершает больше космических запусков, чем государственные космические программы
✔️ Размеры спутников сократились до кубика размером 10х10х10 см! Ракету набивают такими спутниками и запускают на орбиту "как маршрутку"
✔️ Сделка называется миссией и стоит около 2-3 млн долларов
✔️ Основное применение бизнесом спутников — связь и фотографирование поверхности Земли с орбиты
✔️ В год совершают более 100 комерческих запусков!

Команда Даши работает под девизом "Your personal space mission manager" и пытается помогать клиентам на всех этапах CJM. Все agile и lean инструменты работают и здесь. В общем продакт менеджер, он и в космосе продакт менеджер 😉

Слушать
iTunes: https://apple.co/2Q6o3hu
SoundCloud: http://bit.ly/39KH9BM
YouTube: https://youtu.be/MgAsP2gv-GM
Castbox: http://bit.ly/339Lpbm
Яндекс.Музыка: http://bit.ly/2IC7eXR
👍 10
Read more
АнтиКорона. Мои лайфхаки

Сегодня 4 день полностью удалённой работы в условиях ЧС — полёт нормальный. Хочу поделиться тем, что помогает быть продуктивным и не поддаваться негативным настроениям вокруг.

✔️ Прочитать внимательно рекомендации ВОЗ и следовать им. Не делать "как все", делать правильно
✔️ Выбрать один достоверный источник новостей о ситуации вокруг. Если вы в Казахстане, рекомендую канал @anticoronakaz — лично знаю ребят, которые его ведут, они фигню не напишут. Остальные новости НЕ смотреть и НЕ читать — нервы нужно беречь.
✔️ Составить себе список того, что вы можете сделать благодаря изоляции. Я своим ещё в начале недели делился. Кстати, книга Shape Up отличная! Уже почти дочитал и руки чешутся попробовать их методы
✔️ Перевести все процессы в онлайн. Хорошая инструкция по переходу на удаленную работу вам в помощь
✔️ Начать новый проект, который будет драйвить. Я, например, собрал в кучу все свои наработки по обучению и вместе с Дауреном Куркеновым мы запускаем тренинг "Гибкая разработка эффективных продуктов". Сейчас и у него, и у меня есть хороший опыт проведения офлайн тренингов. Это интересный челендж — органично и без потерь перевести его в онлайн. Хотите в бета-тестеры? 😉
✔️ Брать максимум от онлайна — столько всего в формате трансляций вокруг. Сегодня вечером Virtual Product Summit, не забыли?
👍 13
Read more
🚀️⭐️ Мы в эфире!

Присоединяйся 👉 https://youtu.be/3tiau6eV-3I