Франчайзинг в туризме 🇰🇿


Гео и язык канала: Казахстан, Русский


Блог Павла Нихамкина — соучредителя сети турагентств «Поехали с нами» в Казахстане 🇰🇿. Внедрения, опыт, цифры, технологии.
Вопросы по франшизе @Poehalisnami12

Связанные каналы

Гео и язык канала
Казахстан, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


🥇🥇🥇


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
15 октября 2023 года, состоялась церемония награждения по результатам продаж сети отелей KHG – Crystal Hotels и Nirvana Hotels.

Наша компания Поехали с нами KZ– признана лидером продаж по Казахстану!!!

🥇 Мы заняли первое место!

В награду нам вручили сертификат на 4000 евро в фирменный магазин Emilio.

🏆 Мы приняли решение приобрести на сумму сертификата золотые украшения и подарить офисам - лидерам продаж отелей сети KHG (Crystal Hotels и Nirvana Hotels) за 2023 год!


Подсмотрено в инстаграме Ирины Ипатовой, нашего партнера с октября 2022 года.

Ирина развивала свое турагентство Тревелстан в Астане, но поняла, что в сети ПСН она может достичь большего и решила присоединиться к нам.

Видео было снято для туристов с целью «продажи» себя как крупного игрока туристического рынка, чтобы вызвать еще больше доверия. Как по мне, Ирина отлично справилась с этой задачей 🙂


Вдогонку к предыдущему посту немного наших цифр, куда же без них? 🙂

Я только что проверил количество туристов, которые в мае отправились в путешествие с помощью нашей компании, вышло 7916 человек. Я просто не могу поверить своим глазам! Это просто потрясающе!

Если брать во внимание данные Туристік Қамқор, наша доля рынка в мае составила 10,6%.
Представляете, каждый десятый турист выбирает именно нашу компанию "Поехали с нами" для своих приключений!

Это показывает, что наша работа и усилия не проходят даром. Мы действительно создаем очень крутой и полезный продукт, обучая людей, мечтающих открыть свое туристическое агентство и помогаем им реализовать себя в бизнесе. С нашими знаниями и поддержкой они могут воплотить свои мечты в реальность 💪


«Туристік Қамқор» - администратор системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма любезно предоставил данные по топ-5 странам, которые казахстанцы выбрали для своих путешествий в мае.

📊 В мае текущего года 74 506 казахстанцев решили отправиться в путешествие за границу, и предпочтение было отдано нескольким привлекательным странам.

🥇 На первом месте в списке находится Турция, которую посетили 30 209 организованных туристов. В апреле это направление вошло в ТОП, а в мае уже вышло в лидеры.

🥈 На втором месте находится Египет, который посетили 18 984 казахстанца.

🥉 На третьем месте располагаются ОАЭ, которые привлекли 14 030 казахстанцев.

🏝 Таиланд занимает четвертое место в списке, с 4 856 казахстанцами, посетившими эту страну в мае.

🇻🇳 В пятерку самых популярных стран также входит Вьетнам, который посетили 4 564 туриста из Казахстана.

📈 Таким образом, за прошедший период 2023 года можно отметить, что спрос на путешествия растет. За 5 месяцев 2023 года 283 608 казахстанцев приобрели турпакеты, это почти в 2,2 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года - 126 665 туристов.


🇰🇿🇺🇸 Недавно нашу франшизу купил Алматинский Казахско-Американский университет (КАУ).
Несколько месяцев вели переговоры, встречались, обсуждали формат и, наконец, они открывают офис «Поехали с нами» на своей территории 🤝.

Идея открыть турфирму при университете пришла в голову Алмагуль, директору по развитию КАУ.
Очень приятная, активная и инициативная - она является нашим постоянным клиентом. Во время своего путешествия на Кипр, Алмагуль увидела интересный реализованный кейс: студенты местного университета проходят практику в турфирме расположенной при нем, а после лучшие из лучших остаются в ней работать. Таким образом на практике интегрируют полученные знания.

Что для университета, что для нас мы видим сплошной Win-Win. КАУ получает доступ к успешно реализованной бизнес модели агентства, к базе знаний и практике, которой так не хватает студентам. Для нас такая коллаборация интересна тем, что при успешном сотрудничестве с университетом, мы можем масштабировать этот проект на другие учебные заведения страны, имеющие факультеты туризма, таким образом тысячи выпускников смогут реализовать себя в туризме.




💫 Начало 2023 года выглядит многообещающим 💪
Если обычно в начале года наблюдается низкая активность клиентов, то в этом году, судя по заявкам, людям очень хочется на отдых.
Лидеры продаж января: Тайланд, ОАЭ и Египет.
Турция тоже подтягивается со своим ранним бронированием, есть даже заявки на сентябрь.
За первые 15 дней января забронировано 3016 туристов, что на 27% больше, чем за аналогичный период прошлого месяца.
Давай, любимая сеть, только вперед!


На днях представители Центрального офиса посетили Новогодний бал, который проводил туроператор Компас совместно с сетью отелей Rixos.
Наша сеть заняла почетное 2 место по продажам Rixos в ОАЭ и получила награду «Diamond award 2022 Best Seller agency Rixos Hotels - UAE».
Всегда задаю вопрос: «Почему не первое?» 😅 Еще одна зона роста на следующий год.
Также при вручении награды «Надежный партнер 2022» нас отдельно отметили как самых дружелюбных и вежливых представителей туристического рынка. Не знал об этой стороне нашей компании ☺️
Не смотря на то, что уроков вежливости нет в нашей системе обучения, мы следим за тем, чтобы наши сотрудники были дружелюбны к партнерам и не переступали черту в общении с ними.


Друзья, знакомьтесь.
Это Кристина Карандашева - владелица офиса ПСН в Темиртау. Человек - праздник, душа компании и фанат путешествий 😁
За 2022 год побывала 4 раза в Эмиратах, дважды на Крите и Санторини, в Турции, Тайланде и на Канарских островах.
А в прошлом году была трижды в Турции, на Мальдивах, в Украине и Доминикане, и было очень много поездок по Казахстану.

Кристина говорит: «У меня было правило - путешествовать не каждый месяц, чтобы не слишком злить семью и окружающих 😁, то есть, если я летала в сентябре, октябрь обязательно провести дома. Но видимо мне было мало, а правило нарушать нежелательно, поэтому в некоторые месяца я путешествовала дважды ))) В сентябре и ноябре у меня было по 2 поездки, а октябрь честно дома.
В целом каждое путешествие длится от недели до двух. И я люблю каждый шаг: и планировать, и перелёты, и задержки рейсов, и отель, и экскурсии, и море, и общение, и возвращаться домой, и быть дома, зная, что скоро снова отправлюсь в путь. Не люблю только чувство стыда, когда осуждают за это окружающие, но я почти уже научилась принимать это )))»

Я давно говорил, что сфера туризма не для всех. Нужно быть влюбленным в путешествия, чтобы заниматься турбизнесом.


Друзья, всем привет 👋
Давно не выходил на связь с новостями, исправляюсь 🙂

В ноябре этого года в Казахстане нам исполнилось 7 лет. Мы очень выросли за это время, а пандемия только укрепила нас и наших франчайзи.

На сегодняшний день у нас открыто 56 офисов и ежемесячно к нам добавляется по 2-3 партнёра.
За 2022 год мы ожидаем, что отправим сетью на отдых более 50 000 туристов. Для сравнения в 2021 отправили 23 534 человек.
Спасибо всем, кто выбрал отдых с нашей компанией 🙏

Иногда слышу вопрос: «Как война в Украине повлияла на компанию в Казахстане?»
«Поехали с нами» в РК давно уже автономна и финансово и в принятии управленческих решений. Поэтому война никак не затронула компанию в Казахстане.
В некоторых моментах наоборот укрепила: высвободились сильные кадры, которые усилили команду Центрального офиса в Алматы.
Сейчас мы сотрудничаем с супер компетентными действующими руководителями украинских турагентств ПСН, которые помогают в запуске новых офисов 🦾


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram


У нас есть очень активные франчайзи в Шымкенте, которые развивают свой канал.
Довольно креативно подходят к делу, постят интересные предложения и зачастую показывают веселые видео своих клиентов на отдыхе 🏖.
Если посмотреть на цифры, то они очень эффективно используют этот канал привлечения клиентов. Главный показатель эффективности - ROI (возврат инвестиций). Простым языком, сколько денег получат на вложенную сумму. Их показатели частенько свыше 1000%. Подписывайтесь на их канал и наслаждайтесь интересным контентом 
https://www.instagram.com/poehalisnami.kz/


Свежая порция новых миллионеров 🍋👏

Легче поздравлять Алматинские офисы, собрали корзину и сами завезли.
Труднее с региональными, посылку не пошлёшь, приходится выкручиваться 😂

Обычно делаем силами других франчайзи находящихся в том же городе. Заодно и для них польза, ближе познакомится с успешными офисами 💪




Когда говорят о большой конкуренции в туризме, у меня на лице появляется улыбка 😊
С какой стороны посмотреть.
Агентств на рынке Алматы более 500, по всему Казахстану около 2000, а работают хорошо единицы.
Недавно наткнулся на статью одного блогера, который отправил несколько заявок в топовые агентства, кто-то перезвонил через 7 часов, а кто-то даже не связался с ним. В итоге он зашел в агентство рядом с домом и купил там тур.
Можно ли это назвать конкуренцией? Не думаю.
Считаю, что рынок еще свободный, особенно в Казахстане.
Кто будет работать на нем хорошо, уже будет на голову выше конкурентов.


В июле купили у нас тур 2️⃣6️⃣8️⃣8️⃣ туристов.
Разбивку по странам делать не буду, вы и так все прекрасно знаете 😂
Лидеры не поменялись.
Добавились экзотические страны: Мексика, Мальдивы, Доминикана, Вьетнам, Тунис и Шри-Ланка.


Поздравили 20 000 - го туриста, отправленного сетью из Казахстана.
Круглая цифра, можно отпраздновать 😋🥂🎂
Айдана Калыкова - милая Павлодарская девушка, временно проживающая в Нур - Султане, тур брали в Алматы удаленно ✈️🏝


Топ 3 причины почему турагентский бизнес может не пойти 📉:

1️⃣ Когда владелец бизнеса заходит в роли инвестора, нанимает директора, зачастую человека отдаленного от сферы туризма. Такая схема крайне редко работает. Если вы сами не понимаете в продукте, не знаете как продавать туры, и ваш директор не является сильным руководителем с опытом в туризме, лучше вложиться во что-нибудь другое.

2️⃣ Когда у владельца есть основной доход, а агентство открывает как допдоход. За все время работы я не видел ни одного успешного офиса, руководитель которого работал в полсилы. Вы либо вкладываетесь и отдаётесь делу полностью, либо нет смысла начинать этот бизнес.

3️⃣ Когда у директора отсутствует желание учиться. Рынок бесповоротно изменился. Модель «открыться возле дороги и ждать пока к тебе зайдут» уже не работает. Клиент переместился в интернет, он сравнивает, выбирает в соотношении цена - качество - сервис. При оптимальных цене и качестве он выберет агенство, где ему понравится обслуживание. Большинство франчайзи приходят с малым багажом знаний и им приходится учиться продажам, сервису, менеджменту, рекрутингу и т.д.

Чаще всего получается у тех, кто имеет страстное желание развиваться, слушает, что ему говорят в ЦО, сам увлечен бизнесом и выкладывается на 101%.


Одни из частых вопросов “Сколько может зарабатывать агентство 💵? И как быстро окупается?”

Я очень не люблю усредненные цифры, это как средняя температура по больнице.

У нас есть офисы, открывшиеся в апреле и заработавшие свой первый миллион чистой прибыли 💰 уже в июле. Важно учитывать, что у руководителя был опыт продаж и управления офисом.

Есть офисы, работающие уже год и до сих пор то в плюс, то в минус.
В следующем посте я расскажу о распространенных причинах, но в основном из-за собственной лени, расфокусировки и отсутствии желания обучаться.

Давайте в цифрах.
Хорошими показателями чистой прибыли считаются 1 - 1,5 млн тг.
Максимальный чистый доход с Алматинского офиса был более 3 млн, с регионального более 2 млн. Офисы молодые, ещё себя покажут 💪

Обычно окупаемость офиса руководителей без опыта в продаж и туризме год - полтора.

Самый сложный - первый год, когда нарабатывается база клиентов.
На второй гораздо легче. Как только маховик продаж раскручивается, проще потом поддерживать.

Показано 20 последних публикаций.

126

подписчиков
Статистика канала