Podbiratel.com

Читлист: ключевые фреймворки для прокачки клиентского опыта


Каждая мелочь способна испортить всё впечатление от сервиса.

Именно поэтому так важно понимать путь и потребности клиентов в деталях.

Чтобы не тратить время на поиск методик, я собрал самые популярные инструменты в одном читлисте и нашел несколько примеров.

Customer Journey Map
Карта взаимодействия с продуктом от первой мысли до повторного визита.

Service Blueprint
Схема внутренних процессов, которая поддерживает каждый шаг клиента.

JTBD (Jobs to Be Done)
Методика поиска «работы», которую клиент «нанимает» ваш продукт выполнять.

User Story Mapping
Визуализация пользовательского пути в связке с функционалом.

Empathy Map
Чтобы понять настоящие чувства и мотивацию людей.

Value Proposition Canvas
Поиск боли пользователя и формирование ценностного предложения.

Читлист в PDF формате:


-----------------------------------------------------------

@podbiratel


#podbiratel #productmanagement

14 canvas шаблонов в одной подборке


Важно уметь структурировать информацию.

Canvas шаблоны помогут с этим.

Я собрал 14 шаблонов:

Business Model Canvas
Lean Canvas
Value Proposition Canvas
Opportunity Canvas
Customer Persona Canvas
Brand strategy canvas
Marketing Strategy Canvas
The branding canvas
Riskiest assumption canvas
Risk Card
Product/Market Fit Canvas
Product GTM canvas
Project Canvas
Team Canvas

Ссылка на все шаблоны

————————————
@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Почему каждый продукт начинается с Product Brief - и как его создать правильно


Product Brief - это краткое описание ключевых моментов будущего продукта.

Когда он нужен?
- На старте нового продукта или фичи.
- Когда нужно согласовать видение и цели с командой.
- Проверить понимание продукта со стейкхолдерами.

Зачем он нужен?
- Уточнить кто пользуется, зачем, какую проблему решаем.
- Сформулировать сколько времени и ресурсов нужно
- Чтобы каждый участник видел общую картину и понимал свою роль.


Из чего состоит?
- Проблема: что не так и почему нужно решение.
- Целевая аудитория: кто пострадает, если проблема не будет решена, и кто выиграет от решения.
- Цели и метрики: как поймём, что достигли успеха.
- Функционал: что в обязательном списке, а что можно потом доделать.
- Команда: кто за что отвечает.
- Риски: на чём основаны гипотезы, что может пойти не так.


Про Product brief я собрал подборку материалов со примерами и шаблонами:
https://podbiratel.com/pm/design/brief

——————————————————

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Чем видение отличается от миссии продукта (примеры)

Видение – это взгляд на будущее, к которому компания стремится.
Оно описывает, каким мир станет благодаря работе команды.
Видение вдохновляет и задаёт направление на долгие годы.

Миссия – это причина существования компании.
Она отвечает на вопрос “зачем мы это делаем?”.
Миссия объясняет, какую пользу организация несёт клиентам и обществу.

Проще понять на примере.

Возьмем Booking com:

Видение
Сделать путешествия настолько простыми и доступными, чтобы каждый мог исследовать мир без барьеров.

Миссия
Мы упрощаем процесс бронирования жилья, билетов и других услуг, чтобы каждый смог легко и комфортно открыть для себя новые места

Итого:
Видение - это вдохновляющая картина будущего.
Миссия - это конкретная формулировка сегодняшних действий и задач.

Они взаимосвязаны.

Видение даёт ориентир для движения вперёд.
Миссия помогает понять, как мы идём к этому ориентиру сегодня.

Подробнее о видении и как его можно сформировать можно посмотреть в подборке материалов:
https://podbiratel.com/pm/strategy/product-vision

Скачать читлист в формате PDF:
https://podbiratel.gumroad.com/l/vision-mission

—-

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Карта развития навыков для IT профессий
Разработка, Product и Project management, BA, Design, DS, QA, Cyber security, Тимлиды


Все есть в интернете.
Все курсы и нужные материалы.

Надо только понять что учить.

С этим помогают карты развития навыков (career paths/study roadmaps)
Я собрал подборку таких проектов, по IT специальностям:

Разработчик

Дизайнер

QA

Data science

Project manager

Бизнес аналитик

Team lead

Cyber security

Product manager


А также составил карту развития навыков конкретно под продакт менеджеров.
https://podbiratel.gumroad.com/l/growth-product-manager-map

---

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

160 читлистов для продакт менеджеров, которые я собирал 5 месяцев

Читлисты как шпаргалки по разным темам, с которыми может столкнуться продакт менеджер.

Все разбито по темам:

ChatGPT
Метрики
Финансы
AI
SEO
Менеджмент
SQL
Growth
Книги
Soft skills
Продуктивность
Ментальные модели
Дизайн
Контент
Linkedin
Self-help
Product management

Ссылка на читлисты

————————-
@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

5 этапов развития продукта: от MVP до MAP – Читлист [PDF] [FREE]

Большинство знает, что такое MVP – минимально жизнеспособный продукт.

Но есть ещё 4 уровня, и каждый из них отражает разный фокус развития.

Разберёмся.

MVP (Minimum Viable Product)
Первая рабочая версия продукта.
– Базовые функции для решения главной задачи.
– Цель – проверить идею и собрать обратную связь.
– Не тратим время на детали, главное – понять, есть ли спрос.

MMP (Minimum Marketable Product)
Продукт, который можно продавать.
– Добавляем функции, важные для рынка.
– Главное – создать ценность, за которую готовы платить.
– Всё ещё минимальный подход, без лишнего.

MLP (Minimum Lovable Product)
Задача – завоевать любовь пользователей.
– Улучшаем дизайн, UX, делаем продукт удобным и приятным.
– Люди не просто используют – они влюбляются в продукт.

MDP (Minimum Desirable Product)
Продукт становится желанным.
– Он не просто удобен, а вызывает “хочу” у аудитории.
– Уникальные особенности, которые выделяют его на рынке.

MAP (Minimum Awesome Product)
Продукт с вау-эффектом.
– Простота + мощная деталь, которая поражает.
– Люди в восторге, даже если функционала пока немного.

Успешные продукты, проходят эти стадии.

На примере Netflix в читлисте в PDF формате

А если хотите углубиться – вот большая статья с подборкой материалов


—————————————————————————-

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement #MVP #startup

Читлист [PDF] [Free] – Разница между Product, Platform и Suite


Что такое Product?
Это готовое решение для конкретной задачи.
У него есть четкий функционал и конкретная цель.
Примеры: приложения для изучения языков, доставки еды, стриминга фильмов.

Что такое SaaS (Software as a Service)?
Это модель, где ты не покупаешь приложение навсегда, а платишь за подписку.
Можно встроить в свой продукт и не разрабатывать с нуля.
Примеры: Trello, Asana, Notion.

Что такое Suite?
Это набор продуктов под одним брендом, которые интегрируются друг с другом.
Примеры: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace.

В чем разница?
1️⃣ Product – одно решение для конкретной задачи.

2️⃣ SaaS – продукт как услуга, доступный по подписке.

3️⃣ Suite – пакет продуктов, работающих вместе.

Если вы работаете с продуктами, важно понимать разницу между этими терминами.

Я собрал все ключевые тезисы и примеры в одном читлисте.
Скачать бесплатно

А если хотите разобраться, как организовать Discovery-процесс, вот отдельный гайд:

---

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Пошаговое руководство как спроектировать новый продукт

Собрал все на одну страницу, все необходимые материалы.

Покрывают основные шаги:

Персона
Информационная архитектура
User flow
Wireframes
Дизайн макет
Дизайн прототип
UX исследования

А также про то как проектировать продукт в целом.

Про функциональную архитектуру и несколько наглядных примеров как проектируют продукты в реальном времени.

Все здесь

Все читлисты лежат здесь

--
@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Что нужно знать при проектировании дизайна продукта


Материалы для освоения каждого навыка:

Создаем информационную архитектуру

Проектируем User flow

Собираем wireframes

Создаем макет

Собираем прототип

Проводим тесты прототипа


Все читлисты лежат здесь


--

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Какие бывают виды User flow


По степени проработанности их можно поделить на стадии:

Task flow.
Сначала указываются только действия, названия экранов и условия перехода между ними.

Wire flow
Теперь логической структуре добавлются wireframe и схематически показывают где и какие элементы должны быть.

Screen flow
Уже финальный вариант дизайна, где показаны переходы между экранами.
Можно сказать что это прототип, но который статичен и все переходы показаны стрелками.

Примеры каждого из вариантов можно посмотреть в читлисте в формате PDF (free)


А другие читлисты вы найдете здесь


Все что нужно знать о том как составляют User flow я собрал в одной подборке материалов



--
@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Читлист: отличия User flow и CJM [PDF]


Термины часто встречаются при создании продуктов, но отличия очевидны не сразу.

Если CJM это целиком путь клиента, включая и рекламу и взаимодействие с поддержкой и впечатления от офлайн визита, а также эмоции.

А вот User flow покрывает ту часть опыта клиента которая касается работы с интерфейсом продукта.

Подробнее про то как работать с User flow

Про то как составить CJM

Читлист в формате PDF можно бесплатно скачать здесь

А также и другие читлисты и карту развития навыков


-------------------------------------------
@podbiratel


#podbiratel #productmanagement

18 примеров как составляют user flow


Когда делаешь новый продукт, или новый функционал важно описать User flow.

Почему?

Это становится отправным документом для дизайна в будущем и обсуждения с командой.

Он представляет из себя схему из действий пользователя, условий и экранов.

Например для интернет магазина это будет:
Главная страница - поиск - результаты поиска - карточка товара - корзина - чекаут и т.д.

Внутри каждого из этих блоков еще прописываются действия и условия (что делать если товара нет в наличии например)

Про то как с такими user flow работать и что самое важное 18 примеров от разных дизайнеров в новой статье:

Что такое user flow

Как сделать User flow

18 примеров User flow

Отличия User flow от Customer Journey


Карта развития навыков продакта и все читлисты бесплатно лежат здесь

—————————————-
@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Как спроектировать продукт и с чего начать


Первое с чего начинается проектирование это информационная архитектура


Будет намного проще в дальнейшем, если сразу определите ключевые элементы.


Например, если у вас пользователь должен управлять заявками то и интерфейс будет строиться от элементов: пользователь, доступ, заявка.

После этого вы начнете добавлять к ним сценарии:

Пользователь - регистрация - редактирование профиля - удаление профиля
Доступ - открытие доступа - изменение - приостановка - удаление

А потом вы начинаете эти сценарии выстраивать в иерархию, чтобы можно было понять как из одного экрана попасть в другой, чтобы пользователь интуитивно связывал их между собой.

И так становится намного проще проектировать.

Про то как работать с информационной архитектурой и собрать свою собственную я сделал подборку материалов и короткую шпаргалку:

Что такое информационная архитектура

Как собрать информационную архитектуру для своего продукта

Примеры как информационная архитектура выглядит в реальности

И пошаговые руководства и разборы как люди в реальном времени составляют информационную архитектуру:


-------------------------------------------------------------

О том как тестировать прототипы и в целом проверять идеи я также собирал большой гайд:
на Gumroad или на Boosty

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Как собирают и тестируют прототипы



Когда создаешь новый продукт важно двигаться последовательно.

Сначала собираешь черной вариант в виде Wireframes (подборка материалов здесь)

Затем начинаешь готовить уже более проработанные дизайн макеты (подборка здесь)

И уже на более поздних этапах собираешь интерактивный прототип.

Нужен он чтобы проверить логику внутри вашего продукта а также провести usability исследование.

Подробнее о том как работать с прототипами в новой подборке материалов:

Что такое прототип

Как собрать прототип

Как тестировать прототипы

Примеры прототипов

О том как тестировать прототипы и в целом проверять идеи я также собирал большой гайд:
на Gumroad или на Boosty

————————————————————————

@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Где искать примеры дизайн макетов продуктов


Существуют площадки где дизайнеры выкладывают свои дизайн макеты.

Чаще всего это делается ради портфолио.

Так что к таким работам надо относиться с осторожностью, потому что далеко не всегда такие макеты для портфолио можно реализовать в реальной жизни.

Они могут быть неудобны и не протестированы на пользователях.

Но какие-то идеи точно можно найти.


Вот эти площадки:
1 Mobbin
2 Curated design
3 Refero
4 Layers
5 A fresh
6 Awwwards
7 Behance
8 Dribbble


Ссылки на все платформы я собрал здесь


Гайд про то как тестировать идеи можно найти на Gumroad или на Boosty

--------------
@podbiratel


#podbiratel #productmanagement

8 AI генераторов дизайн макетов


Как для разработчиков есть Copilot который помогает быстрее писать код, так и для дизайнеров и продактов есть похожие инструменты

Uizard
Вы пишите текстовый запрос на выходе получаете спроектированный экран. Можно использовать как источник для вдохновения и сформировать перечень элементов, который должен быть на экране.


AI Design Copilot
Плагин для Figma. Из текстового запроса генерирует дизайн макет.


Banani
Отдельный инструмент. Может как генерировать отдельные экраны по запросу, так и создавать экраны после нажатия на кнопки на предыдущем. Представьте, вы прокликиваете прототип, а каждый следующий экран генерируется автоматически.


Uidesign ai copilot
Еще один плагин для Figma. Вы генерируете текстовый запрос и получаете готовые экраны.
Один из самых популярных AI плагинов для Figma.


Figvision
AI плагин для Figma. На вход вы отправляете либо wireframe либо картинку со схемой экрана, а на выходе получаете готовый дизайн макет.


Dora AI
Плагин для Figma чтобы генерировать лендинги на основании текстового запроса.


Autoflow
Плагин для Figma чтобы работать с макетами. Вам надо показать логические переходы между экранами стрелками? Этот плагин поможет расставить и экраны и стрелки автоматически. Больше 800 тысяч пользователей.


Magician
Плагин для Figma чтобы больше никогда не использовать Lorem ipsum вместо реального текста. Помогает заполнить контент в макетах: картинки и текст.


Ссылки на все эти ресурсы вместе с материалами о том как создавать дизайн макеты я собрал здесь


Гайд о том как вы можете тестировать идеи вы найдете здесь


Читлисты для продактов собраны здесь


-------------------------------------------------
@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Как строить wireframes для продукта


Иногда даже создание макетов в Figma будет трудозатратно.

Самая минимальная версия, которую вы можете сделать для продукта это wireframes.

Вы в черно белом формате собираете пользовательский сценарий.

На каждом экране вы размещаете только ключевые элементы:
- заголовки разделов
- кнопки с названиями
- схематично показываете размещение элементов (картинки, текст)

Все это нужно чтобы передать мысль какой сценарий вы хотите реализовать.

Над этим документом удобно штормить и дизайнерам и разработчикам.

Основные элементы которые должно быть у wireframes я собрал в один читлист.

Скачать его в PDF формате можно тут

А материалы для изучения и основные тезисы и примеры wireframes я собрал здесь


Гайд о том как вы можете тестировать идеи вы найдете здесь


@podbiratel

#podbiratel #productmanagement

Больше 110 тысяч человек посмотрели посты по продакт менеджменту от podbiratel.com

Это как количество мест на самом большом стадионе в мире.

Анализирую год, и хочется вернуться к тем постам, которые вызвали самый большой отклик.

Уверен вы найдете что то полезное для себя, чтобы почитать в свободное время:

83 читлиста из Linkedin по продакт менеджменту
Большая подборка всего с чем может столкнуться продакт: маркетинг, технологии, ChatGPT, финансы, продуктивности и т.д.


Карта развития навыков продакт менеджера.
Ее скачало больше 1000 человек. И даже в некоторых платных курсах ее прикрепляют как индивидуальный план развития. Как минимум о спросе это точно многое говорит:)


Как не запутаться в понятиях KPI, OKR и Метриках
Не думал что это вызовет такой отклик. Иногда разобраться в самых популярных терминах бывает непросто.


АБ тестирование : полный гайд для продакта
Решил суммировать все материалы, которые у меня скопились по АБ тестам и это пригодилось далеко не мне одному:


Читлист: методы приоритизации в продукте
Фреймворков просто бесконечное количество. Выделить ключевые и оформить все виде одного читлиста оказалось отличной идеей.


Виды продакт менеджеров - читлист
Больше количества фреймворков только вариации того что должен уметь делать продакт менеджер. Решил собрать основные типы продактов, с которыми сталкивался.


Подборка UX гайдов.
Проектирование это не просто расставить кнопки и тексты. Сделать так чтобы было удобно, а дизайн стал невидимым это целая наука. Уже выпустил 3 апдейта по UX практикам, и с того времени набралось уже и на 4 версию. Скоро будет.


Как контролировать задачи
Снова в формате короткого читлиста.


Подборка собеседований в топовые компании.
Полезно как тем кто проходит интервью, так и тем кто их проводит.


Фреймворки McKinsey которые будут полезны продакту
Между консалтингом и продакт менеджментом много общего. В первую очередь: необходимость найти и решить проблемы.


В будущем году будет еще больше материалов и новых форматов.

Спасибо за вашу обратную связь и вовлеченность. Это очень мотивирует продолжать развивать проект и помогать все большему количеству людей учиться по материалам в открытом доступе.

С наступающими праздниками и пускай у вас всегда будет время для достижения своих целей!

#podbiratel #productmanagement

Самая моя популярная статья за все время


И она посвящена product discovery

Что такое discovery процесс?
Как его использовать для валидации гипотез?
И про многое другое связанное с discovery

Её цитировали на habr, vc.ru и даже perplexity использует ее в своих ответах.

Вот ссылка на нее

Но у этой статьи есть проблема.

В ней указано больше сотни источников и на то чтобы прочитать их, уйдет больше 20 часов.
Далеко не каждый таким временем располагает с учетом загруженности.


Тема важная и поэтому я решил создать другую версию этой статьи в виде гайда:

- прочитал все эти материалы
- сформировал на их основе и на собственном 8 летнем опыте понятный пошаговый гайд

На это ушло просто колоссальное количество времени.

Этот гайд будет платным, но сэкономит много вашего времени и, также, поможет развитию podbiratel com.

Ссылка на него здесь:

Gumroad в $
или
boosty

Я буду благодарен вам за обратную связь по гайду.

Можете написать:

в Linkedin
в Telegram

Спасибо, за то что читаете.

#podbiratel #productmanagement