«Обращаю ваше внимание, коллеги! Не нужно отписок, нужна качественная и эффективная проработка каждого обращения» - аким Астаны Асет Исекешев про обращения граждан.
Он обратил внимание на то, что после создания городского центра мониторинга и оперативного реагирования жители меньше стали ходить в акимат, а подают свои обращения дистанционно.
Например, если в прошлом году от жителей города поступило 400 тыс. обращений, в этом году только за 3 месяца поступило 200 тыс. обращений.
В связи с этим аким Астаны, подчеркивая важность повышения оперативности реакции на каждое обращение, дал поручение всем управлениям обеспечивать исполнение обращений в семидневный срок.
Жители столицы могут обращаться в Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek следующими способами:
- позвонив на номер 109;
- через хэштег #astana109 в социальных сетях Facebook, Instagram;
- через чат-боты Facebook: http://m.me/astana109
Telegram: https://t.me/astana109bot
Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/astana109/
Instagram:www.instagram.com/astana109/
Telegram-канал: https://t.me/astana109112
#myastanacity
Он обратил внимание на то, что после создания городского центра мониторинга и оперативного реагирования жители меньше стали ходить в акимат, а подают свои обращения дистанционно.
Например, если в прошлом году от жителей города поступило 400 тыс. обращений, в этом году только за 3 месяца поступило 200 тыс. обращений.
В связи с этим аким Астаны, подчеркивая важность повышения оперативности реакции на каждое обращение, дал поручение всем управлениям обеспечивать исполнение обращений в семидневный срок.
Жители столицы могут обращаться в Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek следующими способами:
- позвонив на номер 109;
- через хэштег #astana109 в социальных сетях Facebook, Instagram;
- через чат-боты Facebook: http://m.me/astana109
Telegram: https://t.me/astana109bot
Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/astana109/
Instagram:www.instagram.com/astana109/
Telegram-канал: https://t.me/astana109112
#myastanacity