Главная ответственность руководителя: что нельзя делегировать
Многие руководители ошибочно считают, что можно делегировать всё, включая конечный результат работы компании. Они передают задачи, процессы и контроль, полагая, что команда сама справится с ключевой миссией организации. Однако отсутствие личного вовлечения часто приводит к снижению качества, потере доверия сотрудников и клиентов, а в долгосрочной перспективе — к ухудшению результатов бизнеса.
Что должен делать руководитель:
1. Определите ключевую функцию компании:
Чётко осознайте, ради чего существует ваша организация.
Например:
Для клиники — здоровье пациентов.
Для ритейла — продажи.
Для производства — качество продукта.
2. Лично контролируйте выполнение главной функции:
Регулярно проверяйте ключевые показатели, связанные с основной задачей. Например, клиника — уровень удовлетворённости пациентов, ритейл — конверсия продаж.
3. Будьте примером для команды:
Участвуйте в решении ключевых задач, показывая, что вы вовлечены в процесс и разделяете ответственность за успех компании.
4. Принимайте сложные решения:
Стратегические шаги и ключевые решения остаются за вами. Даже если это вызывает дискомфорт, вы должны быть готовы брать на себя ответственность за их последствия.
5. Делегируйте операционные задачи:
Передавайте подчинённым второстепенные и рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на главных. Но всегда сохраняйте контроль над качеством выполнения.
6. Отслеживайте результаты:
Регулярно анализируйте данные и проверяйте выполнение ключевых задач. Не бойтесь корректировать курс, если видите отклонения.
7. Обеспечьте регулярную связь с командой:
Проводите встречи, обсуждайте успехи и трудности, закрепляйте план действий. Это помогает оставаться вовлечённым и поддерживать вовлечённость сотрудников.
Вывод:
Руководитель не может уйти "в тень", полностью делегировав выполнение главной миссии компании. Только личное участие, контроль и готовность принимать решения укрепляют доверие и обеспечивают успех.
#cоветынакаждыйдень
Многие руководители ошибочно считают, что можно делегировать всё, включая конечный результат работы компании. Они передают задачи, процессы и контроль, полагая, что команда сама справится с ключевой миссией организации. Однако отсутствие личного вовлечения часто приводит к снижению качества, потере доверия сотрудников и клиентов, а в долгосрочной перспективе — к ухудшению результатов бизнеса.
Что должен делать руководитель:
1. Определите ключевую функцию компании:
Чётко осознайте, ради чего существует ваша организация.
Например:
Для клиники — здоровье пациентов.
Для ритейла — продажи.
Для производства — качество продукта.
2. Лично контролируйте выполнение главной функции:
Регулярно проверяйте ключевые показатели, связанные с основной задачей. Например, клиника — уровень удовлетворённости пациентов, ритейл — конверсия продаж.
3. Будьте примером для команды:
Участвуйте в решении ключевых задач, показывая, что вы вовлечены в процесс и разделяете ответственность за успех компании.
4. Принимайте сложные решения:
Стратегические шаги и ключевые решения остаются за вами. Даже если это вызывает дискомфорт, вы должны быть готовы брать на себя ответственность за их последствия.
5. Делегируйте операционные задачи:
Передавайте подчинённым второстепенные и рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на главных. Но всегда сохраняйте контроль над качеством выполнения.
6. Отслеживайте результаты:
Регулярно анализируйте данные и проверяйте выполнение ключевых задач. Не бойтесь корректировать курс, если видите отклонения.
7. Обеспечьте регулярную связь с командой:
Проводите встречи, обсуждайте успехи и трудности, закрепляйте план действий. Это помогает оставаться вовлечённым и поддерживать вовлечённость сотрудников.
Вывод:
Руководитель не может уйти "в тень", полностью делегировав выполнение главной миссии компании. Только личное участие, контроль и готовность принимать решения укрепляют доверие и обеспечивают успех.
#cоветынакаждыйдень