Дмитрий Кунц

Ребят всем привет. Увидел ваши ответы. Со следующей недели начнем✌️

Можете пока писать ваши вопросы в комментариях для записи видео!

А я еще соберу инфу с существующих проектов, чтобы вам дать больше инфы по маркетингу в бизнесе

Еще у меня к вам вопрос. ✌️

Хотите ли вы, чтобы я 1 раз в неделю записывал длинное видео где в прямом эфире я буду разбирать кратко ваши вопросы или проблемы в маркетинге?

Эти проблемы вы будете писать в чате комментариев, я буду брать по 3 проблемы на 1 видео и разбирать их!

Потом вы здесь в канале будете смотреть эти ролики и получать решения вкратце бесплатно 😎

Подумайте как вы можете применить JTBD у себя в рекламе или контенте и будте уверены, заявки попрут и подписчики начнут приходить🚀

JTBD (Jobs To Be Done) — это методология, которая помогает понять, какие "работы" (jobs) люди хотят "выполнить" (get done) с помощью продукта или услуги. В маркетинге она позволяет глубже проникнуть в потребности аудитории и создать более точный контент.

Пример на одном из моих проектов✅

🔥 Как применять JTBD в маркетинге и контенте

1️⃣ Определи "работу", которую выполняет твой продукт Например, люди не покупают дрель — они "нанимают" ее, чтобы сделать дырку в стене. В твоем случае клиенты не покупают языковой курс, а "нанимают" его, чтобы:
• Переехать за границу и адаптироваться
• Сдать экзамен и поступить в вуз
• Выйти на международный рынок и зарабатывать больше

2️⃣ Определи триггеры (события, которые побуждают к действию) — Родители переживают, что их ребенок не сможет учиться за границей → ищут курсы — Фрилансер устал от низких гонораров в СНГ → ищет способ выйти на зарубежный рынок

3️⃣ Создавай контент, исходя из реальных "работ" клиента Примеры контента, основанного на JTBD: 📌 Статья/пост: "Как выучить английский, если ты боишься говорить?" → решает проблему страха общения 📌 Видео: "История Марии, которая за 3 месяца сдала IELTS на 7.5" → реальный кейс закрывает JTBD "сдать экзамен для учебы" 📌 Чек-лист: "5 фраз, которые помогут начать говорить на английском уже сегодня" → быстрый результат, ценность в моменте

4️⃣ Используй формат "Когда… Я хочу… Чтобы…" Когда я (ситуация), я хочу (действие), чтобы (результат).
Например: 📌 Когда я готовлюсь к собеседованию на английском, я хочу знать, какие вопросы мне зададут, чтобы чувствовать уверенность и получить работу.
👉 Контент: "ТОП-10 вопросов на интервью на английском + примеры ответов"
📌 Когда я выбираю курсы для ребенка, я хочу быть уверенной, что он заговорит, чтобы вложенные деньги не пропали зря. 👉 Контент: "Как за 6 месяцев ребенок начнет говорить по-английски — методика XYZ"

JTBD помогает делать контент, который не просто рассказывает о продукте, а решает реальную проблему клиента в моменте. 💡

Шок контент😨😨😨😨

Для тех кто хочет легко создавать любой контент в соцсетях и не только супер легко! 🚀

Ребят, думаю сейчас вам это нужно…

15 адаптируемых заголовков до рилс, чтобы захватить внимание в начале✌️

1. Проверь себя на эту ошибку...
Проверь себя на эту ошибку перед принятием решения.

2. Неприятный факт о ...
Неприятный факт о забывчивости: как это влияет на нашу продуктивность.

3. У меня не получалось ...., пока я ...
У меня не получалось привлекать клиентов, пока я не изменил подход.

4. План из 3 шагов для ...
План из 3 шагов для улучшения эффективности на работе.

5. Главный признак, что ...
Главный признак, что ваш бизнес готов к масштабированию.

6. Вот что будет, если...
Вот что будет, если вы не начнете уделять больше внимания клиентам.

7. Не все ещё это поняли, но...
Не все ещё это поняли, но инвестирование в обучение дает ощутимые результаты.

8. Самая частая причина ...
Самая частая причина неудач — недостаточная организация времени.

9. Главный инсайт за/после ...
Главный инсайт после анализа рынка — концентрация на молодежной аудитории.

10. Сейчас я тебе докажу, что ...
Сейчас я тебе докажу, что эффективное управление временем изменит твою жизнь.

11. После этого у тебя будет .../ после этого ты сможешь ...
После этого у тебя будет понятное видение своих целей и план их достижения.

12. Вот что изменится, когда ты...
Вот что изменится, когда ты начнешь действовать с уверенностью.

13. Это действие помогло мне...
Это действие помогло мне улучшить отношения с клиентами.

14. Если бы я сейчас начинал(а)....
Если бы я сейчас начинал(а) свою карьеру, я бы больше обучался.

15. 3 способа как…
3 способа как улучшить свои навыки ведения переговоров.

🚫🚫🚫 Ошибки из-за которых у вас не покупают на первой встрече!

🤫 Мой личный опыт за 2 года работы на себя.

1️⃣❌ Предлагать, что то купить без выяснения истинного запроса - это все равно, что женщине предлагать мужские трусы, когда у нее нет мужчины и она вообще пришла на базар за овощами.

✅ Если клиент вам написал, задайте ему вопрос: «Можете написать, что конкретно вам надоело или что конкретно не получается?»

✅ А если вы ему пишите первым, то пишите к примеру: Здравствуйте, я маркетолог увидел вас в ленте рекомендаций и подумал, что может у вас есть какой либо запрос где я могу помочь! Если да, то можете написать, что у вас не получается в плане рекламы, контента, работы с клиентами или еще что в этой области?

✌️Так клиент увидит заботу о нем, напишет запрос и возможно у вас получиться организовать с ним встречу, где вы сможете продать решение его проблемы


2️⃣❌ Предлагать купить, не дав никакой пользы, по которой клиент бы и сам мог сделать небольшой результат

✴️ Все говорят про то, что нужно давать лид магниты и больше пользы, но практически никто не говорит, что этим лид магнитом может быть польза на первой встрече.

✅ Закон бытия «давать-брать». Дайте клиенту ценную пользу бесплатно и он потом сам поймет, что без вас не хочет работать.


3️⃣❌ Не умение отрабатывать самые банальные возражения: «Дорого» и «Мне нужно подумать»

✅ Дорого: Михаил спасибо вам за честность и я согласен с вами, что это дорого. И именно поэтому за эту цену вы «результат через боль» (получаете увеличение конверсии с 5 до 8%, что позволит вам увеличить прибыль компании уже в следующем месяце). Как думаете стоят ли эти разовые вложения сегодня, чтобы со следующего месяца получать больше, чем сейчас, если смотреть в разрезе года?(90% клиентов понимаю ценность и готовы платить)

✅ Мне нужно подумать: Михаил, давайте честно. Я просто вижу, что что-то вас напрягает, может что-то не понятно.Вот скажите, что мне нужно сделать или что предложить вам сейчас, чтобы мы с вами начали работать?

✴️ Тут 90% клиентов понимают, что ваша цель не втюхать, а решить его проблему. Частый ответ, что слышал я это «сложно сразу всю сумму оплатить, хотелось бы разбить на несколько платежей». Я сразу говорю, как удобно и предлагаю в 2 или в 3 в разрезе по 2 недели. Клиент тут же оплачивает либо сразу, либо до конца дня…

✴️ Суть, клиент запоминает очень хорошо то, что вы сказали ему последним!

✌️«Забота о нем и о решении его проблемы, ключ к продаж»

4️⃣❌ Не понимание смысла слова «продавать»

❌Все думают, что «продавать» это значит, что кто-то, что-то должен купить за деньги.

✅ Но слово «продавать» это «Про давать»

✅ Дайте клиенту что-то и он будет обязан вам дать что-то взамен. Просто чем больше вы клиенту дадите, тем больше он будет вам должен. Это история про сложный процент, про накопление лояльности и потенциала

✴️ Поверьте, если даже клиент вам ничего не даст, это только его проблема…

✌️ Тут вселенная все расставит на свои места и вам дастся что-то другое через кого-то другого!

Всем всех благ ✌️

Записал небольшой подкаст о том, как добиться первых результатов и как запустить поток своего постоянного роста✌️

Как обещал, рассписываю способ. Кратко и понятно, если что пишите в комментариях, если не поймете✌️

1. Когда клиент вам пишет, сразу задавайте вопрос для уточнения потребности. Что конкретно клиенту нужно?!

2. Пишите следующее сообщение с учетом озвученной потребности клиента применяя технику "А правильно я понимаю?" - это позволит задать клиенту вопрос, на который он ответит первое "Да", и если вы попали в боль, то это будет знаком, что лояльность клиента к вам выросла с 0 до 10%. Если не попали, клиент либо ответит сам что ему нужно, либо скажет "нет", тогда вы просто пишите "А что тогда?" И клиент сам напишет уже реальный запрос

3. Ответить по технике "Присоединиться + о себе + цель клиента + КЭВ (ключевой этап воронки) (скрины сотрите в сообщении на которое я ответил этим)
Так вы присоеденитесь к мнению клиента похвалив его за его же мнение, расскажите о себе в кратце, еще раз проговорите потребность клиента и после этого призовете на встречу. Это еще + лояльность на 20%

4. Напишите клиенту несоклько дат и времени, чтобы он просто выбрал, никогда не спрашивайте у клиента когда ему удобно, это его напрягает - это вообще лояльность на 30%

Вот как-то так, в четверг будет встреча с клиентом, и если мы сойдемся в конекте друг с другом, может быть и поработаем.

Получается остается 40% лояльности до начала работы, их нужно получить уже на встрече. Очень важно учитывать, что втречу вы проводите не для того, чтобы продать! Встреча будет "Про давать", вы должны клиенту дать столько пользы, чтобы он понял что и самому можно сделать то, что он хочет, но и в то же время он проникся вашей отдачей, что захочет, чтобы вы ему помогли. Вот тогда будет равное сотрудничество. Вы даете ему понимание, что если не поработаем, то ничего страшного, вы от него не зависите, и он понимает, что и сам если что может. Но в итоге и вам и ему выгодно посотрудничать. 🚀

📌Скинуть потом как прошло если начнем работать и что повлияло на решение сотрудничать?

А пока хочу поделиться личной историей о том, как я сегодня чуть не подрался в подъезде, но в итоге обнял человека и пожелал ему держаться...😉

История👇

Сегодня был момент, в подъезде большой ор был, Яну это пугало и я пошел успокаивать тех кто там орал.

Это был мужчина лет 35 в квартире этажом ниже. Я стучу, хотел просто сказать чтобы мол успокойтесь, а то полицию вызову, уже сутки орет он там.

Но когда дверь открылась, я увидел там 2 маленьких заплаканных девочек и бабушку. Спросил кто у них тут орет, они развели руки в стороны, я зашел в квартиру и увидел там женщину в ванной, у которой спросил "Все у вас хорошо?". она ответила да и потом прошел в зал где лежал на кровати трезвый мужчина с маленьким ребенком.

Я ему сказал: "Что вы орете уже сутки, на весь подъезд, вы здесь не один, если это не прекратится, я вызову полицию". Он попросил прощения и начал говорить, что ему тяжело, он устла от этой жизни и про то как его достала вся его семья. Я ему сказал "пойдем выйдем в подъезд", он вскочил думая, что я буду с ним драться, но я ему сказал "я не буду с тобой драться, просто пойдем я тебе кое что скажу"

Когда мы вышли в подъезд, я увидел в нем адекватного мужика, но он настолько устал тащить на себе 3-х детей и брата жены, который у него ворует, он строит дом, обеспечивает всех, ниокго не бьет, он просто устал от всего этого и ему не скем поговорить.

Я ему сказал, что я не знаю насколько тебе тяжело, но то что ты до сих пор тут, значит ты сильный и нам мужчинам необходимо такими быть, тем более у тебя девочки растут, которым нужен пример. Он немного выговорился, но решил убежать опять домой. Я перед тем как онзашел, обнял его и сказал ему, чтобы он держался...

Он зашел, и потом была тишина....

Вывод я сделал такой для себя, вы модете его принимать или нет:

У женщин и мужчин в этой жизни есть свои роли. Мужчина добытчик и он несет материальную ответственность за семью, которую выбрал. Женщина хранительница очага, которая несет духовную ответственность за семью, которую выбрала. Но когда в семье мужчине плохо, ему нужно выговориться женщине и найти поддержку, а женщине послушать. А когда женщине плохо, ей нужно выговориться мужчине и найти понимание.

И возможно, если бы в отношениях было больше поддержки и понимания, то не было бы этих криков и ссор в моменты когда на это все смотрят дети, да и вообще...

В общем я за то, чтобы если плохо, устали или больно, лучше поплакать на плече своей женщины или у друга. Чем потом творить что-то очень плохое от злости, чего уже не исправить.

Всем всех благ, разговаривайте с близкими и не держите все в себе✌️✌️

Класс завтра расскажу вам🔥🔥🔥