Организаторы Sulo Fest прокомментировали жалобы на сорванный праздник в Атырау
Организаторы фестиваля Sulo Fest, прошедшего 14 декабря на территории Sulo Park в Атырау, выступили с официальным заявлением после волны критики со стороны горожан. Ранее жители массово жаловались на несоответствие заявленной программы реальности, сильный холод, отсутствие тёплых зон и минимальные подарки для посетителей.
Как следует из заявления, фестиваль изначально планировался в формате уличной ярмарки под открытым небом, ориентированной на праздничную атмосферу и прогулки на свежем воздухе. При этом организаторы утверждают, что заранее информировали гостей о формате мероприятия, а также о том, что основные активности будут проходить на открытой площадке.
В день проведения фестиваля, по словам представителей Sulo, погодные условия резко ухудшились — усилился ветер и ударили морозы. Это, как отмечают организаторы, стало серьёзным испытанием как для гостей, так и для артистов и всей команды.
— «Мы видели, что людям холодно, и понимаем эмоции и недовольство, которые сейчас звучат», — говорится в заявлении.
При этом организаторы подчеркнули, что отменить или перенести фестиваль в день проведения было невозможно, так как артисты уже прибыли, гости собрались, а программа была полностью готова. Несмотря на это, ярмарка и развлекательная часть всё же состоялись, а для желающих были доступны тёплые помещения — рестораны, кафе и банкетные залы на территории.
Отдельно в заявлении отмечено, что фестиваль был организован впервые и без намерения создавать неудобства для посетителей.
— «Ни один негативный момент не был сделан намеренно», — заявили организаторы, добавив, что внимательно изучают все отзывы и открыты к диалогу.
Между тем, участники фестиваля в социальных сетях указывают, что заявленная программа не соответствовала ожиданиям, на территории было негде согреться, особенно посетителям с детьми, а в качестве подарков гостям выдали лишь твёрдый пряник и бутылку воды объёмом 0,5 литра. Некоторые горожане также сообщили о намерении обратиться с коллективными жалобами в органы по защите прав потребителей.
Организаторы принесли извинения гостям, которые не смогли в полной мере насладиться праздником, и выразили надежду, что в будущем фестиваль сможет пройти в более комфортных условиях.
📱Atyrau ONLINE
Организаторы фестиваля Sulo Fest, прошедшего 14 декабря на территории Sulo Park в Атырау, выступили с официальным заявлением после волны критики со стороны горожан. Ранее жители массово жаловались на несоответствие заявленной программы реальности, сильный холод, отсутствие тёплых зон и минимальные подарки для посетителей.
Как следует из заявления, фестиваль изначально планировался в формате уличной ярмарки под открытым небом, ориентированной на праздничную атмосферу и прогулки на свежем воздухе. При этом организаторы утверждают, что заранее информировали гостей о формате мероприятия, а также о том, что основные активности будут проходить на открытой площадке.
В день проведения фестиваля, по словам представителей Sulo, погодные условия резко ухудшились — усилился ветер и ударили морозы. Это, как отмечают организаторы, стало серьёзным испытанием как для гостей, так и для артистов и всей команды.
— «Мы видели, что людям холодно, и понимаем эмоции и недовольство, которые сейчас звучат», — говорится в заявлении.
При этом организаторы подчеркнули, что отменить или перенести фестиваль в день проведения было невозможно, так как артисты уже прибыли, гости собрались, а программа была полностью готова. Несмотря на это, ярмарка и развлекательная часть всё же состоялись, а для желающих были доступны тёплые помещения — рестораны, кафе и банкетные залы на территории.
Отдельно в заявлении отмечено, что фестиваль был организован впервые и без намерения создавать неудобства для посетителей.
— «Ни один негативный момент не был сделан намеренно», — заявили организаторы, добавив, что внимательно изучают все отзывы и открыты к диалогу.
Между тем, участники фестиваля в социальных сетях указывают, что заявленная программа не соответствовала ожиданиям, на территории было негде согреться, особенно посетителям с детьми, а в качестве подарков гостям выдали лишь твёрдый пряник и бутылку воды объёмом 0,5 литра. Некоторые горожане также сообщили о намерении обратиться с коллективными жалобами в органы по защите прав потребителей.
Организаторы принесли извинения гостям, которые не смогли в полной мере насладиться праздником, и выразили надежду, что в будущем фестиваль сможет пройти в более комфортных условиях.
📱Atyrau ONLINE