Купили iPhone 18 за границей, а в Казахстане не получается пройти верификациюВладельцы новых айфонов жалуются, что не могут верифицировать привезённые телефоны. На
kz-imei.kz размещено уведомление: проверка всех моделей линейки iPhone 18 временно недоступна из-за технических работ. О возобновлении приёма заявок обещают сообщить дополнительно.
Почему раньше привезти телефон из-за границы было проще?С марта 2025 года в Казахстане ввели дополнительную проверку устройств. Теперь недостаточно зарегистрировать телефон на свой ИИН. Система проверяет подлинность IMEI, отсутствие устройства в международном чёрном списке и законность ввоза.
Даже оригинальный iPhone из зарубежного магазина нужно отдельно верифицировать в Казахстане. Если привезли его сами, потребуется подтверждение пересечения границы. Если заказали посылкой, нужны сведения о доставке или ввозе.
Проблемы возникали и до выхода iPhone 18: отказы, несовпадение данных в документах, зависшие заявки.
В августе портал предупреждал о задержках из-за сбоя сервисов миграционной службы МВД. Сейчас для новой линейки Apple появилось отдельное ограничение.
По общему правилу неверифицированному телефону дают 30 дней работы в местной мобильной сети. Затем связь ограничивают. Подтверждения, что на время нынешних технических работ этот срок автоматически продлевают, пока нет.
Что делать покупателям?Если привезли телефон самостоятельно, сохраните скриншот ошибки и обратитесь в поддержку: help@kz-imei.kz. Укажите номер заявки, если она уже подана, и дату возможного отключения из SMS. Попросите объяснить, как пройти проверку на время технических работ.
Если вопрос не решают, подавайте обращение через eOtinish в Комитет телекоммуникаций Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития. Приложите документы о ввозе, скриншоты и переписку с поддержкой. Само обращение не гарантирует продления срока.
Если купили телефон в казахстанском магазине, требуйте от продавца решить вопрос верификации либо вернуть деньги. Продажа неверифицированных устройств запрещена.
К Министерству ИИ и цифрового развития здесь прямой вопрос: когда возобновят верификацию iPhone 18 и продлят ли людям срок, чтобы они не остались без связи из-за технических работ? Покупателям нужна конкретная дата и понятное решение.
😀
Подпишитесь на Syrmedia.kz