Air Astana press-releases

Air Astana и Казаэронавигация подписали договор о сотрудничестве

Авиакомпания Air Astana и РГП «Казаэронавигация» заключили договор о взаимодействии, направленный на укрепление сотрудничества и повышение эффективности совместной работы экипажей воздушных судов и диспетчерского состава.

Документ предусматривает на безвозмездной основе проведение ознакомительных полётов в кабинах воздушных судов авиакомпании и на авиатренажёре, а также посещение центров Автоматизированной системы управления воздушным движением (АС УВД) в городах Алматы и Астана. Эти меры призваны повысить уровень понимания специфики работы каждой стороны, улучшить координацию действий и способствовать росту общей безопасности полётов.

«Открытый диалог и взаимное понимание между пилотами и диспетчерами — ключ к безопасному и эффективному управлению воздушным движением. Мы уверены, что этот проект станет важным шагом к усилению доверия, профессионального обмена и общей культуры безопасности в авиации», — отметил Филиппос Сиакасс, исполнительный директор по производству полетов Air Astana.

Подписание данного соглашения является значимым этапом в развитии партнёрских отношений и внесёт вклад в обеспечение безопасности полётов в воздушном пространстве Республики Казахстан.

Air Astana мен Қазаэронавигация ынтымақтастық туралы келісімге қол қойды
 
Air Astana әуекомпаниясы мен «Қазаэронавигация» РМК әуе кемелері экипаждары мен диспетчерлік құрамның бірлескен жұмысының тиімділігін арттыруға және ынтымақтастықты нығайтуға бағытталған өзара іс-қимыл туралы шарт жасасты.

Құжат өтеусіз негізде әуекомпанияның әуе кемелерінің кабиналарында және авиатренажерда танысу ұшуларын жүргізуді, сондай-ақ Алматы және Астана қалаларындағы Әуе қозғалысын басқарудың автоматтандырылған жүйесінің (ӘҚБ АЖ) орталықтарына баруды көздейді. Бұл шаралар әрбір тараптың жұмыс ерекшелігін түсіну деңгейін арттыруға,әрекеттер үйлестіруін жақсартуға және ұшулардың жалпы қауіпсіздігін арттыруға бағытталған.

«Ұшқыштар мен диспетчерлер арасындағы ашық сұхбат пен өзара түсіністік - әуе қозғалысын қауіпсіз және тиімді басқарудың кілті. Біз бұл жоба авиацияда сенімді, кәсіби алмасуды және қауіпсіздіктің жалпы мәдениетін күшейтуге бағытталған маңызды қадам болатынына сенімдіміз», - деді Air Astana ұшу өндірісі жөніндегі атқарушы директор Филиппос Сиакасс.

Аталған келісімге қол қою серіктестік қарым-қатынастарды дамытудағы маңызды кезең және Қазақстан Республикасының әуе кеңістігінде ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз етуге үлес қосады.

Air Astana ұшақ фюзеляжындағы жарықшақ туралы жариялымға түсінктеме береді

Құрылманың сындарлы емес жерінде, атап айтқанда жүк бөлігінің қаптамасының жеңіл панелі бекітілген жерінде ұзындығы 25 мм шамалы сызат табылған. Бұл ұсақ ақау ұшу қауіпсіздігіне әсер етпейді және ұшақты пайдалану барысында пайда болуы мүмкін.

Air Astana ұшу жарамдылығын сақтауды және пайдалану қауіпсіздігін қамтамасыз ете отырып, техникалық байқаудың белгіленген бағдарламасын қатаң сақтайды және барлық қажетті жөндеу жұмыстарын ұшақ өндірушісінің нұсқаулықтарына толық сәйкес орындайды.

Қазіргі уақытта ақау жойылып, ұшақ қолданысқа қайтарылды.

Біз заңды жауапкершілікке тартпас үшін жалған ақпаратты жарияламауға кеңес береміз.

Air Astana поясняет по факту публикации информации о трещине на фюзеляже самолета

Была обнаружена незначительная трещина длиной 25 мм в некритическом месте конструкции, а именно в месте крепления легкой панели обшивки грузового отсека. Данное мелкое повреждение не влияет на безопасность полетов и могло возникнуть в процессе эксплуатации.

Air Astana строго соблюдает установленную программу технических осмотров и выполняет все необходимые ремонтные работы в полном соответствии с инструкциями производителя самолета, обеспечивая сохранение летной годности и безопасность эксплуатации.

В данный момент повреждение устранено, и самолет возвращен в эксплуатацию.

Мы настоятельно рекомендуем воздержаться от публикации недостоверной информации во избежание юридической ответственности.

Air Astana выполнила свой первый рейс из Алматы в Мумбай

20 апреля 2025 года Air Astana выполнила инаугурационный рейс из Алматы в Мумбай. Самолет А320 вылетел из международного аэропорта Алматы в 04:35 и благополучно прибыл в Мумбай в 09:20 по местному времени.

Рейсы между Алматы и Мумбаем выполняются трижды в неделю - по воскресеньям, средам и четвергам. Время в пути составляет 4 часа 50 минут.

Мумбай выгодно расположен как удобный транспортный хаб для путешествий по всей Южной, Западной и Восточной Индии благодаря налаженным внутренним авиасообщениям с такими крупными городами как Бангалор, Хайдарабад, Ахмедабад и Калькутта.

Запуск нового маршрута совпал с 20-летием первого полета Air Astana в Индию. В настоящее время авиакомпания выполняет регулярные рейсы в Дели и Мумбай. Туристическую визу в Индию казахстанцы могут оформить онлайн.

Air Astana Алматыдан Мумбайға алғашқы рейсін орындады

2025 жылғы 20 сәуірде Air Astana Алматы мен Мумбай арасында алғашқы рейсін орындады. Airbus A320 ұшағы Алматы халықаралық әуежайынан жергілікті уақытпен 04:35-те ұшып шығып, Мумбайға 09:20-да келіп қонды.

Алматы мен Мумбай арасындағы тұрақты рейстер апта сайын үш рет - жексенбі, сәрсенбі және бейсенбі күндері орындалады. Ұшу уақыты шамамен 4 сағат 50 минутты құрайды.

Мумбай - Оңтүстік, Батыс және Шығыс Үндістанға сапар шегу үшін қолайлы көлік хабы. Бұл қала Бангалор, Хайдарабад, Ахмедабад және Калькутта сынды ірі қалалармен тұрақты ішкі әуе қатынасы арқылы жақсы байланысқан.

Жаңа бағыттың ашылуы Air Astana әуекомпаниясының Үндістан нарығына шыққанына 20 жыл толған кезеңмен тұспа-тұс келіп отыр. Қазіргі таңда әуекомпания Дели мен Мумбай қалаларына тұрақты рейстерді орындайды. Қазақстан азаматтары Үндістанға туристік визаны онлайн рәсімдей алады.

Вниманию пассажиров

Air Astana информирует о временных изменениях в расписании рейсов в связи с закрытием аэропорта Астаны для подготовки к военному параду с 10:00 до 13:00 в период с 22 апреля по 7 мая 2025 года.

Изменения коснутся рейсов из Астаны в Алматы, Усть-Каменогорск, Франкфурт и Доху, а также в Астану из Алматы, Атырау, Костаная, Усть-Каменогорска, Франкфурта, Сеула и Дохи. Пассажиры, чьи рейсы затронуты корректировками, будут уведомлены через контактные данные, указанные при бронировании.

Уточнить актуальный статус рейса можно в круглосуточном Центре бронирования и информации: help.airastana.com, +7 727 244 4477, +7 7172 584477, +7 702 702 4477, +7 7272 44 44 78 (Горячая линия в случае задержки рейсов), +7 702 702 00 74 (WhatsApp), Online chat: airastana.com

Жолаушылардың назарына

Air Astana 2025 жылғы 22 сәуір мен 7 мамыр аралығында Астана әуежайының әскери парадқа дайындық жүргізілуіне байланысты күн сайын жергілікті уақыт бойынша 10:00-ден 13:00-ге дейін уақытша жабылуына орай рейстер кестесіне өзгерістер енгізілетінін хабарлайды.

Өзгерістер Астанадан Алматыға, Өскеменге, Франкфуртке және Дохаға, сондай-ақ Алматыдан, Атыраудан, Қостанайдан, Өскеменнен, Франкфурттен, Сеулден және Дохадан Астанаға ұшатын рейстерге әсер етеді. Өзгерістерге ұшыраған рейстердің жолаушылары брондау кезінде көрсетілген байланыс деректері арқылы хабардар етіледі.

Рейстің өзекті мәртебесін тәулік бойы жұмыс істейтін Бронирлеу және ақпарат орталығынан білуге болады: help.airastana.com, +7 727 244 4477, +7 7172 584477, +7 702 702 4477, +7 7272 44 44 78 (Рейстердің кешігуі жағдайындағы жедел желі), +7 702 702 00 74 (WhatsApp), Online чат: airastana.com.

Air Astana поддержала участие казахстанских медиков в Expo 2025 в Японии

Air Astana на безвозмездной основе предоставила авиабилеты команде врачей-исследователей Центра Сердца UMC для участия во Всемирной выставке Expo 2025, которая стартовала в г.Осака 13 апреля 2025г.

На международной выставке Казахстан представляет ALEM - уникальную разработку для сохранения донорских органов, созданную при поддержке фонда Heart Center Foundation. Устройство демонстрируется в тематической зоне Connecting Lives.

Air Astana гордится успехами казахстанской науки и рада поддержать продвижение отечественных медицинских технологий на международной арене.

Air Astana қазақстандық медицина мамандарының Жапониядағы Expo 2025 көрмесіне қатысуын қолдады

Air Astana әуекомпаниясы UMC Жүрек орталығының дәрігер-зерттеушілер тобына 2025 жылғы 13 сәуірде Осака қаласында ашылған Дүниежүзілік Expo 2025 көрмесіне қатысуы үшін әуе билеттермен қамтамасыз етті.

Халықаралық көрмеде Қазақстанды Heart Center Foundation қорының қолдауымен әзірленген, донорлық ағзаларды сақтау бойынша бірегей құрылғы – ALEM таныстырады. Құрылғы Connecting Lives тақырыптық аймағында көрсетілуде.

Air Astana қазақстандық ғылым жетістіктерін мақтан тұтады және отандық медициналық технологияларды халықаралық деңгейде ілгерілетуге қолдау көрсетуге қуанышты.

Air Astana запускает прямые рейсы между Атырау и Баку

С 31 мая 2025 года Air Astana запускает прямые регулярные рейсы по маршруту Атырау-Баку. Полеты будут выполняться трижды в неделю на современных самолетах семейства Airbus A320/A321. Время в пути составит 1 час 25 минут из Атырау в Баку и 1 час 35 минут в обратном направлении.

Рейс KC277 будет вылетать из Атырау по понедельникам и субботам в 18:30 с прибытием в Баку в 18:55, а по средам - в 21:35 с прибытием в 22:00. Обратный рейс KC278 из Баку в Атырау будет выполняться по понедельникам и субботам с вылетом в 19:55 и прибытием в 22:30, а по средам - с вылетом в 23:00 и прибытием в 01:35 следующего дня. Везде время местное.

Билеты доступны для бронирования на официальном сайте airastana.com, в мобильном приложении Air Astana, а также через аккредитованные онлайн и офлайн туристические агентства. Стоимость билета туда-обратно с учетом всех сборов начинается от 96 527 тенге в эконом-классе и от 278 681 тенге в бизнес-классе.

Новое направление из Атырау в Баку дополнит действующие рейсы авиакомпании по маршруту Алматы-Баку, частота которых в летний период традиционно увеличивается до трех раз в неделю. Расширение маршрутной сети откроет еще больше возможностей для путешествий и деловых поездок между Казахстаном и Азербайджаном. Гражданам Казахстана доступен безвизовый въезд в Азербайджан сроком до 30 дней.

Air Astana Атырау мен Баку арасында тікелей рейстерді орындайды

2025 жылдың 31 мамырынан бастап Air Astana Атырау-Баку бағытында тікелей тұрақты рейстерді іске қосады. Ұшулар апта сайын үш рет Airbus A320/A321 әуе кемелерімен орындалады. Ұшу уақыты Атыраудан Бакуға 1 сағат 25 минут, ал кері бағытта 1 сағат 35 минутты құрайды.

KC277 рейсі Атыраудан дүйсенбі және сенбі күндері 18:30-да ұшып шығып, Баку қаласына 18:55-те келіп қонады, ал сәрсенбі күндері 21:35-те ұшып шығып, 22:00-де жетеді. Бакудан Атырауға кері рейс KC278 дүйсенбі және сенбі күндері 19:55-те ұшып шығып, 22:30-да қонып, ал сәрсенбі күндері 23:00-де ұшып шығып, келесі күні 01:35-те жетеді. Жергілікті уақыт көрсетілген.

Билеттерді airastana.com ресми сайтынан, Air Astana мобильді қосымшасы арқылы, сондай-ақ аккредиттелген онлайн және офлайн туристік агенттіктер арқылы алуға болады. Барлық салықтар мен алымдарды қосқанда, екі жаққа билет бағасы эконом-класста 96 527 теңгеден, бизнес-класста 278 681 теңгеден басталады.

Air Astana-ның Атыраудан Баку қаласына жаңа бағыт жиілігі жаз маусымында дәстүрлі түрде аптасына үш ретке арттырылатын Алматы-Баку рейстерін толықтырып, Қазақстан мен Әзербайжан арасындағы саяхаттар мен іскерлік сапарлар үшін қосымша мүмкіндіктер ашады. Қазақстан азаматтары Әзербайжанда 30 күнге дейін визасыз саяхаттай алатынын еске саламыз.

Air Astana получила международные награды за высокий уровень бортового обслуживания

Air Astana удостоилась ряда международных наград за высокое качество бортового обслуживания на выставке Aircraft Interiors Expo 2025, проходившей в Гамбурге с 8 по 10 апреля 2025 года. Среди наград - престижные премии Travel Plus, Onboard Hospitality и PAX International Readership Awards, полученные сразу в нескольких категориях.

Авиакомпания удостоена золотой награды Travel Plus за бортовой набор эконом-класса, коллекцию постельных принадлежностей и набор для младенцев. Наивысшую оценку жюри Onboard Hospitality получили бортовые наборы для детей до 2х лет, бортовые наборы и электронное меню для пассажиров эконом-класса. Также Air Astana стала победителем премии PAX Readership Awards в категориях «Лучшая развлекательная система», «Лучшее бортовое питание», «Лучшие наборы эконом и премиум-эконом классов», а также «Лучший детский набор».

«Получение таких престижных наград подтверждают высокую международную оценку нашего бортового продукта. Мы гордимся тем, что бортовое обслуживание Air Astana неизменно соответствует мировым стандартам и формирует отечественные нормы гостеприимства», - отметила Вице-президент по бортовому обслуживанию Air Astana Елена Обухова.

Международные награды за бортовое обслуживание считаются независимым индикатором качества в сфере пассажирских авиаперевозок. Продукты авиакомпаний проходят строгую оценку фокус-группами, состоящими из людей с большим опытом путешествий и пониманием потребностей пассажиров. Оцениваются функциональность, дизайн, удобство и экологичность услуг. Эти награды свидетельствует о приверженности Air Astana высоким стандартам сервиса и клиентоориентированности.

Air Astana борттық қызмет көрсету сапасы үшін халықаралық марапаттарға ие болды

Air Astana 2025 жылғы 8–10 сәуір аралығында Гамбург қаласында өткен Aircraft Interiors Expo 2025 көрмесінде борттағы қызмет көрсету саласындағы үздік жетістіктері үшін бірқатар халықаралық марапаттарға ие болды. Әуекомпания Travel Plus, Onboard Hospitality және PAX International Readership Awards сияқты беделді марапаттарға бірнеше аталым бойынша лайық деп танылды.

Travel Plus алтын жүлдесін Air Astana эконом-класс жолаушыларына арналған борттық жинағы, төсек-жабдықтар жиынтығы және сәбилерге арналған жинағы үшін иеленді. Onboard Hospitality Awards байқауында 2 жасқа дейінгі балаларға арналған жинақтар, эконом-класс жолаушыларына арналған жинақтар мен электронды мәзір жоғары бағаланды.
Сондай-ақ, PAX Readership Awards нәтижелері бойынша Air Astana келесі номинациялар бойынша үздік деп танылды: «Ең үздік ойын-сауық жүйесі», «Ең жақсы борттық тағам», «Эконом және премиум-эконом кластарға арналған үздік жинақтар», «Балаларға арналған үздік жинақ».

«Мұндай беделді марапаттар – біздің борттық өніміміздің халықаралық деңгейде мойындалуының айқын дәлелі. Air Astana-ның борттағы қызметі әрдайым әлемдік стандарттарға сай болып, қазақстандық қонақжайлылықтың үлгісін қалыптастыруда», – деді Air Astana әуекомпаниясының борттық қызмет көрсету жөніндегі вице-президенті Елена Обухова.

Борттық қызмет көрсету бойынша халықаралық марапаттар әуе тасымалы саласындағы сапаның тәуелсіз өлшемі болып саналады. Әуекомпания өнімдері жолаушылардың қажеттілігін жақсы білетін тәжірибелі саяхатшылардан құралған фокус-топтардың мұқият бағалауынан өтеді. Олар өнімнің ыңғайлылығы, дизайны, жайлылығы мен экологиялық тұрақтылығын ескере отырып сараптайды. Бұл марапаттар Air Astana-ның сапа мен жолаушыға бағдарланған қызметке деген берік ұстанымын айқындайды.

Air Astana поддерживает проект Autism Friendly

Air Astana присоединилась к проекту Autism Friendly Фонда Булата Утемуратова. Проект направлен на развитие и внедрение прогрессивной системы поддержки для улучшения качества жизни детей с расстройствами аутистического спектра.

В рамках этой инициативы прошел обучающий тренинг для сотрудников авиакомпании. Кроме того, на основе картин, нарисованных детьми из аутизм-центров «Асыл Мирас», разработана раскраска для детей, которая будет раздаваться на рейсах Air Astana в течение всего апреля.

Участие авиакомпании в проекте содействует повышению осведомленности об аутизме в рамках Всемирного дня распространения информации о проблеме аутизма, который отмечается 2 апреля.