🧠 Как бренды борются с влиянием искусственного интеллекта
В будущем у каждого будет свой персональный агент с AI, который будет отправлять электронные письма, делиться новостями или планировать отпуск. И если чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта начнут привлекать к себе внимание людей, маркетологи будут стремиться влиять на разговоры чат-ботов. А это может стать следующей мутацией поисковой оптимизации (SEO).
Поскольку потребители, сотрудники и инвесторы все чаще полагаются на большие языковые модели (LLM), такие как ChatGPT или Google Gemini, для ответов на вопросы или рекомендации, бренды все больше заботятся о том, как эти инструменты представляют их самих. Компании хотят убедиться, что используется язык, одобренный их брендом, и что он не ассоциируется с проблемными сообщениями или повествованиями. Например, финансовые фирмы не хотят, чтобы LLM ассоциировали их с такими терминами, как ESG.
По словам инсайдеров, некоторые специалисты по бренд-маркетингу ищут способы повлиять на LLM с помощью точной и позитивной информации об их компании или продукте. Например, после того, как Google объявила, что будет использовать контент Reddit для обучения своих магистрантов, на платформе начали появляться сервисы на базе искусственного интеллекта — или боты, которые автоматически упоминают продукты в соответствующих разделах Reddit.
В будущем у каждого будет свой персональный агент с AI, который будет отправлять электронные письма, делиться новостями или планировать отпуск. И если чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта начнут привлекать к себе внимание людей, маркетологи будут стремиться влиять на разговоры чат-ботов. А это может стать следующей мутацией поисковой оптимизации (SEO).
Поскольку потребители, сотрудники и инвесторы все чаще полагаются на большие языковые модели (LLM), такие как ChatGPT или Google Gemini, для ответов на вопросы или рекомендации, бренды все больше заботятся о том, как эти инструменты представляют их самих. Компании хотят убедиться, что используется язык, одобренный их брендом, и что он не ассоциируется с проблемными сообщениями или повествованиями. Например, финансовые фирмы не хотят, чтобы LLM ассоциировали их с такими терминами, как ESG.
По словам инсайдеров, некоторые специалисты по бренд-маркетингу ищут способы повлиять на LLM с помощью точной и позитивной информации об их компании или продукте. Например, после того, как Google объявила, что будет использовать контент Reddit для обучения своих магистрантов, на платформе начали появляться сервисы на базе искусственного интеллекта — или боты, которые автоматически упоминают продукты в соответствующих разделах Reddit.