Недавно попросили поучаствовать в одном экспертом опросе. Я в таких случаях стараюсь не отказывать, так как сами часто их проводим. (Выручает, когда нужно быстро и недорого собрать данные). Однако, анкета в этот раз была настолько плохо составлена, что порядком понервничал пока дошел до конца. При этом, организация, проводившая опрос, была международной и имела достаточные ресурсы для создания качественного инструмента.
К сожалению, такое происходит сплошь и рядом - редко увидишь профессионально составленную анкету и заботливое отношение к информантам. Ниже накидал свой список рекомендаций для составителей таких анкет (дополнения приветствуются), может получится, хоть немного повлиять на ситуацию.
1. Упрощайте свои вопросы. Даже если вы опрашиваете самых умных людей на планете, анкета должна быть понятной и доступной. Зубодробительные формулировки - первое что отталкивает информантов.
2. Избегайте вопросов-"матрешек": формулируйте вопросы, так чтобы они касались одного аспекта темы. Вопросы с несколькими смыслами приводят к путанице и снижают качество данных (Например: "Какова вероятность следующих экономических, финансовых и фискальных рисков для государственного управления, социальной сплочённости или способности людей удовлетворять свои потребности в Казахстане?")
3. Минимизируйте количество открытых вопросов. Их заполняют единицы, а многих демотивирует от участия. Если нужны развернутые комментарии по теме - проведите личные интервью.
4. Если вы не платите своим информантам, то убедитесь, что анкета занимает не более 15 минут.
5. Используйте специализированные онлайн-платформы. Не отправляйте анкету в формате Word или другим устаревшим способом. При этом анкета должна быть визуально привлекательной с опрятным и читабельным оформлением.
6. Тестируйте анкету перед ее запуском, получив обратную связь хотя бы от нескольких людей. Если нет такой возможности, то используйте AI для проверки формулировок и общей структуры.
7. Обязательно включайте в каждый вопрос ответ "не знаю" или "без ответа"
8. Мотивируйте информантов: предоставьте небольшие стимулы для заполнения анкеты. Это может быть эксклюзивный доступ к данным, приглашение на свои мероприятия или участие в розыгрыше призов.
К сожалению, такое происходит сплошь и рядом - редко увидишь профессионально составленную анкету и заботливое отношение к информантам. Ниже накидал свой список рекомендаций для составителей таких анкет (дополнения приветствуются), может получится, хоть немного повлиять на ситуацию.
1. Упрощайте свои вопросы. Даже если вы опрашиваете самых умных людей на планете, анкета должна быть понятной и доступной. Зубодробительные формулировки - первое что отталкивает информантов.
2. Избегайте вопросов-"матрешек": формулируйте вопросы, так чтобы они касались одного аспекта темы. Вопросы с несколькими смыслами приводят к путанице и снижают качество данных (Например: "Какова вероятность следующих экономических, финансовых и фискальных рисков для государственного управления, социальной сплочённости или способности людей удовлетворять свои потребности в Казахстане?")
3. Минимизируйте количество открытых вопросов. Их заполняют единицы, а многих демотивирует от участия. Если нужны развернутые комментарии по теме - проведите личные интервью.
4. Если вы не платите своим информантам, то убедитесь, что анкета занимает не более 15 минут.
5. Используйте специализированные онлайн-платформы. Не отправляйте анкету в формате Word или другим устаревшим способом. При этом анкета должна быть визуально привлекательной с опрятным и читабельным оформлением.
6. Тестируйте анкету перед ее запуском, получив обратную связь хотя бы от нескольких людей. Если нет такой возможности, то используйте AI для проверки формулировок и общей структуры.
7. Обязательно включайте в каждый вопрос ответ "не знаю" или "без ответа"
8. Мотивируйте информантов: предоставьте небольшие стимулы для заполнения анкеты. Это может быть эксклюзивный доступ к данным, приглашение на свои мероприятия или участие в розыгрыше призов.