Комитет гражданской авиации намерен провести расследование по фактам задержки авиарейсов Air Astana и FlyArystan
Сегодня в сети пассажиры жаловались на задержки рейсов из Нур-Султана и Алматы. Их просят обратиться с письменным заявлением по электронному адресу cc@сaakz.kz.
Если факты нарушения прав пассажиров подтвердятся, авиакомпании будут привлечены к административной ответственности, сообщили в КГА.
При задержке или отмене рейса по вине перевозчика пассажирам предоставляются:
▪️комната матери и ребенка;
▪️прохладительные напитки при ожидании рейса 2 часа;
▪️горячее питание при ожидании 4 часа (далее каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное время);
▪️проживание в гостинице при ожидании вылета более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время, а также транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.
@sputnikKZ
Сегодня в сети пассажиры жаловались на задержки рейсов из Нур-Султана и Алматы. Их просят обратиться с письменным заявлением по электронному адресу cc@сaakz.kz.
Если факты нарушения прав пассажиров подтвердятся, авиакомпании будут привлечены к административной ответственности, сообщили в КГА.
При задержке или отмене рейса по вине перевозчика пассажирам предоставляются:
▪️комната матери и ребенка;
▪️прохладительные напитки при ожидании рейса 2 часа;
▪️горячее питание при ожидании 4 часа (далее каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное время);
▪️проживание в гостинице при ожидании вылета более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время, а также транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.
@sputnikKZ