В последнее время почти не успеваем делать публикации, ведь в преддверии распродаж на нас свалилось очень много запросов и заказов 🤔
Сегодня расскажем о самых интересных заказах за последнее время и немного приоткроем завесу запросов 🙊
Совсем недавно клиент заказал через нас красивую горнолыжную одежду фирмы Dope, скриншоты прикрепляем. Очень красивые цвета, особенно линейка женской одежды.
Когда посылка была получена в России, к нам снова вернулись с заказом с этого же сайта.
Но вот незадача - теперь оплата не проходит. Странно.
Мы перепробовали все варианты и карты, хотя в прошлый раз всё прошло идеально с первого раза.
После обращения в поддержку мы узнали, что адрес нашего склада заблокировали без объяснения причин. После согласования с клиентом выкупили с налогом штата 7% на Флориду (другой склад). Фух, главное, что разобрались и поняли в чем проблема.
Иногда на выяснение подобных деталей уходит пара часов. Но так как мы осуществляем выкуп из любого магазина, то мы всегда находим решение и выкупаем.
Да, порой это требует лишних финансовых затрат, но клиент уходит довольным, а это для нас главное 😌
Также обратился ещё один клиент, который хочет собрать себе компьютер по частям. Но если везти все детали с Microless одной посылкой, то одна лишь пошлина выйдет более 100 тысяч рублей! 😳
Подобрали те же комплектующие с NewEgg в США, таким образом пошлина снизилась до 50 тысяч, а сам компьютер стал на 250 тысяч дешевле, чем ему предлагал другой сервис.
Разбирать запросы можно и за чашечкой кофе, но зачастую приходится попотеть и покататься по городу. Этим утром собирались ехать в отделение IELTS. Поступил запрос на оплату участия в экзамене. Через пару недель клиент будет сдавать его дистанционно, но для этого нужно заранее его оплатить. Дистанционно это сделать никак не получалось. Перед самым выездом мы прозвонили и нам подсказали как это можно сделать, даже видеоинструкцию прислали. В результате экзамен оплачен, а довольный заказчик даже оставил более сотни долларов у нас на депозите, чтобы в будущем сделать заказ. Нам доверяют и это приятно 😌
Кстати, о доверии.
Раз в пару месяцев нам до сих пор задают вопрос "А какие гарантии?".
И хотя между собой мы переглядываемся и улыбаемся от этого вопроса, мы всё же понимаем, что покупки через Телеграм-канал для многих всё ещё что-то новое и непривычное. Тем более, в Телеграме несложно нарваться на мошенников, которые могут взять деньги, удалить историю переписки и испариться.
На что мы хотели бы обратить внимание.
Во-первых, мошенники вряд ли будут делиться ссылкой на отзывы, которые оставляют реальные пользователи.
У нашего сервиса есть группа @vezemizk_reviews, которая была создана как раз на заре создания нашего канала. С любым из пользователей в отзывах всегда можно связаться и спросить о взаимодействии с нашим сервисом.
Во-вторых, мошенники вряд ли будут несколько лет подряд скрупулёзно вести свой канал.
Мы же делаем как минимум 3 публикации в неделю, стараемся рассказывать что-то интересное о полученных заказах и новостях из мира логистики в странах СНГ. Кстати, одна из наших еженедельных публикаций - это видео распаковки пришедших товаров, которые снимаются на одном и том же фоне (разве что не зимой на фоне зеленой травки) и всегда разные (не считая инструментов, мы уже перестали их снимать даже 😳).
Очень дорогие заказы новых клиентов мы готовы брать на условиях 80/20. Клиент оплачивает 80% сразу, мы выкупаем товар и оплачиваем пошлину. И только после того, как мы получим товар, сделаем подтверждающие фото и видео, клиент оплачивает оставшиеся 20%.
Также к слову о доверии, когда мы только начинали работать, мы сталкивались с самыми разными ситуациями.
До сих пор помним, как пришел один парень и спросил - "Вы что, правда не возьмете себе 100 тысяч рублей, которые вам перевели? Доставите айфон и положите себе в карман всего-лишь 10 тысяч? Ха, нашли дурака". Видимо, он никогда не слышал о репутации 😂
Если сегодняшний пост показался вам интересным или полезным, можете поставить реакцию, нам будет приятно ☺️
Сегодня расскажем о самых интересных заказах за последнее время и немного приоткроем завесу запросов 🙊
Совсем недавно клиент заказал через нас красивую горнолыжную одежду фирмы Dope, скриншоты прикрепляем. Очень красивые цвета, особенно линейка женской одежды.
Когда посылка была получена в России, к нам снова вернулись с заказом с этого же сайта.
Но вот незадача - теперь оплата не проходит. Странно.
Мы перепробовали все варианты и карты, хотя в прошлый раз всё прошло идеально с первого раза.
После обращения в поддержку мы узнали, что адрес нашего склада заблокировали без объяснения причин. После согласования с клиентом выкупили с налогом штата 7% на Флориду (другой склад). Фух, главное, что разобрались и поняли в чем проблема.
Иногда на выяснение подобных деталей уходит пара часов. Но так как мы осуществляем выкуп из любого магазина, то мы всегда находим решение и выкупаем.
Да, порой это требует лишних финансовых затрат, но клиент уходит довольным, а это для нас главное 😌
Также обратился ещё один клиент, который хочет собрать себе компьютер по частям. Но если везти все детали с Microless одной посылкой, то одна лишь пошлина выйдет более 100 тысяч рублей! 😳
Подобрали те же комплектующие с NewEgg в США, таким образом пошлина снизилась до 50 тысяч, а сам компьютер стал на 250 тысяч дешевле, чем ему предлагал другой сервис.
Разбирать запросы можно и за чашечкой кофе, но зачастую приходится попотеть и покататься по городу. Этим утром собирались ехать в отделение IELTS. Поступил запрос на оплату участия в экзамене. Через пару недель клиент будет сдавать его дистанционно, но для этого нужно заранее его оплатить. Дистанционно это сделать никак не получалось. Перед самым выездом мы прозвонили и нам подсказали как это можно сделать, даже видеоинструкцию прислали. В результате экзамен оплачен, а довольный заказчик даже оставил более сотни долларов у нас на депозите, чтобы в будущем сделать заказ. Нам доверяют и это приятно 😌
Кстати, о доверии.
Раз в пару месяцев нам до сих пор задают вопрос "А какие гарантии?".
И хотя между собой мы переглядываемся и улыбаемся от этого вопроса, мы всё же понимаем, что покупки через Телеграм-канал для многих всё ещё что-то новое и непривычное. Тем более, в Телеграме несложно нарваться на мошенников, которые могут взять деньги, удалить историю переписки и испариться.
На что мы хотели бы обратить внимание.
Во-первых, мошенники вряд ли будут делиться ссылкой на отзывы, которые оставляют реальные пользователи.
У нашего сервиса есть группа @vezemizk_reviews, которая была создана как раз на заре создания нашего канала. С любым из пользователей в отзывах всегда можно связаться и спросить о взаимодействии с нашим сервисом.
Во-вторых, мошенники вряд ли будут несколько лет подряд скрупулёзно вести свой канал.
Мы же делаем как минимум 3 публикации в неделю, стараемся рассказывать что-то интересное о полученных заказах и новостях из мира логистики в странах СНГ. Кстати, одна из наших еженедельных публикаций - это видео распаковки пришедших товаров, которые снимаются на одном и том же фоне (разве что не зимой на фоне зеленой травки) и всегда разные (не считая инструментов, мы уже перестали их снимать даже 😳).
Очень дорогие заказы новых клиентов мы готовы брать на условиях 80/20. Клиент оплачивает 80% сразу, мы выкупаем товар и оплачиваем пошлину. И только после того, как мы получим товар, сделаем подтверждающие фото и видео, клиент оплачивает оставшиеся 20%.
Также к слову о доверии, когда мы только начинали работать, мы сталкивались с самыми разными ситуациями.
До сих пор помним, как пришел один парень и спросил - "Вы что, правда не возьмете себе 100 тысяч рублей, которые вам перевели? Доставите айфон и положите себе в карман всего-лишь 10 тысяч? Ха, нашли дурака". Видимо, он никогда не слышал о репутации 😂
Если сегодняшний пост показался вам интересным или полезным, можете поставить реакцию, нам будет приятно ☺️