#вакансия #алматы #оффлайн #workITkz #helpdesk
Диспетчер службы IT поддержки (опыт не обязателен)
Компания: Компания FixIT.kz
fixit.kz
город: Алматы
Занятость: оффлайн
Оплата: от 150 000 тенге
Нашей команде технарей нужен человек, который будет следить за заявками и другими делами - принимать, регистрировать распределять, отслеживать выполнение. Все заявки ведутся в единой системе учета заявок Окдеск. Также нужно будет модерировать телеграм чаты. В дальнейшем возможен переход в сотрудника техподдержки. Мы занимаемся тем же, что и множество других компаний - обслуживаем инфраструктуру клиентов. Сети, сервера, телефония, бухгалтерия, видеонаблюдение, пользовательские проблемы, как без них. Работаем давно, дорожим репутацией.
Человек, которого мы ищем, умеет искать информацию, самообучаться, владеет формальной логикой, умеет вежливо разговаривать, не боится телефона. Пол и возраст не критичны.
Что делаем, с чем работаем:
- Принимаем заявки по телефону, почте, из CRM и в мессенджерах.
- Регистрируем заявки и распределяем на сотрудников
- Следим за сроками выполнения, напоминаем о невыполненных заявках
- Подключаем к заявке других сотрудников при необходимости
- Обзваниваем клиентов (контроль качества, выяснение деталей)
- Следим за чатами и выкладываем новости
- Другие подобные задачи
Желательно:
+London is a capital of Great Britain (английский)
+Qazaqstannyn astanasy - Astana (казахский)
ЗП: начальная ЗП 150000.
испытательный - месяц. По результатам испытательного возможно увеличение до 200000. Критерий - эффективность работы службы поддержки и ее взаимодействие с другими направлениями.
ежегодная индексация ЗП.
Резюме вместе с сопроводительным слать @unwarkz. Удаленку не рассматриваем.
Диспетчер службы IT поддержки (опыт не обязателен)
Компания: Компания FixIT.kz
fixit.kz
город: Алматы
Занятость: оффлайн
Оплата: от 150 000 тенге
Нашей команде технарей нужен человек, который будет следить за заявками и другими делами - принимать, регистрировать распределять, отслеживать выполнение. Все заявки ведутся в единой системе учета заявок Окдеск. Также нужно будет модерировать телеграм чаты. В дальнейшем возможен переход в сотрудника техподдержки. Мы занимаемся тем же, что и множество других компаний - обслуживаем инфраструктуру клиентов. Сети, сервера, телефония, бухгалтерия, видеонаблюдение, пользовательские проблемы, как без них. Работаем давно, дорожим репутацией.
Человек, которого мы ищем, умеет искать информацию, самообучаться, владеет формальной логикой, умеет вежливо разговаривать, не боится телефона. Пол и возраст не критичны.
Что делаем, с чем работаем:
- Принимаем заявки по телефону, почте, из CRM и в мессенджерах.
- Регистрируем заявки и распределяем на сотрудников
- Следим за сроками выполнения, напоминаем о невыполненных заявках
- Подключаем к заявке других сотрудников при необходимости
- Обзваниваем клиентов (контроль качества, выяснение деталей)
- Следим за чатами и выкладываем новости
- Другие подобные задачи
Желательно:
+London is a capital of Great Britain (английский)
+Qazaqstannyn astanasy - Astana (казахский)
ЗП: начальная ЗП 150000.
испытательный - месяц. По результатам испытательного возможно увеличение до 200000. Критерий - эффективность работы службы поддержки и ее взаимодействие с другими направлениями.
ежегодная индексация ЗП.
Резюме вместе с сопроводительным слать @unwarkz. Удаленку не рассматриваем.