🟢Институт микрофинансового омбудсмана будет впервые введен в Казахстане
Он начнет свою работу с 21 декабря 2024 года. Об этом сообщили в в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка.
⏺Его основная цель – обеспечить защиту прав граждан и помочь в досудебном урегулировании споров.
⏺Микрофинансовый омбудсман будет рассматривать споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами.
⏺Обратиться за помощью к омбудсману могут только клиенты микрофинансовых организаций (МФО) – физические лица.
⏺Его услуги – бесплатные.
Он начнет свою работу с 21 декабря 2024 года. Об этом сообщили в в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка.
⏺Его основная цель – обеспечить защиту прав граждан и помочь в досудебном урегулировании споров.
⏺Микрофинансовый омбудсман будет рассматривать споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами.
⏺Обратиться за помощью к омбудсману могут только клиенты микрофинансовых организаций (МФО) – физические лица.
⏺Его услуги – бесплатные.
"Решение омбудсмана обязательно к исполнению для микрофинансовой организации в случае принятия его заемщиком и должно быть исполнено в течение 30 дней, если стороны не договорились об ином сроке. В компетенцию микрофинансового омбудсмана не входят дела, переданные в суд или имеющие вступившие в законную силу судебные акты. Он также не рассматривает обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела", - сообщили в Агентстве.