🔒Привет, это SUNCYAN.
В последнее время появилось множество мнений по поводу банов аккаунтов. Прежде всего, причина, по которой мы не раскрываем пользователям особенности блокировок учетных записей, заключается в том, что раскрытие этих причин может привести к эксплуатации и потенциальным новым формам злоупотреблений.
Однако, поскольку отсутствие раскрытия информации заставило некоторых пользователей усомниться в целостности нашей системы, мы начали информировать определенные сообщения в сообществе о причинах бана напрямую через комментарии. К сожалению, многие пользователи удаляют свои публикации и уходят после выяснения причин бана. Поскольку такое поведение вызывает путаницу в сообществе, мы будем активно решать эту проблему в дальнейшем.
По любым вопросам, связанным с блокировкой, свяжитесь с нами по электронной почте нашей службы поддержки клиентов(support@suncyan.com). Мы применяем Бан на основе данных журналов, поэтому даже если ваши текущие Аккаунты кажутся нормальными, пользователи, имеющие историю использования читов, все равно могут подвергнуться бану.
Мы подтверждаем блокировку аккаунтов только для тех пользователей, у которых есть явные доказательства использования взлома. Даже если в системе возникнут проблемы, мы проверим и разблокируем пользователей, которые не использовали читы, и должным образом компенсируем затронутый период. Поэтому, если вы не использовали никаких читов, пожалуйста, не волнуйтесь и продолжайте наслаждаться игрой. Пожалуйста, доверьтесь нам в этом вопросе; мы стремимся гарантировать, что невинные пользователи не понесут никакого вреда.
⚠️Использовать одновременно взломанный аккаунт и обычный аккаунт, конечно, проблематично. Если пользователь, который ранее использовал взломанную учетную запись, начинает работу с обычной учетной записью, эта новая учетная запись не будет заблокирована. Пользователи, которые в настоящее время забанены, были забанены, потому что они хотя бы однажды пытались войти в взломанные учетные записи. Однако, приняв во внимание отзывы пользователей, мы решили изменить перманентный бан на 10-дневный бан для обычных аккаунтов, которые были забанены за использование одновременно со взломанными аккаунтами. Мы разбаним эти аккаунты 10 ноября.
❤️Мы всегда искренне благодарны пользователям, которым нравится «The Spike», и у нас нет желания предоставлять услуги, которые вам мешают или ограничивают. Наша единственная цель — создать лучшие условия для тех, кто играет серьезно.
Мы всегда ценим вашу постоянную поддержку нашей игры и будем стремиться обеспечить еще лучший игровой опыт. Приносим искренние извинения тем, кого смутил этот инцидент.
С наилучшими пожеланиями, SUNCYAN.