👀 Мысли вслух Пару месяцев назад наша Компания запустила свое мобильное приложение
DTP.kz. На данный момент мобильное приложение не имеет никакого отношения к сайту
DTP.kz на котором реализованы сервис онлайн урегулирования по автострахованию и механизм Европротокол.
Так что же такое мобильное приложение
DTP.kz? По задумке это маркетплейс, где будут предоставлены актуальные сервисы для проф. участников страхового рынка и их клиентов (страхователей).
Сейчас мобильное приложение представляет собой сервис, позволяющий любому физическому лицу, резиденту РК, получать официальный доход выполняя задания от страховой компании.
Типы заданий:
1. Фиксация ДТП – вознаграждение за выполненное задание составит 1 000 тенге, платим в валюте FRHC (~145.11 FRHC);
2. Заявка по Европротоколу – если участники ДТП оформят Европротокол вознаграждение за выполненное задание составит 3 000 тенге, платим в валюте FRHC (~435.34 FRHC);
3. Задание от страховщика, например, подтвердить факт ДТП по указанному адресу. Или провести осмотр объекта страхования. Размер вознаграждения определяет страховщик.
Приложение на iOS и Android скачало уже более 7 тыс. пользователей. Т.е. 7 тыс. человек фиксируют на дорогах нашей страны ДТП и отправляют нам сведения по страховому случаю. 7 тыс. человек готовы выполнять простые, полевые задания страховщиков. В следующем году мы планируем довести количество активных пользователей до 70-100 тыс.
На базе собранных сведений проф. участникам страхового рынка будут предлагаться полезные сервисы по принципу экономики совместного потребления. За скромную комиссию FRDM.
Нужно ли это проф. участникам?
Определенно могу утверждать, что нашему страховому рынку необходимо развивать отраслевую инфраструктуру. Ее сейчас мало, а вызовов становится все больше и больше.
Однако позиция страховщиков в вопросах использования совместного решения диаметральная. Например, FRDM запускает пилот с двумя страховщиками по совместному использованию личного кабинета страховщика на сайте
DTP.kz в рамках механизма Европротокол.
Некоторые страховщики проявляют интерес к самой платформе
DTP.kz для перевода внутренних бизнес-процессов по урегулированию убытков в цифровой формат.
Другие, напротив, запрещают своим аварийным комиссарам пользоваться мобильным приложением
DTP.kz для фиксации ДТП и оформления Европротокола.
Основной страх страховщиков – передача/сбор данных клиентов сторонней платформе. Особенно если сервис представлен другой страховой компанией.
На мой взгляд, эти опасения сегодня не актуальны. Например, БВУ являясь операторами персональных данных получили доступ ко всем страховым полисам клиента через государственный сервис «Цифровые документы». Что мешает Банкам прямо сейчас забирать клиентов у страховщиков в свои дочерние/сестринские компании?
Полные сведения об участниках всех зарегистрированных ДТП в стране с детальным описанием происшествия хранятся в открытом доступе в банке судебных актов.
Таким образом, данные, за которые так переживают страховщики, уже не принадлежат им. Источников данных много и данные можно законно купить, собрать альтернативными способами.
Поэтому конкуренция за внимание клиента усиливается, и выиграет тот, кто предложит потребителю нужную, простую и доступную комплексную услугу.