Привет, решил написать ответы на все возражения, за которые вы проголосовали. 🔥🔥🔥
Итак, Барабанная дробь!!!🥁
«НИЧЕГО НЕ НАДО», «НЕ ИНТЕРЕСНО»
Совет №1: На самом деле это возражение возникает тогда, когда вы не выяснили потребность собеседника, предварительно задав несколько вопросов, а сразу начали предлагать товар/услугу. Поэтому лучший способ избежать это возражение, сначала понять потребность.
Допустим я продаю услуги консалтинга в каком-нибудь направлении. Если бы я сразу начал об этом говорить, наверняка я наткнулся на возражение «спасибо,нам ничего не надо».
Поэтому, я сначала узнаю, есть ли у вас нормы KPI, нужный менеджер, есть ли отдел операционки, часто ли возникают те или иные проблемы в бизнесс-процессах, бывает ли такое, что вы встречаетесь с такой-то проблемой и.т.п..
Совет №2:
И все же прозвучало это возражение. Для снятия, важно понять, что за ним стоит: клиент работает с другими, и не хочет ничего менять, его все устраивает и он пользуется другим продуктом, вдруг это не актуально в данный момент, а в будущем может появится потребность.. Как только вы поймете, по какой причине предложение неактуально, Вы сможете вывести сначала на другое возражение, сдвинувшись с мертвой точки, затем преодолеть уже новое.
Пример:
- Нам это не интересно.
- Вам это не нужно сейчас или вы вообще не пользуетесь такими услугами?
***
- Нам это не нужно.
- Не нужно, потому что у вас не сезон? Или вы работаете уже с другими?
***
- Не интересно
- Скажите, а бывают ли у вас такие ситуации, когда (описываем проблему)
Итак, Барабанная дробь!!!🥁
«НИЧЕГО НЕ НАДО», «НЕ ИНТЕРЕСНО»
Совет №1: На самом деле это возражение возникает тогда, когда вы не выяснили потребность собеседника, предварительно задав несколько вопросов, а сразу начали предлагать товар/услугу. Поэтому лучший способ избежать это возражение, сначала понять потребность.
Допустим я продаю услуги консалтинга в каком-нибудь направлении. Если бы я сразу начал об этом говорить, наверняка я наткнулся на возражение «спасибо,нам ничего не надо».
Поэтому, я сначала узнаю, есть ли у вас нормы KPI, нужный менеджер, есть ли отдел операционки, часто ли возникают те или иные проблемы в бизнесс-процессах, бывает ли такое, что вы встречаетесь с такой-то проблемой и.т.п..
Совет №2:
И все же прозвучало это возражение. Для снятия, важно понять, что за ним стоит: клиент работает с другими, и не хочет ничего менять, его все устраивает и он пользуется другим продуктом, вдруг это не актуально в данный момент, а в будущем может появится потребность.. Как только вы поймете, по какой причине предложение неактуально, Вы сможете вывести сначала на другое возражение, сдвинувшись с мертвой точки, затем преодолеть уже новое.
Пример:
- Нам это не интересно.
- Вам это не нужно сейчас или вы вообще не пользуетесь такими услугами?
***
- Нам это не нужно.
- Не нужно, потому что у вас не сезон? Или вы работаете уже с другими?
***
- Не интересно
- Скажите, а бывают ли у вас такие ситуации, когда (описываем проблему)