Кейс о том, как я отказался сегодня от более 9 миллионов тенге.
В общем, в течении трех лет одна компания должна была привозить ко мне в большой хостел каждую неделю по ~50 человек. Здесь, в Алматы, они подают на визу.
Новая группа приезжает по понедельникам, а к пятнице из нее почти никого не остается: как человек подает документы на визу, то сразу уезжает.
В общей сложности их около 3000 человек.
Звучит все круто, правда? Во-первых, меня ждала стабильность на протяжении целых трех лет, а это то, чего так не хватает в этом бизнесе. Во-вторых, деньги! Уух!
Я прыгал от радости, что они выбрали именно мой хостел.
Ударили по рукам. Дали старт первой группе! И проблемы начались сразу же: в первый же понедельник группа устроила попойку в хостеле и чихать она хотела на все существующие правила.
Окей, разъяснительные беседы проведены. Обещали, что больше такого не повторится! Тем более же люди - нарушители правил уедут, а в следующий понедельник приедут более ответственные.
Дальше - у меня жалобы на шум со стороны этой группы, факты курения на кухне и в общей зоне, и испуганные иностранцы.
Вторая неделя. Группа обновляется. Понедельник начинается со скандала между представителями группы и другими жильцами, который не удается решить почти до позднего вечера.
Иду сегодня в хостел и размышляю, что эта группа вообще не вписывается в мое видение, и что это не моя целевая аудитория и с ними за эти три года хостел никогда не станет таким, каким я его вижу. Но в то же время, мозг говорит, это ведь постоянство, стабильность, деньги, в конце концов. А решения не вижу. Разум и сердце на разных сторонах.
С такими мыслями дохожу до хостела и меня встречает администратор со словами: "там на кухне пьют они, на меня не реагируют".
Влетаю на кухню, они тут же давай прятать водку с рюмками. Говорю им, что я их предупреждал по поводу алкоголя.
Иду к их "главному", а он сидит и курит в общей комнате 😱.
В общем, я их выселил. Лучше пусть в хостеле живут пару человек, но в классной и хорошей атмосфере, чем вот так вот.
Правильно ли я поступил?
В общем, в течении трех лет одна компания должна была привозить ко мне в большой хостел каждую неделю по ~50 человек. Здесь, в Алматы, они подают на визу.
Новая группа приезжает по понедельникам, а к пятнице из нее почти никого не остается: как человек подает документы на визу, то сразу уезжает.
В общей сложности их около 3000 человек.
Звучит все круто, правда? Во-первых, меня ждала стабильность на протяжении целых трех лет, а это то, чего так не хватает в этом бизнесе. Во-вторых, деньги! Уух!
Я прыгал от радости, что они выбрали именно мой хостел.
Ударили по рукам. Дали старт первой группе! И проблемы начались сразу же: в первый же понедельник группа устроила попойку в хостеле и чихать она хотела на все существующие правила.
Окей, разъяснительные беседы проведены. Обещали, что больше такого не повторится! Тем более же люди - нарушители правил уедут, а в следующий понедельник приедут более ответственные.
Дальше - у меня жалобы на шум со стороны этой группы, факты курения на кухне и в общей зоне, и испуганные иностранцы.
Вторая неделя. Группа обновляется. Понедельник начинается со скандала между представителями группы и другими жильцами, который не удается решить почти до позднего вечера.
Иду сегодня в хостел и размышляю, что эта группа вообще не вписывается в мое видение, и что это не моя целевая аудитория и с ними за эти три года хостел никогда не станет таким, каким я его вижу. Но в то же время, мозг говорит, это ведь постоянство, стабильность, деньги, в конце концов. А решения не вижу. Разум и сердце на разных сторонах.
С такими мыслями дохожу до хостела и меня встречает администратор со словами: "там на кухне пьют они, на меня не реагируют".
Влетаю на кухню, они тут же давай прятать водку с рюмками. Говорю им, что я их предупреждал по поводу алкоголя.
Иду к их "главному", а он сидит и курит в общей комнате 😱.
В общем, я их выселил. Лучше пусть в хостеле живут пару человек, но в классной и хорошей атмосфере, чем вот так вот.
Правильно ли я поступил?