Всё что нужно знать о коллекторах и способах защиты от них.
Совсем мало осталось людей, которые не пользовались бы банковскими займами, сейчас это удобно, быстро и не затруднительно. Также нередки ситуации, когда вы не оценили свои финансовые возможности, и в силу ряда причин (потеря работы, болезнь и т.п.) не можете своевременно погасить заем. В такие моменты и включается механизм взыскания долга.
До 90 дней задолженности (а по ипотечному займу до 180 дней) с вами будет работать банк. После этого срока кредитор вправе передать взыскание коллекторскому агентству.
Итак, на что имеют право коллектора:
1) Звонить вам по телефону
2) Встречаться с вами на территории агентства либо по вашему месту жительства
3) Писать письма и уведомления по домашнему адресу
4) Писать вам сообщения на телефон либо электронный адрес
5) В ходе встречи в помещении агентства записывать разговор в аудио либо видео формате.
На что имеет право должник:
1) Требовать письменного уведомления с указанием названия агентства
2) Требовать удостоверения личности и служебного удостоверения от сотрудника агентства
3) Подать заявление об установлении графика погашения задолженности, которое направляется коллектором в банк
4) Требовать соблюдения тайны вашего долга (никто кроме банка и агентства не должен знать о ваших финансовых проблемах, в т.ч. родственники).
5) Фиксировать вашу встречу с коллектором любым средством записи (аудио, видео).
6) Обжаловать действия агентства в Национальном банке либо суде.
Коллекторскому агентству запрещается:
1) Беспокоить должников в ночное время с 21-00 до 8-00 утра, и в любое время в выходные и праздничные дни.
2) Встречаться либо звонить должнику чаще трех раз в неделю.
3) Принимать от должника деньги в наличном либо безналичном порядке, все платежи оплачиваются непосредственно Кредитору (банку).
4) Требовать передачи любого иного имущества кроме денег.
5) Звонить по месту работы должника, либо встречаться с должником в ином месте кроме места жительства должника или офиса агентства.
6) Взыскивать долги в другом регионе (области) Казахстана, если там нет их филиала.
7) Работать по займам, которые обеспечены залогом жилища должника. Такими займами занимается только сам банк.
8) Начислять пеню и иные вознаграждения в период взыскания денег с должника.
Предлагаю следующий алгоритм при обращении к вам коллекторского агентства:
1) Затребовать удостоверение сотрудника и узнать наименование агентства.
2) Проверить на сайте Национального банка наличие разрешения у данного агентства на деятельность nationalbank.kz (реестр коллекторских агентств)
3) Подать заявление об установлении графика погашения долга, в заявление указать предлагаемые сроки, ваше имущественное положение, приложить справки (о болезни, декрете и т.п.).
4) Установить на мобильном телефоне приложение, записывающее все звонки и сохранять все переговоры с сотрудником агентства.
5) Вести видеозапись всех встреч с коллекторами. Ссылайтесь на пп7) п.1 ст. 16 Закона о коллекторской деятельности.
6) В случае поступления угроз насилием, шантажа, обмана или мошенничества немедленно подать заявление в полицию по факту таких действий. Продублируйте данное заявление в Национальный банк РК.
7) И последнее, погашайте свой долг в любых возможных вам суммах осуществляя оплату на реквизиты, указанные в договоре займа. Копию платежного документа предоставляйте коллектору.
Если публикация показалась вам полезной жмите лайк)
Совсем мало осталось людей, которые не пользовались бы банковскими займами, сейчас это удобно, быстро и не затруднительно. Также нередки ситуации, когда вы не оценили свои финансовые возможности, и в силу ряда причин (потеря работы, болезнь и т.п.) не можете своевременно погасить заем. В такие моменты и включается механизм взыскания долга.
До 90 дней задолженности (а по ипотечному займу до 180 дней) с вами будет работать банк. После этого срока кредитор вправе передать взыскание коллекторскому агентству.
Итак, на что имеют право коллектора:
1) Звонить вам по телефону
2) Встречаться с вами на территории агентства либо по вашему месту жительства
3) Писать письма и уведомления по домашнему адресу
4) Писать вам сообщения на телефон либо электронный адрес
5) В ходе встречи в помещении агентства записывать разговор в аудио либо видео формате.
На что имеет право должник:
1) Требовать письменного уведомления с указанием названия агентства
2) Требовать удостоверения личности и служебного удостоверения от сотрудника агентства
3) Подать заявление об установлении графика погашения задолженности, которое направляется коллектором в банк
4) Требовать соблюдения тайны вашего долга (никто кроме банка и агентства не должен знать о ваших финансовых проблемах, в т.ч. родственники).
5) Фиксировать вашу встречу с коллектором любым средством записи (аудио, видео).
6) Обжаловать действия агентства в Национальном банке либо суде.
Коллекторскому агентству запрещается:
1) Беспокоить должников в ночное время с 21-00 до 8-00 утра, и в любое время в выходные и праздничные дни.
2) Встречаться либо звонить должнику чаще трех раз в неделю.
3) Принимать от должника деньги в наличном либо безналичном порядке, все платежи оплачиваются непосредственно Кредитору (банку).
4) Требовать передачи любого иного имущества кроме денег.
5) Звонить по месту работы должника, либо встречаться с должником в ином месте кроме места жительства должника или офиса агентства.
6) Взыскивать долги в другом регионе (области) Казахстана, если там нет их филиала.
7) Работать по займам, которые обеспечены залогом жилища должника. Такими займами занимается только сам банк.
8) Начислять пеню и иные вознаграждения в период взыскания денег с должника.
Предлагаю следующий алгоритм при обращении к вам коллекторского агентства:
1) Затребовать удостоверение сотрудника и узнать наименование агентства.
2) Проверить на сайте Национального банка наличие разрешения у данного агентства на деятельность nationalbank.kz (реестр коллекторских агентств)
3) Подать заявление об установлении графика погашения долга, в заявление указать предлагаемые сроки, ваше имущественное положение, приложить справки (о болезни, декрете и т.п.).
4) Установить на мобильном телефоне приложение, записывающее все звонки и сохранять все переговоры с сотрудником агентства.
5) Вести видеозапись всех встреч с коллекторами. Ссылайтесь на пп7) п.1 ст. 16 Закона о коллекторской деятельности.
6) В случае поступления угроз насилием, шантажа, обмана или мошенничества немедленно подать заявление в полицию по факту таких действий. Продублируйте данное заявление в Национальный банк РК.
7) И последнее, погашайте свой долг в любых возможных вам суммах осуществляя оплату на реквизиты, указанные в договоре займа. Копию платежного документа предоставляйте коллектору.
Если публикация показалась вам полезной жмите лайк)