Недовольный Швацкий

@blackjack_and_links Нравится 0
Это ваш канал? Подтвердите владение для дополнительных возможностей

Работаю аналитиком. Пишу о UX, аналитике и дизайне цифровых продуктов. Иногда — о книгах. Личка —@shvatsky
Гео и язык канала
Казахстан, Русский
Категория
Дизайн


Гео канала
Казахстан
Язык канала
Русский
Категория
Дизайн
Добавлен в индекс
09.06.2017 16:17
реклама
Канал для онлайн инвесторов
Новости инвестиционных проектов, рынка криптовалют и..
Quantum Casino
Первое USDT казино в Telegram с десятками крутых игр
TGAlertsBot
Мониторинг упоминаний ключевых слов в каналах и чатах.
26
подписчиков
~31
охват 1 публикации
~11
дневной охват
~6
постов / нед.
119.2%
ERR %
0.13
индекс цитирования
Каналы, которые цитирует @blackjack_and_links
PM Life
СБ
Адовый UX
Адовый UX
Адовый UX
Оди. О дизайне
Кекеке
Кейсы плохого SMM-щика
Креативное 💩
Почитать о дизайне
Деньги пришли! Пфффф!
Русский маркетинг
Русский маркетинг
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
Ну, вот, выпустил себе ЭЦП на egov, пройдя верификацию через Digital ID (который еще вчера лежал, но сегодня восстановился). Процесс несложный, и вообще здорово, что ребята из egov благодаря (внезапно) ситуации с карантином решили-таки основную проблему выпуска ЭЦП — не надо никуда переться, чтобы выпускать подпись. А это было большой проблемой лично для меня: каждый раз, когда срок действия истекал, я в итоге забивал и не переоткрывал ее, ибо лень идти в ЦОН. И не говорите мне, что подпись можно заранее продлить, чтобы никуда не идти: кто-то реально так делает?😁

Так что, если вам надо перевыпустить подпись — попробуйте сделать перевыпуск в онлайне, это интересно и удобно. Всем онлайна в это неспокойное время, пацаны.
Читать полностью
Дождались: в Телеграме теперь можно группировать чаты! Бегите настраивайте себе скорее.
Сегодня свершилось чудо: наконец-то Wolt доставили заказ действительно без контакта. Курьер просто поставил пакет с кофе у двери и ретировался. Идеально.

Итого из пяти «бесконтактных» заказов только один доставили, как нужно. При всей моей любви к сервису, это такая себе конверсия. Зачем делать и пиарить фичу, если она плохо работает?
Так, ну мы начинаем.

Если хотите отвлечься и переключиться со всего этого — го https://youtu.be/rJjoahTxjXs

Постараемся не говорить про коронакризис, и побольше про всякое интересное.
Тут ещё ребята из Epic-подкаста прямо сейчас обсуждают плюсы и минусы удаленки.
Репост из: PM Life
Смотрю я и диву даюсь - сколько повылезало экспертов по удаленной работе - ужас просто. Бесят!

Из каждого чайника буквально.

А еще Ваня Замесин, которого я очень уважаю, написал мне недавно и спросил, чего я не провожу свой курс? Давай, сейчас хайп, и ты неплохо заработаешь.

Поэтому чуток порефлексирую. Я ведь тоже эксперт, хе хе.

Еще два года назад я провел три потока курсов по этой теме. Тогда это не было мейнстримом, а я очень сильно верил в то, что это будущее.

Как видите, я не ошибся. И у меня было достаточно времени подумать про эффективное обучение в этой области.

Так вот, я могу точно сказать, что удаленная работа это не то, чему вы можете научиться на автовебинарах и подобных курсах от инфобизнесменов. Это навык. Причем во многом пересекающийся с обычными навыками нормального менеджера (а осваивать удаленную работу нужно именно менеджерам, всем остальным достаточно иметь такого умеющего менеджера в начальниках).
Вы должны освоить этот навык и перевести в привычку. Вот тогда это будет иметь пользу. Ибо база осваивается крайне быстро, а 99% айсберга скрыто под водой.

И я не развивал курсы в старом формате, так как не знал, как выстроить обучение так, чтобы оно отразило эту трансформацию у меня в голове.

И наконец-то меня стриггерило. Вся эта ситуация, и массовый запрос, и примитивные курсы, которые полезли отовсюду как грибы после дождя. А тут еще подоспели ребята из Skillfactory, которые предложили сделать что-то вместе.

Так что в эти выходные я бесплатно прочитаю вам вводный материал - это выжимка из тех курсов, которые я делал ранее.

Приходите в субботу, в 17 часов. Занятия бесплатны, самодостаточны, и вам этого точно хватит как базы (нужно зарегистрироваться).

А затем мы запустим более серьезный поток для начинающих менеджеров удаленных команд. На которых я заставлю вас использовать все то, о чем вы киваете "да да, я и так это знаю, уже сто раз читал". Откроем какие-то полезные практики вместе. И попробуем перевести это в навык.
Читать полностью
Тоже записывайтесь послушать. Когда, как не сейчас, учиться работать удаленно. А это, по опыту, не такой уж и простой навык.
У «Тикетона» сегодня своя Чёрная пятница: появились билеты на матч между «Астаной» и «Манчестер Юнайтед». Тут полный набор:
1. «Зависающие» и «отваливающиеся» страницы.

2. Билеты, которые можно выбрать, но потом оказывается, что их кто-то уже купил.

3. Данные о количестве доступных билетов, не соответствующие действительности.

4. Жалобы подписавшихся на рассылку о поступлении билетов на то, что рассылка не пришла.

5. Какие-то непонятные ошибки php.

6. Не открывающаяся из-под приложения страница покупки (газуй на сайт, дорогой юзер).

В общем, опыт для меня ужасный: забронить интересующий билет практически нереально. Понимаю, что судить, не будучи погружённым в проект, легче всего, но подготовиться к такому ажиотажу (а это вряд ли дотягивает даже до сотни тысяч пользователей за пару часов) можно же было, ну е мое.
Читать полностью
Репост из: СБ
80/20

Дизайнеры спорят про главный инструмент: Фигма, Скетч, Фреймер, Фотошоп. Меня это ужасно волнует, потому что я убежден, что почти каждая минута, проведенная дизайнером за графическим редактором — это впустую потраченные деньги компании.

На самом деле, сделать интерфейс — это решенная задача. Берешь готовую дизайн-систему, да хоть Материал Дизайн, а еще лучше — готовую платформу, типа Фейсбука, и из готовых компонентов делаешь какой-то там интерфейс. Ну потому что, в целом, ничего принципиально нового в интерфейсе вашего продукта не должно быть, а если есть — это проблема, уберите.

Но раз ничего нового нет, то зачем вам нестандартные компоненты? Зачем вам заново придумывать поле ввода, список, индикатор загрузки, календарь? Выбираете готовое решение и окрашиваете в фирменные цвета. 12 тонов хватило на Баха, Стравинского и Билли Айлиш — а на ваш продукт не хватит 26-ти компонентов Материал Дизайна?

Поэтому на работу в графическом редакторе, то есть на компоновку готовых компонентов, должно уходить довольно мало времени.

Мне кажется, что больше всего времени дизайнер должен проводить за разговорами. Дизайнер приносит пользу, когда приносит знания: что волнует пользователей, почему они бросают пользоваться продуктом, в чем для них кайф от продукта. (Приносить знание можно и по-другому: прочитать исследования и применить знания оттуда в интерфейсах, но про это в другой раз)

Например, у нас дизайнер разговаривает с клинерами и ездит с ними на уборки, чтобы понять, что их волнует. Так выяснилось, что текст в приложении — слишком мелкий, а чеклист уборки проходят на автомате. А еще подтвердилось, что одна из главных проблем для клинера — это найти вход в офис, в котором нужно убраться. Решения понятные: в приложении надо сделать текст больше, разрешить пропускать чеклист, добавить фотографии входа в офис.

Как показать фотографию, как будет выглядеть кнопка «Пропустить чеклист» и какой кегль в дизайн-системе выбрать — для решения этих проблем дизайнер не нужен, всё есть в дизайн-системе. Для этой работы хватит продакта и разработчика.

Дизайнер нужен для того, чтобы понять, где у пользователя боль во взаимодействии с интерфейсами вокруг. Для этого надо разговаривать — с клиентами, бизнес-заказчиками, экспертами — с кем угодно (кроме других дизайнеров).

Если вы приходите дизайнером в новую компанию, советую начать работу с составления списка «Тревоги клиентов». Тут даже к клиентам идти не надо — узнайте у своих коллег, что волнует ваших клиентов. Самые полезные для этого люди в компании — это не продакты (разумеется), а продажники. Они получают комиссию с каждой продажи и больше всех заинтересованы в том, чтобы продукт покупали.

Один дизайнер, оказавшись в новой компании, сразу отправился в отдел продаж, где ему рассказали про главную тревогу клиентов: они боятся на сайте нажать на кнопку «Оформить заказ», потому что еще не узнали цену. Поэтому он поменял надпись на «Рассчитать стоимость» — и почти удвоил количество заказов с лендинга.

Поменять надпись на кнопке можно и без дизайнера. А вот понять, где интерфейс мешает сделать заказ — тут дизайн-система не поможет, нужен живой человек.

Обычно в компании дизайнер 80% времени двигает пиксели и 20% разговаривает с людьми. Это 8 часов разговоров с клиентами и бизнес-заказчиками в неделю — многие скажут, что этого достаточно.

Мне кажется, что должно быть наоборот: 80% времени дизайнер должен разговаривать, а 20% — двигать пиксели. Кажется, что 20% мало, но, вообще, 8 часов в неделю на то, чтобы раскидать по макету элементы из дизайн-системы — это, на мой взгляд, дофига.
Читать полностью
Это очень хорошая мысль, считаю: в работе дизайнера не столь важно, какой инструмент он использует для дизайна или прототипирования (сейчас на рынке есть несколько плюс-минус похожих и позволяющих эффективно решать эти задачи), сколь важно, знает ли он боли, проблемы и потребности своих пользователей (и если совсем выходить за рамки, то не только пользователей, но и бизнеса, коллег из других отделов типа разработки, продактов и т. д.). А для этого надо больше времени общаться с ними всеми: ходить на интервью, ux-тесты (а иногда и проводить их самому, почему нет?).
Читать полностью
Кстати, когда речь заходит о том, как правильно ставить задачи, всегда вспоминаю эту статью Ильяхова: https://megaplan.ru/letters/how-to-set-tasks/

Статья довольно старая, но ценности своей не потеряла.
Shit in shit out

Вчера на конфе Epic Founders Growth, в панельном обсуждении: «чо делать, когда разработка стоит, продукт сыпется, и никак не нанять CTO» Илья Красинский одной из причин того, что всё сыпется и ничего не двигается назвал: «продакты/прожекты ленятся хорошо описывать задачи». Плохо описал—на выходе так себе поделие, и приходится делать 2-3 итерации, чтобы довести фичу до адекватного состояния. И описал это фразой «Shit in, shit out».

Я сам часто страдаю тем, что ставлю задачки: «сделать Х». И плачу деньги за последующие итерации. А каждая итерация это минимум 4 переключения контекста (одно переключение контекста—20 минут), в среднем—10+ переключений контекста. То есть лень ТЩАТЕЛЬНО описать задачку с первого раза приводит к тому, что я плачу 10*0,3(минуты в часы)*1500 руб/час(стоимость часа разработчика/менеджера)= 4500 рублей. ТОЛЬКО НА ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯХ КОНТЕКСТА. А есть ещё погружение в контекст кода, контекст задачи. Десятка минимум улетает в трубу лени.

Shit in shit out
Читать полностью
Постоянно всем твержу про то, что надо хорошо описывать задачи. Вот Замесин хорошо про это написал: не описываешь задачу хорошо — тратишь свое и чужое время и, как следствие, деньги.
Ребята из ProductHired поддерживают структурированный список советов, курсов, книг и пр. по продакт-менеджменту. В описании они пишут, что он для "technical people", но, я думаю, список будет интересен всем, кому близка тема управления продуктами: https://github.com/ProductHired/open-product-management.
👍Круто 1
🔥Огненно
👎Не для меня
​​6 апреля в коворкинге «Смарт Поинт» (Smart Point) пройдет «Знаю!Day» — мероприятие в стиле TEDx, основная цель которого — погрузить участников в атмосферу английского языка и обмена знаниями. Так получилось, что я помогаю организаторам с проведением этого ивента. Тому есть две причины:
1. Я хочу попрактиковаться в общении на английском по ходу подготовки к ивенту.

2. Мне очень нравятся организаторы ивента — ребята из школы английского языка «Знаю!». Нравится, как они трепетно относятся к фидбеку от студентов, как постоянно улучшают свою программу (на основе полученного фидбека в том числе), как проводят встречи разговорного клуба. Еще мне нравится, что они топят за обучение на базе практики (PBL — project based learning). И отрадно, что это казахстанский продукт, поскольку я люблю продукты, made with love in Kazakhstan.

По ходу мероприятия перед зрителями выступят с презентациями студенты школы уровня Advanced. Темы презентаций разные: от управлениями it-продуктами до оригами и компьютерных игр. Также будут приглашенные спикеры, музыкальное выступление, выступление театра «Кельт» (KELT), розыгрыш подарков и призов, кофе и печеньки. Все выступления будут только на английском, и это круто, так как поможет зрителям попрактиковаться.

Мероприятие бесплатное, но число мест ограничено, поэтому обязательно нужно зарегистрироваться. Больше подробностей и регистрация — на сайте. Регистрируйтесь и приходите, будет очень круто.
👍Круто 1
🔥Огненно
👎Не для меня
Читать полностью
В блоге «ГоуПрактис» вышла хорошая статья про product/market fit и то, как его измерить. Product/market fit и его измерению с использованием метода Алекса Шульца из «Фейсбука» (этот метод как раз упоминается в конце статьи), кстати, посвящена часть курса «ГоуПрактис», о котором я недавно писал.
👍
🔥
👎
Читать полностью
Вчера в гильдийском чате промелькнула замечательная шутка о важности быстрого сбора и запуска mvp:
«Пока в Виларибо собирали команду из project manager, product manager, ux-designer, ui-designer, interaction designer, ux-copyrighter, backend-programmer, frontent-programmer, QA engenieer, team-lead, в Вилабаджо Вася сделал MVP, раскрутил его и стал миллионером».
👍 3
😂
👎
Репост из: Vyacheslav Molodykh
Тем временем вышел материал о митапе в минувшую субботу http://bluescreen.kz/tech/producttank-almaty-meetup-vstrechaem-krupnejshee-v-mire-prodakt-komjuniti
Вот, кстати, подоспел небольшой материал о субботнем митапе.