#ПисьменныеКоммуникации
ЧАСТЬ 3. КАК НАПИСАТЬ ПИСЬМО
Итак, мы разобрались со строением и «техникой» письма и наконец дошли до коммуникационной части работы. О чем и как писать? Эти советы помогут вам выбрать нужные слова для вашего сфокусированного письма.
🔍Начните с анализа получателя (-ей) письма и ситуации, в которой ваш адресат будет читать его. Важно все: от пола и возраста человека до положения дел у него на работе и даже в информационном пространстве. Это нужно, чтобы не попасть впросак, написав, к примеру, защитнику природы о вырубке леса, и чтобы определить актуальные зоны интереса адресата. Так, предварительный анализ помогает ориентировать письмо на его аудиторию.
📣От анализа зависит и тональность письма. Тон может быть оптимистичным, пессимистичным, дипломатичным, прямолинейным – еще много других характеристик. Но выбирать следует не только исходя из качеств адресата и ситуации. Важно и ваше положение дел. Если вы пишете размеренному ценителю чайных церемоний, но у вас очень срочный вопрос, можно опустить ритуалы. Но переходить на множество восклицательных знаков – нельзя. Ищите золотую середину.
🕺🏻Активный залог делает ваше письмо более живым и конкретным. Во-первых, глаголы – это всегда про действие, во-вторых, когда понятно, кто выполняет эти действия, все становится четче. Я вам больше скажу: чем четче – тем больше доверия к автору. Значит, он знает, что говорит. Значит, берет ответственность за слова. Так, злоупотребление страдательным залогом (как и другими канцеляризмами) не только лишает ваше письмо энергии, но и не внушает уверенности.
📊Степень конкретики повышают и другие части речи, если вы излагаете их… конкретно. Все эти «несколько», «ряд», «определенные», «качественные», «масштабные» и «креативные» — пустые звуки из тех же канцелярских отчетов. Приводите как можно более точные цифры, доли, сравнения, даты, характеристики. Это касается и ожидаемых результатов. Ваш проект не должен «совершить революцию в цифровизации» — он должен «за полгода повысить скорость интернета в 2,5 раза для 350 тыс. абонентов».
ℹ️Легче донести идеи, особенно в письменной коммуникации, помогает правильно выбранная структура и организация основной части письма. Это может быть схема «Проблема–Решение», может быть деление на блоки по сферам/темам/локациям/характеристикам и т. д., может быть описание в хронологическом порядке и др. Выбирайте то, что будет логичнее и удобнее в вашем случае.
Пост в «карточках» тут.
Всем commedийного настроения!
ЧАСТЬ 3. КАК НАПИСАТЬ ПИСЬМО
Итак, мы разобрались со строением и «техникой» письма и наконец дошли до коммуникационной части работы. О чем и как писать? Эти советы помогут вам выбрать нужные слова для вашего сфокусированного письма.
🔍Начните с анализа получателя (-ей) письма и ситуации, в которой ваш адресат будет читать его. Важно все: от пола и возраста человека до положения дел у него на работе и даже в информационном пространстве. Это нужно, чтобы не попасть впросак, написав, к примеру, защитнику природы о вырубке леса, и чтобы определить актуальные зоны интереса адресата. Так, предварительный анализ помогает ориентировать письмо на его аудиторию.
📣От анализа зависит и тональность письма. Тон может быть оптимистичным, пессимистичным, дипломатичным, прямолинейным – еще много других характеристик. Но выбирать следует не только исходя из качеств адресата и ситуации. Важно и ваше положение дел. Если вы пишете размеренному ценителю чайных церемоний, но у вас очень срочный вопрос, можно опустить ритуалы. Но переходить на множество восклицательных знаков – нельзя. Ищите золотую середину.
🕺🏻Активный залог делает ваше письмо более живым и конкретным. Во-первых, глаголы – это всегда про действие, во-вторых, когда понятно, кто выполняет эти действия, все становится четче. Я вам больше скажу: чем четче – тем больше доверия к автору. Значит, он знает, что говорит. Значит, берет ответственность за слова. Так, злоупотребление страдательным залогом (как и другими канцеляризмами) не только лишает ваше письмо энергии, но и не внушает уверенности.
📊Степень конкретики повышают и другие части речи, если вы излагаете их… конкретно. Все эти «несколько», «ряд», «определенные», «качественные», «масштабные» и «креативные» — пустые звуки из тех же канцелярских отчетов. Приводите как можно более точные цифры, доли, сравнения, даты, характеристики. Это касается и ожидаемых результатов. Ваш проект не должен «совершить революцию в цифровизации» — он должен «за полгода повысить скорость интернета в 2,5 раза для 350 тыс. абонентов».
ℹ️Легче донести идеи, особенно в письменной коммуникации, помогает правильно выбранная структура и организация основной части письма. Это может быть схема «Проблема–Решение», может быть деление на блоки по сферам/темам/локациям/характеристикам и т. д., может быть описание в хронологическом порядке и др. Выбирайте то, что будет логичнее и удобнее в вашем случае.
Пост в «карточках» тут.
Всем commedийного настроения!