🚀 Начинаем перенос коммуникаций на support.doc-v.com! Мы делаем это, чтобы вся работа над системой была у вас как на ладони. Пока работаем в тестовом режиме, но уже поддерживаем всех зарегистрировавшихся. 🛠

Что уже появилось на портале:

🔹 Прозрачная разработка. Портал интегрирован с внутренними инструментами разработчиков. Любое значимое изменение в коде мгновенно отображается в публичном доступе.

🔹 Гибкие подписки. Получайте уведомления о том, что важно именно вам: новых версиях, деталях обновлений, статусах тикетов и новостях. Там, где удобно — на почту или через наш Telegram-бот.

🔹 Система тикетов (Service Desk). Единое окно для всех ваших обращений с полной конфиденциальностью!

Безопасность: Больше не нужно замазывать данные на скриншотах или переживать за логи. Ваши файлы и переписку видим только мы.

История: Все заявки собраны в одном месте — их легко отслеживать и поднимать архивы.

Приоритетность: Мы четко распределяем ресурсы, чтобы вы понимали сроки ожидания:
1️⃣ 1-я очередь: Платная поддержка.
2️⃣ 2-я очередь: Тикеты на портале.
3️⃣ 3-я очередь: Чат группы.

📢 Важное про группу в Telegram
В апреле мы планируем перевести группу в режим «молчаливого модерирования». Это означает, что официальная поддержка полностью уйдет на портал, а группа останется местом для вашего свободного общения — без нашего назойливого участия. :) ☕️