Consumer startups: На чем фокусироваться при построении. Когда вы будете питчить ваш стартап спустя N месяцев после запуска серьезным инвесторам, вас первым делом спросят о ретеншене (удержании клиентов). "Покажи мне свой ретеншен, и я скажу насколько хорош стартап" -- это реальность. Ключ -- иметь вечноживые когорты, которые тянутся без падения многие месяцы -- flat lines. Два основных угла - это user retention или revenue retention. На картинке показываю наш revenue retention Пайнмелона, на который недавно получили комментарий профильного венчурного фонда "retention looks strong and consistent", причем сам график был построен в их дашборде на основе наших сырых обезличенных транзакционных данных. Как правило, у хороших инвесторов есть инструменты, которые будут строить ключевые графики на основе ваших данных.
Основной вывод я бы сделал такой: при проектировании и ежедевном построении стартапа надо не забывать намеренно и включенно строить продукт, который будет хорошо удерживать пользователей и побуждать их пользоваться чаще. Как правило, это равноценно хорошему продукту.
@myrocketscience