Likhtman thinks


Kanal geosi va tili: Qozog‘iston, Ruscha


Мысли про пиар, про маркетинг и продажи. И про жизнь
Мое агентство www.itcomms.io
@likhtman для контактов

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Kanal geosi va tili
Qozog‘iston, Ruscha
Statistika
Postlar filtri


Менде бос уақыт жоқ. Мен үнемі жұмыс істеймін. Что значит - у меня нет свободного времени, я постоянно работаю.

Но если вы в Алматы и у вас бывает свободное время, то рекомендую канал Алены Тимофеевой. Она себя называет культурным обозревателем, и на канале много разного о творческой жизни Алматы, обзоры мароприятий, анонсы мероприятия, всякие интересные инициативы..
Я читаю ее канал чтобы расстраиваться о том, что я пропустил. Но вы можете и не пропускать =)

Приношу полезное людям на канале @prandmore


Может ли технологический пиарщик работать с искусством?

Ответ - да, может. В этот понедельник рекомендация подкаста с Диной Мостовой. Одна из немногих русскоговорящих пиарщиков, кто меня вдохновляет.
Кто ее знает, наверное со мной согласится - Дина крутая. Кто не знает - знайте.
В подкасте она рассказывает про:
• Как на самом деле работает международный PR (спойлер: совсем не так, как в России и тем более в Казахстане)
• Как находить общий язык с журналистами из разных стран
• Почему паспорт не имеет значения для PR (но имеет для банков)
И главное - про то, как важно проверять гипотезы в жизни. Потому что иногда ты просто просыпаешься с мыслью о музеях - и это меняет твою жизнь 😉
Ставьте лайк если тоже верите в проверку гипотез, а не в "я точно знаю как надо"
Подкаст смотреть тут
Ну и хорошего понедельника

Все самое лучшее из мира PR приносит вам мой канал @prandmore


Почему я больше стараюсь не тратить время на онлайн-мероприятия (и вам не советую)

За последние дни побывал на одном оффлайн-мероприятии и паре онлайн. И знаете, что я понял? Мы все делаем вид, что онлайн работает так же, как оффлайн. Но это — неправда.

Вот математика участия в мероприятиях:
📍 Онлайн (особенно с “всем “участникам будет доступна запись):
- Половина "участников" включит вас фоном под готовку или проверку домашки у детей
- Треть сольется через 10 минут ("запись же будет!")
0.01% зададут вопросы (и это всегда одни и те же люди)
- Запись посмотрят 2.5 человека. Может быть
- Список участников вам не дадут — "политика конфиденциальности"
- Никто не законнектится с вами, потому что "посмотрю потом" (спойлер - нет)

📍 Оффлайн:
- Люди притащили свои пятые точки и часто заплатили за это. Уже другой уровень мотивации
- Можно поймать других спикеров до/после и завязать реальные связи
- Нетворкинг происходит сам, без этих убогих брейкаут-румов ( если вы не интроверт )
-БОНУС: живой контент для соцсетей (лайфхак: никогда не ходите на ивенты без своего оператора)

И самое смешное? В обоих случаях вам придется пахать одинаково — готовить контент, упаковывать, постить...

Так зачем вам платить за иллюзию массовости, если можно получить реальные связи?
P.S. Да, онлайн дешевле. Но дешевле ≠ эффективнее. Лучше один раз вложиться в офлайн, чем десять раз прожечь время в зуме.
P.P.S. Это не относится к мероприятиям, которые вы организуете сами!
❤️ - если тоже устали от этих бесконечных вебинаров 💩 - если ваше последнее онлайн выступление реально принесло результат.

Делитесь с теми, кто еще верит в "масштабирование через онлайн"

Подписывайтесь на @prandmore


Слияние компаний: челленджи для пиарщиков по обе стороны сделки

Последние дни много думаю про M&A (а все из-за вчерашнего кейса Intuit). И знаете что? У каждой стороны в этом процессе свои "любимые" грабли.
Если ты пиар-директор покупающей компании:
1️⃣ Как рассказать про сделку, не напугав своих клиентов и не обидев клиентов покупаемой компании?
2️⃣ Что делать с "токсичными" инфоповодами приобретаемой компании? (А они всегда есть, поверьте)
3️⃣ Как интегрировать новую PR-команду, особенно если у них другая культура коммуникаций?
4️⃣ Как не потерять ключевых журналистов купленной компании, которые привыкли работать с их пиарщиками?

Если ты пиарщик компании, которую покупают:
1️⃣ Как удержать команду от паники и массового исхода еще до закрытия сделки?
2️⃣ Что делать с запланированными активностями - продолжать или "на паузу"?
3️⃣ Как сохранить доверие журналистов, когда ты сам не знаешь, что будет через полгода?
4️⃣ Как защитить свою команду в процессе интеграции?

А самый сложный момент - это период между объявлением и закрытием сделки. Ты вроде как должен уже работать вместе, но юридически еще не можешь. И все твои активности должны быть "as is" - без учета будущих планов.

P.S. Мой совет обеим сторонам - договаривайтесь о коммуникационных процессах ДО сделки. Потом будет некогда.

Кто проходил через M&A? Поставьте 👍 если со стороны покупателя, и 👎 если со стороны продавца. Делитесь в комментариях своим опытом!

Больше про сложные кейсы в PR на @prandmore


Когда PR-директор хотел как лучше, или почему надо готовить спикеров к интервью

Наткнулся на интересный кейс с Intuit. Это такая огромная софтверная компания, которая зарабатывает деньги на подготовке налоговых деклараций для американцев. После интервью их CEO для The Verge ( одно из крупнейших технологических СМИ в США ), глава коммуникаций компании написал изданию письмо с требованием удалить "неподходящую" часть разговора. Причина? "Неуместный тон" журналиста и "перебивание друг друга" в диалоге. При этом, журналист всего лишь делал свою работу и задавал вопросы в частности про публичные обвинения к компании в лоббировании налогового кодекса и в “темных паттернах” для пользователей, которым приходилось платить за бесплатный продукт.
Что в действиях PR-директора неправильного:
1️⃣ Попытка контролировать медиа post-factum всегда выглядит слабо
2️⃣ Требование удалить часть интервью только привлекло к ней больше внимания (эффект Стрейзанд, помните?)
3️⃣ The Verge не только не удалили спорный фрагмент, но и опубликовали само письмо PR-директора. Двойной провал!
Как надо было:
1️⃣ Подготовить CEO к сложным вопросам заранее
2️⃣ Если интервью пошло не по плану - работать с последствиями, а не пытаться "отменить" его часть
3️⃣ Заранее договариваться на комментарий после публикации, если что-то требует уточнения. Особенно это важно для ИТ решений, где технические сложности обязательно возникают.

P.S. The Verge, кстати, имеет четкую политику - никакого предварительного согласования вопросов и никакого права на правку готового материала. И это норма для серьезных западных медиа.
Как думаете, стоит ли пытаться "причесать" интервью после записи? Поставьте 👍 если считаете, что иногда можно, и 👎 если это всегда плохая идея.

И да, нам, пиарщикам из Центральной Азии это как будто не очень понятно. Интервью у нас почти все платные, СМИ ждут комментариев до последнего, а за деньги можно удалить не то, что кусок материала - весь материал.
Но мир меняется. И иногда меняется внезапно. СМИ перенимают международные стандарты работы, приходят новые молодые медиаменеджеры. И чем раньше мы научимся готовить спикеров к сложным вопросам, а не "причесывать" интервью постфактум, тем профессиональнее будет выглядеть наша индустрия.

Больше про работу с медиа на @prandmore


Почему худший отзыв про ваш бизнес вы должны написать сами?

Нет, я не предлагаю заниматься черным PR против себя. Я предлагаю мысленный эксперимент...

Давайте поиграем. Представьте самый неприятный, но реалистичный отзыв, который могли бы написать про ваше агентство. Не "украли деньги и сбежали", а что-то такое, что могло бы случиться при неидеальном развитии событий.

"Три месяца работы, и ни одного значимого выхода"
"Постоянно менялись менеджеры, приходилось все объяснять заново"
"Красиво рассказывали про органику, а в итоге все публикации оказались платными"
"После крутой презентации работал только джуниор"

Такой мысленный эксперимент - отличный способ:
1. Увидеть свои слабые места
2. Проверить процессы
3. Предупредить проблемы
4. Честно поговорить с командой

Это не про самобичевание. Это про профилактику. У каждого агентства есть свои "узкие места". Вопрос в том, знаете ли вы о них и что делаете, чтобы они не превратились в реальные отзывы.

А какой негативный отзыв испугает вас больше всего? А какой будет самым реалистичным?

Ставьте 👍🏻 если тоже иногда прокручиваете в голове худшие сценарии. И ставьте 💩 если считаете, что лучше не думать о плохом.

Кстати, тестировать так своего клиента или работодателя пиарщику тоже полезно. Да и тестировать себя любому бизнесу..

Только лучшие практики в пиаре с @prandmore


15 правил работы с журналистами, которые реально работают ( как минимум, в Америке, но и у нас в Центральной Азии тоже)

Наткнулся тут на свежий гайд от Мишель Гарретт (помните, я про нее недавно писал?) про работу с журналистами. И знаете что? Интересно, что сами журналисты там пишут!
Выбрал самое важное:
1️⃣ "Не ожидайте, что журналист прочитает весь ваш релиз" - говорит Майкл Кей из OkCupid. Делайте краткое саммари в начале письма
2️⃣ Эксклюзив все еще работает! "Не очень мотивирует получать релиз, зная что его получили еще 100 человек" - Данна Лорч, The Washington Post
3️⃣ НИКАКИХ ВЛОЖЕНИЙ! Только ссылки на фото и данные. Это не я говорю, это Эллен Чанг, The Street
4️⃣ "Упоминайте их статьи, объясняйте почему пишете именно им" - Морисса Шварц о персонализации
5️⃣ Забудьте про WSJ, если ваша новость тянет только на локальные СМИ. Большие издания часто подхватывают истории именно оттуда
И самое главное - стройте отношения ДО того, как вам что-то понадобится. "Покажите свою ценность. Будьте человеком. И только потом питчите" - Рэйчел Хенсли, Shippo
А какие у вас есть секретные приемы работы с журналистами? Что из статьи работат на вашем рынке?

Больше про работу со СМИ на @prandmore

P.S. И да, проверяйте все ссылки перед отправкой. Открыт ли доступ, та ли версия лежит по ссылке, не забыли ли удалить правки. 🤦‍♂️


Почему-то у меня органически набираются подписчики в Телеге, ФБ и Линкедине, но категорически не набираются в инсте..

Может, надо постить туда? 🤔


Список ИТ инфлюенсеров Казахстана

Вы наверное знаете, что мы при найме даем соискателям тестовое задание. Простое но на внимательность и мышление. Вот и при поиске мне персонального ассистента такое задание тоже есть. И звучит оно типа «Для задачи Х предложите инфлюенсеров и объясните, почему они»

Так вот, парень прислал прекрасное:

Инфлюенсеры:
1) Данияр Аухадиев - блогер и эксперт в области технологий.
2) Мадина Шаріпова - специалист по IT и новым технологиям.
3) Алишер Султанов - популяризатор IT и технологий в Казахстане.
4) Тимур Тлеубердиев - ведущий в сфере бизнеса и технологий.
5) Алиса Оразалиева - автор контента на тему IT и стартапов.

Отличный список, да? Казалось бы, бери и пользуйся! Только в нем есть один изъян. Этих инфлюенсеров не существует. Их придумал какой-то ИИ.
Прикиньте, насколько надо быть или наглым или .. ээ .. неумным, чтобы не проверить за ChatGPT!

Это о чем? О том, что ИИ хорош только вместе с вашей головой. А без головы - не хорош.

Больше шок-контента про пиар на @prandmore


Старые западные агентства - не ок

Сталкиваюсь тут в работе с разными старыми PR-агентствами и в Европе и в MENA и понимаю, почему у некоторых бывших россиян и украинцев получается ( и наверное у других экспатов ) ворваться и конкурировать в этих «красноокеанных» рынках.
Если коротко - я удивлен результатами работы старых агентств. PR-wires, business-wires, первые результаты через 3+ месяцев. Нас бы за это просто съели, а там норм, как будто.

Неиллюзорно думаю о сильном расширении, благо есть проекты для «попробовать».

Все ограничения - они у нас в головах. Любой рынок можно завоевать, надо только захотеть.

Больше мотивации для пиарщиков на @prandmore


Всегда есть иной угол зрения.

И если научиться на любую ситуацию смотреть не «в лоб», можно быть суперэффективным.

Сидели недавно за чаем с фаундером одной платформы, и он мне сказал «бизнес - это про конкуренцию. Классный бизнес - это про нестандартный подход к решению стандартной проблемы. Ему это в свое время помогло отожрать в своей стране 1/5 рынка 1С без официального партнерского статуса 1С.

В мире PR это особенно актуально. Каждый день мы сталкиваемся с задачами, которые на первый взгляд кажутся нерешаемыми или банальными. Но стоит только изменить угол зрения, как открываются новые возможности.

Поэтому, если ваш клиент - платформа автоматизации документооборота - не обязательно рассказывать о функциях платформы и скорости работы. Это скучно и не привлекает никого, кроме технарей и задротов. Можно сделать исследование про средний срок согласования документов в индустрии и посчитать потери в деньгах. Цифры и прикладной характер привлекут журналистов, а фокус на одной индустрии позволит захватить внимание клиентов.

Или если, скажем, вы пиарщик в спортивной ассоциации или клубе, не показывающем особенных успехов сегодня - расскажите историю родителей игроков.

В этом и заключается суть нестандартного подхода в PR - найти неочевидный, но цепляющий угол подачи информации.

Помните: в PR нет неинтересных тем, есть лишь неинтересная подача. Даже самый "скучный" продукт может стать звездой медиапространства, если вы найдете правильный угол зрения.

Так что в следующий раз, когда клиент придет к вам с, казалось бы, банальным запросом, сделайте шаг назад и спросите себя: "А что если посмотреть на это совершенно иначе? Какую неожиданную историю мы можем здесь рассказать?"

Вся широта углов зрения на пиар на @prandmore




Лучший антикризисный план - не заметать мусор под ковер

Сегодня на примере одной козырной школы еще раз убедился в том, что если у тебя есть проблема, которая касается широкого круга клиентов, стейкхолдеров или просто более, чем одного человека - нам кажется естественным пытаться порешать эту проблему локально. Потушили пожар тут, подмотали скочем там. Типа, мы еще немного поработаем и потом все будет хорошо. Главное, не допустить чтобы о проблеме узнали те, кого прямо сейчас она не касается. Не будет так. Рано или поздно массовость проблемы прорвется на публику и у вас случится настоящий кризис. Вот и сейчас, проблемы у одного ребенка в итоге привели к бунту родителей всего класса. Из-за того, что школа решила решить проблему локально и не предупредила родителей.

Что делать? Если действие не привело к решению ситуации в моменте - сразу рассказать о том, что проблема у вас возникла, что вы делаете то-то и то-то, чтобы ее решить, обозначить сроки, показать, что у вас есть План Б. И если по ходу вам требуется помощь ( или терпение ) других клентов - прямо сразу попросить о ней.

То есть, как будто вы сразу пугаете клиентов и они могут разбежаться. Но у них как минимум не возникнет недоверия к вам, в отличие от случая, когда вдруг тайное станет явным и клиенты узнают, что вы замалчивали проблему.

Короче, если грозит шитсторм, вызывайте его как можно раньше. Если, конечно, вы не сторите финансовую пирамиду

@prandmore - банальности про пиар, которые вам хорошо бы знать


Павел Дуров откроет офис в Казахстане..

..если сумеет покинуть Францию.
Тут с мест передают, что новый министр Жаслан Мадиев обо всем с ним договорился.

Әсеки из мира IT у Лихтмана на @prandmore


ИИ не чужд сатиры

Мучил тут Claude на предмет идей для текстов. И в качестве побочки получил немного мемных цитат. Вчера была одна, сегодня еще одна:

Так я стал Junior PR-менеджером. Junior – это когда ты уже не стажёр, но ещё не знаешь, что делаешь. Главное – делать это с умным видом.

Юмор про коммуникации на @prandmore


в PR главное – это дедлайны.
Дедлайн – это когда вчера было рано, сегодня уже поздно, а завтра – за ваш счёт.

Хорошей пятницы вам с @prandmore


Читал сегодня вебинар про ИИ в пиаре. Вы наверняка и так все знаете, не буду повторяться. Вынесу один комментарий от участника:

Всегда будет что-то, что человек делает лучше, режиссура, сценарии и пр.

Не согласен с этим вот почему. Пока вы уверены, что что-то ИИ доверять нельзя, вы и не попытаетесь это делать. И когда конкурент, который не так уверен в незаменимости людей, реализует то, что по-вашему невозможно, вы проиграете конкуренцию.

Исходите из того, что всё может сделать ИИ. И лучше, чем человек. И не переставайте пробовать.

Про ИИ в коммуникациях и просто про коммуникации читайте на @prandmore


Как питчить спикеров в подкаст?

Как обычно прочитал у Джини Дитрих историю и принес ее вам

Чем отличается питчить статьи журналисту и питчить спикера автору популярного подкаста?
Журналисту ты питчишь тему или статью. Она одна, твое представление о ее ценности для журналиста основывается на вашем понимании его последних материалов и аудитории СМИ. Журналисту легко сразу понять, интересно ему или нет.
Подкастеру ты питчишь одновременно и спикера, которого он, скорее всего, в глаза не видел, и тему, которая должна быть не просто интересна, но и зацепить аудиторию.
Тут уже недостаточно просто «продать» идею, как в случае с журналистом. Подкаст — это живая беседа, и твоему спикеру предстоит провести как минимум полчаса с ведущим в свободной и, желательно, увлекательной форме. Поэтому питч должен быть не только про тему, но и про то, почему именно этот спикер интересен для аудитории.
И тут нюансы:
1. Личное и искреннее общение. Питч — это не пресс-релиз. Приветствие по имени и упоминание конкретных выпусков помогут привлечь внимание автора. Например: "Привет, [имя]! Я наткнулся на твой подкаст, когда искал популярные подкасты про IT, и заметил, что ты недавно обсуждал [тему]. Думаю, наш спикер может продолжить разговор." Избегай формального тона и излишней лести, это сразу видно. Не пытайся показаться фанатом подкаста, если ты не фанат и никогда раньше его не слушал. Раскусят и обидятся.
2. Краткость. Длинные биографии здесь не нужны. Подкастеру важно в нескольких предложениях понять, чем спикер интересен для его слушателей. Например: "Наш спикер может рассказать о [теме], у него 10 лет опыта в [индустрии] и кейсы из практики, которые точно заинтересуют твою аудиторию."
3. Одна тема. Подкастеру некогда разбираться в списках. Выбирай одну релевантную тему, которая наиболее соответствует подкасту. Например, если подкаст о бизнесе в IT, предложи конкретную тему вроде: "Как стартапы могут привлекать инвестиции через грамотный PR в кризис.”, а не “что-то про PR в IT”. Адаптируй тему под их аудиторию, опираясь на то, что они уже обсуждали в предыдущих эпизодах.

Больше полезных советов и историй — на @prandmore.


MVP основателя компании

Украл картинку у Альберта Сунгатуллина, его сайт помечен.
Всячески к его мнению плюсую - у founder-led company (а это и технологические компании, и экспертные сервисы) должны регулярно выходить на сайте экспертные материалы, оптимизированные для поисковой выдачи, у фаундера регулярно должен обновляться линкедин, должен поддерживаться нетворкинг в линкедине же, фаундер должен присутствовать в экспертной среде - будь это подкасты или мероприятия.

И если подготовку и техническое сопровождение можно отдать на аутсорс, то участие и время на брифование этих аутсорсеров скипать нельзя. Такая нынче жизнь.

«А где СМИ?», спросите вы. А СМИ, как и участие в подкастах и мероприятиях - это дополнительный контент, который подчеркивает ваш авторитет и подтверждает значимость ☝️

Приношу вам хорошее из сети и выкладываю на @prandmore


Лайфхак, как обойти закон о рекламе, под соблюдение которого СМИ просят денег

Договариваетесь с любым человеком с известностью выше ноля, он публично делает что-то неодобряемое с помощью вашего продукта, вы сливаете это в газету и получаете нативное упоминание своего автобренда. А не «Компания ХХХ представила новую модель в салоне на Юнусабаде. Покупателям доступны широкий выбор расцветок и опций»

И без пометки “реклама»

Советы лучшим пиарщикам в онлайн-газете @prandmore

20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.