Likhtman thinks

Перфекционизм в организации - зло или добро?

Культура перфекционизма кажется такой нужной и важной в компаниях, но я уверен, что во-многом это bias, который является препятствием на пути к бизнесу, где человек процветает.
Перфекционизм создает культуру страха и избегания рисков. Он нарушает командную работу, вреден для здоровья и доказано приводит к снижению продуктивности.

Лучшие решения создаются из сильного ума, а не завышенных требований к реальности и попытки из нее что-то выжать. Воспевание перфекционизма мешает всему, из чего произрастает лучшая версия нас по отдельности и вместе.

🔺Как культура перфекционизма проявляется на рабочем месте:
— За обычную работу выражается мало признательности. Выраженное признание неравномерно распределено в сторону тех, кто и так получает большую часть заслуг.
— Часто указывают на то, что человек или его работа недостаточны.
— Часто обсуждают недостатки человека или его работы с другими, не говоря об этом напрямую.
— Ошибки воспринимаются как личные. Они отражаются на восприятии другими человека, их совершающего, вместо того чтобы видеть их тем, чем они являются — ошибками.
— Совершение ошибки путают с тем, чтобы быть ошибкой. Делание чего-то неправильного с тем, чтобы быть неправильным.
— Мало времени, энергии или денег вкладывается в размышления или выявление извлеченных уроков, которые могут улучшить рабочую практику; Мало или совсем нет обучения на ошибках.
— Активно проявлена склонность указывать на то, что не так; нет культуры видеть, называть и ценить то, что правильно.

🔸Что уже делают лидеры и компании в качестве антидотов культуры перфекционизма
— Развивают культуру признательности, когда организация тратит время на то, чтобы убедиться, что любая работа и усилия людей оценены.
— Развивают обучающиеся организации, в которых ожидается, что все совершают ошибку и вместо могут расти за счет этого.
— Создают среду, где люди могут признать, что ошибки иногда приводят к положительным результатам.
— Учатся разделять человека и ошибку.
— При предоставлении обратной связи всегда говорят о том, что прошло хорошо, ведь это всегда существующая часть реальности.
— Просят людей предлагать конкретные предложения по тому, как делать что-то иначе, при предоставлении критики.

Из среды, хотя бы немного осознающей сложившуюся культуру и освобождающуюся от слепого подчинения ей, цепляние за перфекционизм, как за главную силу бизнеса, выглядит весьма слабой идеей. Давайте стремиться к рабочей среде, где мы ценим усилия, учимся на ошибках и растем вместе!

Из ФБ поста Макса Родина, фаундера Deep Mind. Приятно, что по этому чеклисту мы очень продвинулись! А у вас как?

Генератор пресс-релизов с открытым кодом ( код, кстати, ниже 👇)

Если вы помните, год назад мы запустили свой бесплатный ИИ генератор пресс-релизов. И получили много хайпа, пожалуй, больше, чем какое-то из PR агентств могло получить, если не считать PR-премий и наград. Генератор до сих пор работает, но качеством его результатов я не доволен. Настала пора его обновить, мы переезжаем на другой поддомен, другой конструктор фронтенда, другая модель ИИ.

Но я был бы не я, если бы пытался скрыть, что там под капотом. Я сильно много использую и ChatGPT и Claude в своей работе и сильно заморочился над тем, чтобы промпт ( и генератор ) выдавал стабильное качество при мягко говоря разном качестве исходных данных. И теперь предлагаю вам промпт, который находится внутри генератора. Почему я им делюсь? Потому что те пиарщики, которые умеют в ИИ, смогут улучшить свою работу, надеюсь. А те, кто не умеют или не верят в ИИ - все равно или будут писать сами или придут пользоваться генератором.

Так что вот вам промпт:
Act as a top PR professional and seasoned press-release copywriter and create a classic press release based on provided data that works equally well for input from any economic sector or industry, highlighting the significance of the event by extracting and applying relevant statistics from ChatGPT's dataset.
The press release should not distort the input data or add any extraneous information. The press release should be built using a classic press release inverted pyramid approach. Simplify technical details and focus on the main benefits and significance of the news for the industry, region, target group or humanity. If needed, add some statistics from your dataset to add depth and context. Avoid excessive promotional language. Double-check facts, figures, and spelling to ensure accuracy.
Tailor the press release for the specific media type , and audience . If available in the input data, include specific details on product/event availability, pricing, and ordering to enhance the practical value of the press release. Double-check facts, figures, and spelling to ensure accuracy. Do not distort the facts given in the input data.
Start with a powerful headline that clearly and completely summarizes the key news to immediately capture the attention of target journalists. The headline should be short and attention-grabbing.
Continue with a strong lead paragraph that includes .
Then highlight the key messages along with the benefits for the target audience. Explain how the product/event improves outcomes for the , such as increased productivity, reduced costs, enhanced quality and so on. Include measurable results and examples if available. Present the information concisely and engagingly, highlighting the most significant aspects of the product/event.
Include a relevant quote from , adding depth and credibility to the press release. If the quote is not filled or seems not to be insightful enough or doesn't reflect the speaker’s authority and enthusiasm, amend it to fit best to the goal of this press release.
Make sure the press release is integrated into a seamless narrative while structured with paragraph breaks. Make sure the quotes naturally flow with the rest of the text, enhancing the credibility and appeal of the press release without standing out as separate sections.
Add a company description , put as a separate paragraph with the subtitle "About the company:".
Include the following press contacts for further information: .
Now rephrase the press release into grammatically correct and easy-to-read . Avoid using borrowed words whenever possible. Put the word "END" at the end of the press release and stop generating.

Желание посчитать всё "до денег" может убить ваш бизнес. Внезапно, да?

Я сейчас сразу в паре крепких проектов наблюдаю развитие очень интересного деструктивного процесса. И думаю, что за пару лет этот процесс приведёт компании к краху.

Отрасли разные, но в обеих компаниях много внимания уделяется эффективности маркетинговых вложений. "Вкладываемся туда, где видна просчитываемая отдача".

И это имеет три драматичных последствия.

— Проекты, имеющие отсроченный или сложнопрогнозируемый эффект, хронически откладываются. Приоритет получают идеи с аргументацией типа "и это через месяц даст нам 5 млн доп. выручки" (даже если в итоге и не даёт).

А предложение "обновить стиль коммуникации на сайте" звучит неубедительно. Вроде штука неплохая, но прогноза до денег нет, поэтому ставим пятый приоритет.

Такой подход блокирует все "смысловые" проекты — эффект от них трудно спрогнозировать "до денег". В итоге обе компании в смысле позиционирования не развиваются.

— Второе следствие — "Проклятие ластклика". Грабли известные, но на них наступают постоянно.

Вкратце, речь о том, что не всегда продажа относится к тому каналу, с которого она пришла. Например, человек увидел рекламный пост в ТГ-канале, заинтересовался, но почему-то не кликнул. А потом пошёл в Яндекс, набрал название компании и кликнул на рекламный блок сверху выдачи.

И в аналитику он попал уже как "брендовый спрос в Яндекс.Директ", с ТГ-рекламой не связанный. Соответственно Директ молодец, туда надо побольше бюджета, а ТГ отдыхает.

И даже в рамках одного канала: если в email конвертят предложения скидок, то значит их и надо слать. А контентные письма продаж не дают, значит в них нет ценности.

В обеих компаниях пытаются оптимизировать расходы, просто отрезая "неэффективные" каналы и форматы, без глубокой аналитики. При этом отмечают, что параллельно снижается эффективность остальных, но списывают это на рыночную ситуацию.

— Третье следствие, самое важное.

Перформанс-подход технократичен, требователен к аналитической и технической подготовке. Поэтому чем больше упор на просчитываемость результатов, тем более технократов нанимают в отдел маркетинга.

И происходит отрицательный отбор: формируется команда, идеально владеющая перформ-инструментами, но вообще не раздупляющая смысловую часть!

Ценностный маркетинг, смысловой — идёт мимо их сознания. Маркетолог мыслит каналами, метриками, строит классные отчёты, но не видит за этим человека, его смыслы и потребности.

Поискать варианты сегментирования? Переупаковать ценностное предложение? Изменить подачу в интеграциях? Ересь какая-то. Канал перегрет, вот и не перформит. В канале проблема.

Гипертрофированная ставка на перформанс-подход в итоге ведёт к вырождению маркетинга как системы работы с человеком. И весь маркетинг заходит в тупик. А понять, в чём дело, _уже_ _некому_.

Вывод? Не поддавайтесь обаянию измеримости. Думать, что можно посчитать всё — гордыня. А гордыня — грех. В бизнесе наказуемый убытками.

Пост Андрея Коновалова отсюда