Москвитина решает

Вместо итогов: пять разных выводов 2024

1️⃣ Всему свое время

Мы с командой больше трех лет создавали разветвленную экосистему продуктов и операционную инфраструктуру для исполнителей. Это был сложный путь непрерывной борьбы за ресурсы и постоянной синхронизации 11 команд. В 2024 году все усилия оправдались — рынок создал необходимые условия для роста, а мы были к этому максимально готовы. Итогом стал кратный рост основной метрики, что было признано одним из ключевых достижений Ridetech Яндекса в 2024 году.

2️⃣ Методики личностного роста реально работают, но ты должен быть к ним готов

Еще недавно я скептически относилась к коучам, менторам и всевозможным гуру. Пока не поняла, что нахожусь в "точке надрыва" и нужно что-то менять. В этом году я проделала мощную работу над собой, благодаря коучинговому подходу, который изменил мою жизнь. Если вы пока не верите в подобные инструменты — значит, время еще не пришло.

3️⃣ Для достижений нужна надежная опора

Семья, команда и друзья — три кита, на которых держусь я и мои достижения. Без их поддержки я бы не справилась. Бесконечно благодарна Андрею и семье - перехватывали Макса, пока я ехала в очередную командировку. Про команду нужен отдельный пост - получилось собрать команду супергероев, где каждый на своем месте и понимает зачем ему это все. А друзья, разбросанные по всему свету, остаются рядом, несмотря на расстояния. Спасибо ❤️

4️⃣ Делегирование освобождает время на стратегию и творчество

В этом году у меня 2 ассистента по рабочим и жизненным задачам, одна няня и одна уборщица - вот эта мини-команда спасает мои часы в сутках на более важные задачи. Начать делегировать проще, если (1) осознать, что в сутках 24 часа и (2) понять что можно делегировать.

5️⃣ Сон после алкоголя - хуже самого сильного стресса

Это откровение пришло ко мне после месяца ношения Whoop'а и двух убойных недель новогодних корпоративов. Трекер беспристрастно фиксировал, что даже самый сильный стресс влияет на сон и восстановление меньше, чем алкоголь. Весь этот месяц трекер калибровался под мои параметры, надеюсь он не воспринял всерьез эти две праздничные недели )))

😳Спасибо, 2024, ты был ошеломительно прекрасный и одновременно очень сложный, а конец года вообще с болью и на надрыве.

55 перелетов в 2024 и что я об этом думаю

Всегда хотела много летать, особенно в командировки - представляла себя такой деловой бизнес вумэн из американских фильмов, где они с маленьким чемоданчиком и обязательно в деловом костюме и на каблуках летают между NY и Чикаго. Утром встала, приготовила семье завтрак, взяла чемоданчик и полетела к началу рабочего дня в другой город вершить судьбы корпоративного мира.

Но моя суровая полетная реальность вообще не про это - из дома до любой точки лететь больше 4-х часов и еще пару часов разницы во времени. И чтобы к началу рабочего дня быть в другом городе, нужно встать где-то в 3 часа ночи. Там уже не до завтрака и даже особо не до сна 💔

И моя "полетная жизнь" - это 3-4 потерянных ночи в месяц, сон в позе креветки, гардероб, разложенный по пакетикам, "кошачий корм" вместо нормальной еды и вечно помятое лицо. Но даже несмотря на все это, я обожаю полетную магию, поэтому желаю себе в 2025 перейти от количества к качеству - перестать летать по ночам, расширить географию полетов и побольше летать бизнесом.

➡️➡️➡️➡️

Итоги моего полетного 2024 года (красивого скрина из аппок не будет - App in the air канул в Лету, на смену ему пришел еще менее удобный Flighty):
▪️11 стран, из них 4 новые (всего 49 стран в кармане, открыта Южная Америка)
▪️244 часа в полете
▪️самый долгий перелет - 17 часов (Стамбул - Буэнос-Айерес с дозаправкой в Сан-Паулу)
▪️всего лишь 2 задержки рейса более, чем на 2 часа (циклон и сломанный двигатель)
▪️самый запоминающийся полет - над Андами из Буэнос-Айереса в Лиму, марсианские пейзажи и воздушные ямы как американские горки
▪️самый необычный полет - Астана-Екатеринбург на винтовом Bombardier
▪️самый странный маршрут - Сан-Паулу-Рим
▪️самый необычный аэропорт - Ла-Пас на высоте 4061м
▪️самый маленький аэропорт - Уюни в Боливии, встречает туристов на знаменитые солончаки

Путешествия и свою нерабочую жизнь показываю в инстаграме

Довести до фатализма: а что будет, если?

Очень часто у нас в голове рой из мыслей, которые формируют ощущение тревоги. Начиная от болючих: "я не справлюсь с проектом", заканчивая ежедневной рутиной: "опять поздно лягу спать".

И тут я вам предлагаю просто гениальное упражнение - довести фатализм до логического предела:

⤵️если я не справлюсь с проектом - меня уволят - мне нечего будет есть и нечем платить за квартиру - я стану бомжом и умру на вокзале. Перспективка заманчивая, но звучит смешно и нереалистично для большинства людей, читающих этот пост.

⤵️если я поздно лягу спать - не высплюсь - и весь день мне будет плохо - я не справлюсь с проектом - и дальше сценарий выше.

➡️➡️➡️➡️

Доведя фатализм до логического предела, можно использовать его как способ мышления:

1. Принимаем неизбежное и ищем альтернативы (сценарии):
Задаем вопрос «Что будет, если…» - помогает выявить риски и последствия, а значит, найти способы их минимизации или обхода.
Что будет, если я не справлюсь с проектом: ничего/лишат премии/уволят/переведут в другое подразделение.

2. Составляем план:
Что будет, если меня уволят: найду новую работу (вау!)/отдохну/ начну свой бизнес/ пойду учиться и тд.

3. Переходим к смирению и фокусировке:
Да, каждый из сценариев может произойти, но у меня есть план. ↕️Есть план - есть спокойствие⏯

➡️➡️➡️➡️

Желаю вам свой рой из мыслей приводить в порядок - сначала доводить до безумия, потом смеяться от души, а потом составлять план ❤️

Москвитина решает

Я осьминог - могу все, что хочу

Так на днях сказала моя хорошая знакомая (Настя, привет!). Эта фраза зацепила меня: "да это же про меня!". Но следующим возник вопрос про мой извечный кризис профессиональной идентичности и границы личного бренда.

Умные люди говорят, что в современном мире нужно уметь себя продавать. И я с этим согласна: ↕️можно быть сильным экспертом, но если о тебе никто не знает — грош цена твоей экспертности⏯

➡️➡️➡️➡️

Но как же строить личный бренд?

Маркдир и бренд-маркетолог Аня Зорик цитирует отца-основателя Gmail, Пола Бухейта, и говорит, что нужно сосредоточиться на трех ключевых атрибутах личного бренда и тренировать-тренировать эту мышцу публичной узнаваемости. Для закрепления результата Аня предлагает "протащить" себя по пирамиде личного бренда (как она сделала на примере Трампа). А создав устойчивый фундамент из ключевых атрибутов, можно уже будет смело делать кашу в блоге многомерный личный бренд.

Я реально могу все, что хочу - может это и есть мой ключевой атрибут личного бренда? - Чтобы ответить на этот вопрос, пожалуй, схожу к Ане на консультацию.

➡️➡️➡️➡️

Хочу прийти подготовленной (как всегда, впрочем) - можете мне помочь и рассказать в комментариях про три атрибута/вещи/тезиса/слова, с которыми я у вас ассоциируюсь?

Стройка на время - метро навсегда

Так гласит любимая фраза московских градостроителей (навеяно воскресными прогулками по Москве). И нет, это не пост-преклонение перед Собяниным, хотя мог бы быть и таким. Москва, в которую я приехала в 2009, и Москва сейчас - это наикрутейшая трансформация городской среды. Многие говорят - «это все деньги», но Сахалин при наличии схожего подушевого финансирования (вплоть до последних лет) не стал райским садом, поэтому роль сильного менеджмента и стратегического планирования в развитии Москвы очень велика. Без непопулярных решений сложно менять сложившиеся системы - именно про это слоган московской стройки.

Чтобы принимать непопулярные, но стратегически важные решения, нужны "яйца" (читай решительность, решимость и воля) - твердо и уверенно принимать решения, эффект от которых не будет заметен на спринте, но будет заметен на дистанции марафона.

История говорит, что побеждают те лидеры, которые не боятся играть в долгую. Такие руководители принимают решения не от ограничений (особенно желания остаться при должности), а от возможностей - они и меняют системы.

➡️ ➡️ ➡️ ➡️

Что хочется сказать - пожелать нам принятые решения оценивать «в долгую», а лучше быть теми, кто эти решения принимает. Ради будущего.

Москвитина решает

One pager или как перестать тратить время на пустые встречи

Ко мне очень часто приходят с намерением продать продукт/проект/себя - в онлайне и на разных очных мероприятиях. И это очень хорошо, что люди заинтересованы в сотрудничестве.

В 99% случаях все просят отдельную встречу, чтобы обсудить детали. Но, поверьте, на большинстве таких встреч кина деталей не будет, а будет обсуждение сферического коня в вакууме, которого мы почему-то должны купить.

Чтобы откинуть потенциально ненужные встречи, я не стала отказывать на берегу или наоборот соглашаться, а стала говорить одну важную вещь:

↕️а пришлите мне one pager*⏯

*описание проекта на одной странице

И что вы думаете - после этой фразы 90% всех желающих повстречаться отсеиваются сами собой. Как говорится, "п**деть, не мешки ворочать".

Если человек действительно заинтересован в сотрудничестве, то он подготовит и пришлет тот самый one pager, и поймет зачем ему самому вообще нужна эта встреча. А вы в свою очередь можете найти сильного партнера и нужный проект.

➡️➡️➡️➡️

Если что-то продаете или вам что-то продают- не забудьте про one pager. Как составлять one pager написано много - почитать можно тут и тут.

Москвитина решает

Может ли команда акул бизнеса изменить институт госслужбы?

Читая сводки новостей о новой администрации Трампа, таким вопросом задался мой дорогой друг-бизнесмен Сережа Королев. Кстати, у него в канале много про жизнь и инсайты фаундера нескольких успешных стартапов (он, на минуточку, построил бизнес с миллиардным оборотом в год), счастливого отца и любителя приключений.

Я сама уже месяц думаю над тем, сможет ли команда под предводительством гениального Илона Маска, главы нового Департамента эффективности государственного управления, задисраптить неповоротливую гос систему.

И как человек, у которого все ещё остался флер госушности, я вангую, что новые управленцы изменить гос систему не смогут, да и цель такую преследовать даже немножечко опасно. В основе моего скепсиса лежит различие целей и ценностей бизнеса и государства:

⤵️Прибыль vs гарантии
Бизнес в широком смысле ориентирован на получение прибыли (конечно, тут Илон Маск выбивается из контекста своими имперскими замашками по захвату космоса), тогда как государство - это гарант стабильности для населения, а эта стабильность лежит в социальных благах, поддержке слабых и обеспечении достойного уровня жизни всего населения, а не отдельных высокопроизводительных кадров. Маск почистил команду Твиттера за несколько дней, но государство себе такое позволить не может.

⤵️Зарплата vs служение обществу
На госслужбу идут не за деньгами, а за глобальным контекстом - изменить мир, повлиять на повестку, или за приземленными, но все еще не денежными вещами - за властью и общественным почитанием. На госслужбе любой может почувствовать себя властителем судеб, потому что каждое звено системы влияет на общественное благо. И непопулярные решения могут принимать только очень мощные лидеры. В бизнес же идут в основном люди, которые хотят видеть денежный эквивалент, равный своему участию. Конечно, крупные компании уже преуспели в социальной ответственности, но по ним сложно судить о бизнесе в целом.

➡️➡️➡️➡️
Несмотря на то, что департамент будет выполнять функцию внешнего консультанта, Маск вероятно пошел на эту позицию, чтобы почувствовать власть. И если ему эта игра понравится, то он сам станет частью системы. Неповоротливой, бюрократической машины 💔

А какие у вас ставки, друзья?

"Уже все придумано" - скажите это основателям Золотого яблока...

... а еще изобретателям фитнес браслета Whoop, горячо любимого фена Dyson и экшен команде Netflix.

⤵️Про феномен Золотого яблока написано много (можно почитать тут и тут). В основе успеха продуманная маркетинговая стратегия с акцентом на клиентский опыт - ставка на тренды, молодежь, разнообразие и доверие к покупателю. Тогда как Летуаль, Рив Гош, Иль-де-Боте продолжили продавать условный Шанель№5 с безусловными и назойливыми охранниками-подозреваками.

⤵️Фитнес браслет Whoop вообще взорвал индустрию зож, несмотря на наличие большого конкурента в виде Apple и одного из первопроходцев рынка фитнес-трекеров Fitbit. В основе успеха продвинутый продукт для спортсменов (vs продукт для массового пользователя от Apple и Fitbit) и универсальность (можно совмещать со своими любимыми Rolex). И конечно все зашлифовано выверенной маркетинговой стратегией - Майкл Фелпс и Леброн Джеймс фигни не посоветуют.

➡️➡️➡️➡️

Идея "всё уже придумано" часто оказывается барьером для творчества. И указанные продукты, успешно появившиеся на рынках "красного океана" (где уже существует высокая конкуренция), показывают, как инновации в продукте, бизнес-модели или клиентском опыте и выверенная маркетинговая стратегия могут трансформировать устоявшуюся отрасль.

И это еще раз доказывает, что не надо ставить себе барьеры, а надо понять что можно сделать для отстройки от конкурентов и лидеров рынка.

➡️➡️➡️➡️

Какие у вас любимые примеры вот такого дизрапта на устоявшихся рынках?

Ожидание vs Реальность: как честно подводить итоги для себя и команды

На днях мы с коллегами из разных бизнес-юнитов Яндекса провели дискуссию для руководителей-новичков на тему подведения итогов. Была затронута такая тема, как "ожидание vs реальность", которые часто расходятся у сотрудников.

Наша компания, как и большинство компаний с развитой HR культурой, живет полугодовыми спринтами - каждые полгода мы проводим оценку достигнутого (процедура ревью), от оценки зависит размер премии, повышение зарплаты и карьерный рост.

Учитывая опыт уже 7-ми таких ревью, я вывела свою простую формулу подведения итогов:

1. Достижение KPI
2. Рост персональных компетенций
3. Соответствие и интеграция в команду

➡️➡️➡️➡️

Соответственно, для того, чтобы кого-то оценить (и себя тоже), сначала нужно запланировать ожидания по всем трем пунктам на 3/6/9/12 месяцев:

⤵️1. Отцифровать KPI - самое простое.
Тут писала про заветный треугольник любого руководителя - KPI/деньги/сроки

⤵️2. Наметить направления для роста персональных компетенций.
Тут больше про эмоциональный интеллект, критическое мышление, навыки владения речью - все, что сейчас называется soft skills.

⤵️3. Определить роль человека в команде.
Тут консультанты могут предложить много подходов - Модель командных ролей Белбина, инструмент Role Mapping. Но самое важное, чтобы команда была командой, а не набором одиноких волков, а это требует большого вовлечения каждого сотрудника.

➡️➡️➡️➡️

Наступает конец года - самое время приступить к планированию следующих сезонов. Используйте простую формулу подведения итогов для себя и своих сотрудников, чтобы ваши ожидания и ожидания вашей команды были равны реальности.

Я не продакт - как с этим жить?

Продакт менеджеры научились хорошо себя продавать, как в свое время это сделали маркетологи. Быть продактом круто - созданы большие сообщества, на рынке куча качественных (и не очень) курсов, проводятся профильные конференции, продуктовые телеграм каналы быстро набирают обороты (вот мой любимый канал, кстати). И условно все хотят стать продактами - из разраба в продакта, из дизайнера в продакта, из проджекта в продакта и так до бесконечности. А ещё госы обучают на продактов - так и не поняла что это, ну да ладно.

Как-то один мой друг сказал, что несколько месяцев искал работу как синьор менеджер по операциям (тк был COO в своем успешном стартапе), но особо не складывалось даже со скринингом резюме. После переименования себя в продакта дело пошло - скрининги шли как по маслу, и работа нашлась быстро…продактом.

Я сама уже 12 лет замужем за топовым продактом, который начинал им становиться, когда этот термин только-только импортировался на русскоязычный рынок из Кремниевой долины (вместе с методологией agile и scrum), но за эти 12 лет случилась молниеносная популяризация профессии с потерей ее первоначальных свойств.

Вот я один из штучных спецов в мире, который понимает глобальный рынок и тренды по моему продукту/формирую стратегию продукта/ знаю как работают продуктовые метрики/ провожу касдевы/ почти как боженька сетаплю фин-лигал/ немного понимаю техно/ даже могу денежки неплохо прикинуть и экранчики в фигме залепить, а если еще постараюсь, то пару рекламных слоганов придумаю - это уже значит, что я продакт?

Но я не продакт в классическом его понимании - мои компетенции выходят за пределы самого IT продукта, я не ставлю задачи разработчикам и не понимаю детали архитектуры приложений (мне не за чем туда детально погружаться - у моего IT продукта есть крутой продакт, который лидит всю эту часть - Миша, привет). Мне больше по душе называть себя олдскулом проектным менеджером/бизнес девелопером - я могу подключиться к любому проекту и сделать так, чтобы он полетел во благо бизнес метрикам.

С запросами про переход в продукт ко мне приходит на собеседование каждый второй соискатель на позицию проджекта и на сессии каждый второй клиент. И каждый второй слышал, что это модно, но что это такое уже никто и до конца не понимает. Поэтому...

⤵️Небольшая памятка для новоиспеченных соискателей на продуктовые роли:

1. Лучше быть хорошим проджектом /подставь свое/, чем плохим продактом.

2. Не только продактам хорошо платят.

3. Если все же очень хочется стать продактом - надо разобраться в простейшей мат части и начать с базы:
а) для приобретения основ - курс-симулятор GoPractice
б) для понимания как работают собесы в продуктовые компании - подготовка к собесам в FAANG
в) почитать Ваню Замесина про касдевы и Леру Розову про принципы управления продуктом.

4. А еще не помешает сделать свой продукт, и тем самым попытаться выработать продуктовый стиль мышления.

5. Тренировать насмотренность - анализировать всевозможные продукты, искать сильные и слабые стороны, представлять какие улучшения можно внести.

⤵️Совсем небольшая памятка для рекрутеров:
0. Научитесь лучше разделять продуктовые роли от проджектовых/биздевных, так у вас будет выше шанс найти хорошего проджекта вместо плохого продакта.

➡️➡️➡️➡️
П.с. а вообще я сегодня на EPIC Growth Conference - и хочу отметить, что с каждым годом среди выступающих становится все меньше продактов. Где же и в чем наше новое профессиональное золото? - что-то с криптой и AI, вероятно.
А вы как думаете, какая профессия/сфера вырвется вперед в ближайшие годы?

Осторожно: зумеры!
...или как я взяла на работу парня 2003 года и офигела

Когда миллениалы твердят «я их вообще не понимаю, как я могу с ними работать», я отвечаю «а ты попробуй - тебе понравится».

Я уже несколько лет много общаюсь с молодёжью как потенциальный и текущий работодатель, как преподаватель и научный руководитель и как ментор. За это время у меня появилась достаточно репрезентативная выборка для исследования базовых ценностей, отношения к работе и заработку у зумеров. Особенно интересно было, когда я первый раз пару лет назад взяла на работу парня 2003 года рождения - крутой опыт, советую всем))

➡️➡️➡️➡️

⤵️Что имеем по ценностям:

1. Устойчивые личные границы - «не влезай, убьет». Корневая ценность - свое личное пространство, work-life balance как принцип жизни. На работе и вне защищают свою «территорию».

2. Никакой бесплатной работы - рабский труд в мире отменили в 1981 году (последней сдалась Мавритания, но возможно P.Diddy может поспорить), и зумеры это знают. Развитие онлайн занятости, и снижение порога входа в любую диджитал профессию позволяют сильно раньше начать зарабатывать. Вспоминаю себя, где за «опыт» и условную «грамоту» работала сутками. Тогда казалось, что если будешь «вджобывать», то тебя заметят и дадут постоянную работу и зарплату.

3. Никаких переработок - это вам не поколение миллениалов, готовое работать круглосуточно в погоне за мифическим карьерным ростом. Тут все просто - в действии популярный карьерный принцип консультантов "up or out". Никаких подвигов в стиле «поработаю сверхурочно, чтобы меня заметили». Они работают ровно столько, сколько считают нужным. И это круто, хочется этому учиться.
Но тут возникает вопрос: как с этим жить госструктурам, где карьерный рост часто строится на схеме «поработай бесплатно лет 10 — и, может быть, тебе дадут кабинет и служебный автомобиль»?

4. Отсутствие авторитетов - люди из ютуба - богатые инфоцыгане, важные деятели науки - «если вы такие умные, чего вы такие бедные». Социальный капитал без финансовой стабильности для них уже не имеет прежней ценности.

➡️➡️➡️➡️

⤵️Что по бенефитам для работодателя:

1. Высокая продуктивность - work-life balance работает на работодателя, потому что всё, что запланировано, они выполняют в рамках рабочего времени — быстро и эффективно. Никакого «пожирания» вечеров и выходных, но в рабочие часы они выкладываются на все 100%.

2. Никакой субординации - зумеры свободно идут на контакт с кем угодно — хоть с CEO. Они не стесняются задавать неудобные вопросы и «вызывать на разговор» более опытных коллег. Пару раз мне приходилось разруливать их выпады, но чаще это приносит пользу.

3. Проактивность - главная суперсила зуммеров. Они сами ищут, что можно улучшить или изменить - не боятся высказывать идеи, давят до победы.

4. Жажда смысла в работе - они не работают «на автомате», им важно понимать, какую ценность создаёт их труд. Если работа кажется им бессмысленной, они либо её изменят, либо уйдут.

➡️➡️➡️➡️

⤵️Как достичь эффекта от сотрудничества:

1) Договариваться на берегу:
- формат работы
- переработки
- условия карьерного роста (с ними больше не работает вот это "я не могу гарантировать твой рост, все зависит от совокупности факторов")

2) Ставить четкие цели, сроки и четко обозначать ожидаемый результат

3) Обозначать ценность результата их работы для компании и общества

Это не просто новое поколение. Это другая парадигма жизни и труда - смелая и яркая. И нам, закостенелым миллениалам, надо учиться у зумеров.

Почему супераппы становятся новым золотом

К ребрендингу Яндекс Go подготовила небольшую заметку про супераппы и экосистемный подход в развитии продуктов. Ребрендинг на самом деле - это не просто смена лого, а воплощение новой философии - переход от таксицентричности к универсальности, с новой миссией - делать повседневную жизнь людей легче.

⤵️Что это значит для пользователя - больше предложений от сервисов экосистемы Яндекс и возможность персонализации пользовательского пути.

⤵️Что это значит для компании - переход управления супераппом от такси в кросс-сервисный V-team (virtual teams - в Яндекс Go это проектные команды с сотрудниками, находящимися в прямом подчинении у разных вертикалей, но собранные вокруг одного руководителя V-team), постановка единых KPI роста на все сервисы внутри супераппа (условно - вырастить сервис Х, не уронив сервис У).

➡️➡️➡️➡️

Что такое супераппы для развития рынка Big Tech:

1. Новый генератор рекламной выручки - где клиенты, там реклама. В мире происходит переток рекламного трафика из традиционных каналов (поисковики, соц сети) в супераппы, что связано со сменой паттерна поиска - люди все меньше гуглят товары и услуги, а идут сразу туда, где они могут эти товары и услуги купить.

2. Дешевый канал привлечения новичков в сервисы, отличные от якорного (все супераппы построены на якорном сервисе - такси в Яндекс Go, банк в Каспи, мессенджер в WeChat). CAC (customer acquisition cost) в 2-3 раза ниже классических диджитальных каналов. Базовые маркетинговые инструменты (промо, розыгрыши, акции) достаточно эффективно используются для онбординга core аудитории супреаппа в новые сервисы.

3. Драйвер фискализации транзакций - в мире происходит эволюция приложений-классифайдов (досок объявлений) в транзакционные платформы через выставление чеков за куплю-продажу товаров и услуг. Как итог - вывод отдельных секторов экономики из тени (бенефит гос системам), повышение безопасности сделок (бенефит продавцам и покупателям) и возможность доп заработка на проценте с транзакций (бенефит компаниям-владельцам супераппов). Если посмотреть на Авито, как на самый известный нам классифайд, то он также целится в тарнзакционность - сервис Авито Доставка, попытки централизации ресейла, безопасная сделка на Авито Авто - это все про то, чтобы провернуть через себя деньги, обеспечить безопасность сделок (фактор роста числа юзеров и их ретеншена) и заработать не только на рекламе, но и на % от сделок внутри приложения.

4. Новая эра развития банкинга - банк не как отдельный продукт, а как обеспечивающая и вспомогательная функция. Идет движение в обе стороны - банки двигаются в сторону запуска новых сервисов на базе аудитории банка и своей транзакционной инфраструктуры (есть банковская экспертиза, есть клиенты, но экспертизы в других сервисах. Пример такого движения - Тинек, Каспи), а супераппы на базе такси/доставки/еды/продажи товаров двигаются в сторону создания собственного банкинга (есть клиенты, есть отраслевая экспертиза, но несут издержки на транзакциях и ограничены в функциональности. Пример - Озон, Wb, Яндекс). Банковская шина позволяет многое - давать рассрочки на покупку товаров (сплит на Маркете, кредит в Озоне, рассрочка на Каспи), платить исполнителям сразу после завершения заказа (Яндекс Про), использовать займовые продукты для онбординга и ретеншена в продукты и др. Все это позволяет также трансформировать классические банковские процессы - улучшается банковский скорринг, уменьшается SLA от выдачи кредита до его реализации (кредит и покупка товара в один клик).

5. Площадка для быстрых экспериментов - большая аудитория в различных сегментах позволяет быстро замерить спрос на товар/услугу.

➡️➡️➡️➡️

П.с. мини-исследование сделано на основе анализа рынка супераппов в разных странах. Позиция автора может отличаться от официальной позиции перечисленных компаний.

Также по этой ссылке вы можете найти небольшой свод дополнительной информации по развитию супераппов в мире, который подготовила моя ассистентка Вита Виноградова.