PR 💯% для пиарщиков и не только 🔥

📚Продожаем делиться с вами полезными книгами. ТОП-10 книг, которые помогут разобраться в психологии команд и отдельных людей, а также в их мотивах и взаимодействии:
1. “Пять пороков команды” — Патрик Ленсиони.
Книга о том, как выявить и преодолеть основные проблемы, мешающие командам работать эффективно.
2. “Драйв: Что на самом деле нас мотивирует” — Дэниел Пинк.
Исследование мотивации и того, как правильно мотивировать людей в командах.
3. “Эмоциональный интеллект” — Дэниел Гоулман.
Ключевая книга о важности эмоционального интеллекта и его роли в командной работе.
4. “Думай медленно… решай быстро” - Дэниел Канеман.
Исследование человеческого мышления и принятия решений. Полезно для понимания когнитивных искажений.
5. “Интроверты. Как использовать свои сильные стороны” - Сьюзан Кейн.
Книга помогает понять интровертов и создать более комфортные условия для работы в команде.
6. “Давать и брать” - Адам Грант.
Исследование того, как альтруизм и эгоизм проявляются в профессиональной среде.
7. “Идеальная команда. Психологическая безопасность в коллективе” - Эми Эдмондсон.
О важности создания атмосферы, где члены команды не боятся выражать свои идеи и сомнения.
8. “Трудные разговоры” — Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин
Руководство по ведению сложных разговоров в команде.
9. “Развитие сильных сторон” — Том Рат
О том, как выявить сильные стороны сотрудников и эффективно их использовать.
10. “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей” — Дейл Карнеги
Классика, которая учит искусству общения и построению продуктивных отношений в команде.

Эти книги помогут вам глубже понять человеческие мотивы, динамику команд и выстроить более эффективные рабочие процессы.

👩‍💻Читали что-то из списка?
♥️А какие ваши рекомендации по этой теме?

Этапы карьерного роста в индустрии PR

Ирина Лозянова, филолог, эксперт по деловому этикету, фаундер агентства маркетинга и PR

Очень часто в пиар приходят из маркетинга. Это сильно помогает, ты ищешь любые мельчайшие инструменты для того чтобы проанализировать, что эффективно, что неэффективно, правильный ли курс ты выбрал.

Другой путь в pr- стать специалистом в агентстве точка очень классный опыт, хотя тут выдерживают сильнейшие. Пока человек не умеет ничего, он делает всё. Он и контакты ищет, и аниматором работает, и стикеры наклеивает, и за кофе тоже сбегает.

И если на первых этапах играют роль опыта работы, hard skills, твёрдые кейсы в портфолио, то дальше уже добавляются инвестиции в образование, узкая специализация, умение коммуницировать, знание правил этикета и внешность.

Валерия Сливка, руководитель направления внешних и внутренних коммуникаций трейд-маркетингового агентства "АЛИДИ Продвижение"

1. Стажировка и начальные позиции
Можно начать свою карьеру с позиции стажера в крупном pr-агентстве. Здесь важно проявить инициативу, не бояться задавать вопросы и предлагать свои идеи.

2. Освоение новых навыков
Необходимо постоянно развиваться профессионально.

3. Налаживание партнёрских отношений
Постоянное взаимодействие с журналистами, блогерами, лидерами мнений и клиентами способствует укреплению позиций.

4. Продвижение внутри компании
Продвижение по карьерной лестнице в PR осуществляется через доказанные результаты и готовность к принятию ответственности за более крупные проекты.

5. Лидерские качества
Руководитель отдела пиар должен обладать лидерскими качествами и умением вдохновлять команду.

6. Стратегическое мышление
Важно уметь мыслить стратегически и адаптировать PR-стратегии под меняющиеся реалии рынка.

Игорь Малинин, основатель рекламного холдинга The Business Pill

Три способа войти в профессию:

✓ Через крупную компанию. Классический линейный, традиционный путь карьерного роста pr-специалиста или стажера. Если компания крупная, то здесь можно вырасти до GR-специалиста.

✓ Войти в профессию как фрилансер. Такой вариант скорее подходит для бизнеса поменьше.

✓ Войти в профессию через pr-агентства.

Хороший пиарщик всегда склонен к предпринимательству точка и интегрирует эти навыки в другие виды деятельности.

Как строить PR в Центральной Азии

Тауфик Хисамов, CEO коммуникационного агентства Khisam Сommunications

PR-кампании и материалы в СМИ, и пресс-релизы, и многое другое можно готовить на русском, но при этом не забывать про национальные языки, это и элемент уважения, и возможность увеличить охват.

PR воспринимается как синоним платного размещения, и в редких случаях, благодаря деятельности профессиональных PR-специалистов, как полезный контент для читателей.

Упоминать бренд разрешено исключительно в платном материале, особенно если бренд - крупная и известная компания.

В Казахстане СМИ ещё держат оборону, на рынке присутствует как деловые, так и отраслевые издания, но им сильно на пятки наступают социальные сети.

Восток - дело тонкое, и офлайн -коммуникации предпочтительнее онлайн.

Из интересного, в Казахстане мероприятия принято проводить во второй половине дня. При рассадке гостей важно учитывать их статус и знать их отношения с другими участниками мероприятия. Из форматов очень хорошо заходят бизнес/пресс-завтраки, презентации, конференции и даже пресс-туры на объекты. При этом необходимо не забывать, что важной составляющей любого мероприятия в центральной Азии должна быть обильная трапеза.

В частности, восточный менталитет - это высокая значимость личных связей, даже привычная рассылка пресс-релиза по электронной почте не работает, только в личку через WhatsApp или Telegram.

Продолжение

Создание распространение контента

✓ блогер может самостоятельно создать контент по ТЗ.
Наши рекомендация - прислушиваться к мнению инфлюенсера и доверять его видению

✓ если проект крупнее и есть конкретный креатив, который нужно воспроизвести с несколькими блогерами, то для создания контента необходимо подключать команду (продакшн).

Распространение

Помимо размещения в социальных сетях блогеров, можно расширять охват аудитории за счет:

✓ Создание инфоповода вокруг проекта и организация посева постов пабликах/публикации в СМИ;

✓ Запуск таргетинга.

С точки зрения периодичности сотрудничества есть разные стратегии:
✓ можно разово опубликовать рекламную интеграцию;
✓ работа в два касания;
✓ амбассадорство.

Измерение эффективности компании маркетинга влияний

Наиболее прозрачный показатель эффективности-охваты и просмотры. Необходимо проводить дополнительно бренд-лифты-сначала нулевой замер знаний о бренде, затем повторные срезы.

Преимущества и недостатки инфлюенс-маркетинга

Плюсы:
✓ любой бренд может пристроиться к уже сформированному имиджу блогера и расти вместе с ним;
✓ и блюз маркетинг позволяет очень быстро реагировать на тренды;
✓ и плюс маркетинг - это инструмент в инструменте.

Минусы:
✓ репутационные риски: невозможно со стопроцентной вероятностью гарантировать, что брокер не столкнется с какими-то неприятными инфоповодами в будущем;
✓ человеческий фактор;
✓ сложнее отследить эффективность.

Анализ текущих трендов и прогнозы по развитию отрасли

✓ усилилось кросс-сотрудничества блогеров;
✓ тренд с коллаборациями наблюдается и между инфлюенсерами и брендами;
✓ повысилмя интерес брендов и к музыкальной нише;
✓ бренды стали мягче относиться к отсутствию эксклюзивности;
✓ брендам всё больше стали давать творческую свободу.

Пора уже осознать, что инфлюенс-маркетинг - это будущее. И мы в нём.

Что такое маркетинг влияния и как он устроен
Кирилл Диденок, диджитал-продюсер, основатель коммуникационного агентства DIDENOK TEAM

Инфлюенс-маркетинг (маркетинг влияния) - продвижение товаров и услуг через лидеров мнений (блогеров/селебрити), как в социальных сетях, так и через другие каналы коммуникаций с аудиторией.

Определение ключевых терминов

✓ Инфлюенсер - это человек, мнение которого важно для определённого количества людей.

✓ Контент-это то, что создаёт инфлюенсер или простой пользователь в любом формате.

✓ Аудитория- в инфлюенс-маркетинге, чаще всего, аудиторией называют подписчиков того или иного блогера.

Микро-, макро- и мегаинфлюенсеры: в чём отличия

Мегаинфлюенсеры - от 1 млн подписчиков и выше. Как правило, селебрити и крупные медийные блогеры, которые работают не только в социальных сетях, но и за их пределами.

Макроинфлюенсеры - от 500 тысяч подписчиков до миллиона. Блогерство - основная профессия, поэтому они более осознанно строят отношения с аудиторией.

Микроинфлюенсеры - до 300.000 подписчиков. У них более узкое комьюнити, и они очень дорожат своей репутацией.

Процесс выбора инфлюенсеров для бренда

Есть качественные и количественные параметры отбора.
К качественному относится попадание в tone of voice (ToV), в философию и ДНК бренда, а также исключение репутационных рисков (brand safety).

Мы смотрим на то, какой инфлюенсер и что он делает:

✓ изучаем профиль;

✓ изучаем инфополе;

✓ изучаем личный бэкграунд: опаздывал ли, как себя ведёт и насколько ответственно относится к сотрудничеству.

К количественным показателем относятся:

✓ CPV (cost per view) - средняя стоимость, которую рекламодатель платит за просмотр рекламы пользователями.
✓ ER (уровень вовлеченности аудитории).
✓ Проверка блогера на наличие накрученной неэффективной аудитории.

27 мифов о внутренних коммуникациях
Тимур Асланов, эксперт в области PR и медиа, бизнес-тренер, бизнес-спикер, автор книг, главный редактор журнала "Пресс-служба"

1. Внутренние коммуникации нужны только крупным компаниям

2. Наши сотрудники так всё знают

3. Достаточно просто разослать всем e-mail

4. Если нет новостей, нет и необходимости в коммуникациях

5. Внутренние коммуникации не требуют планирования

6. Негативные новости лучше скрывать

7. Внутренний коммуникации - это работа HR

8. Внутренних коммуникаций можно заменить корпоративной культурой

9. Внутренние коммуникации - это просто корпоративная газета

10. Сотрудникам неинтересны новости компании

11. Открытость - это слабость

12. Молодёжи нужны только мемы и tiktok

13. Внутренние коммуникации не влияют на бизнес-результаты

14. Геймификация решит все проблемы вовлечённости

15. Внутренние коммуникации - это только для офиса

16. Все понимают информацию одинаково

17. Достаточно коммуницировать только с менеджерами

18. Успешные внутренние коммуникации - это когда все всегда со всем согласны

19. Достаточно доносить до персонала только важные вещи

20. Если никто не жалуется, значит, всё хорошо

21. Коммуникация важны только во время изменений

22. Внутренний коммуникации работают сами по себе

23. Внутренние коммуникации не требуют бюджета

24. Коммуникации - это просто передача информации

25. Внутренние коммуникации должны быть формальными

26. Внутренних коммуникаций не могут быть измерены

27. Внутренних коммуникаций не требуют постоянного обновления

Чем меньше команда, тем быстрее распространяется дезинформация, если нет чёткой системы обмена информацией.

Люди хотят знать, что происходит, особенно если это влияет на их работу и будущее.

Внутренние коммуникации - это не просто необходимость, а один из ключевых элементов успеха любой компании.

Продвижение в социальных сетях

Вероника Семичева, менеджер по коммуникациям агентства "Авант"

Маркетинг в социальных сетях превратился из экспериментальной методики в необходимый инструмент, которым должна обладать каждая компания.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) это процесс привлечения внимания к конкретному бренду или продукту через социальные платформы точка обычно это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа как каналов для продвижения компаний поиска бизнес-стратегий и решение бизнес-задач.

Важнейшей особенностью современных социальных сетей является то, что пользователи компании, которые существуют в интернет-среде, являются равноправными сторонами.

Из-за растущей конкуренции и периодически меняющихся алгоритмов социальных сетей необходимо адаптировать различные методы под конкретной платформы.
Рассмотрим некоторые из них на примере продвижения ВУЗа:

1. Брендированный контент.
Например, на сайте ВУЗа помимо информации о направлениях и формах обучения размещается материал о значимых событиях в жизни студентов. В социальных сетях информация дублируется и формируется поле комментариев.

2. Видеоролики.

3. Розыгрыши.

4. Работай с инфлюенсерами.

5. Потоковое видео.
Например, трансляция наиболее интересных номеров в ежегодно проводимых конкурсах.

6. Использование хэштегов.

Нужны Не просто хорошо оформленные новостные посты на актуальные для студента темы, необходимо живое сообщество в соцсетях.

Социальные сети - это измеримый, быстрый и простой способ создать базу данных потенциальных клиентов.

Основные направления деятельности ВУЗа в области маркетинга через возможности социальных сетей:

✓ оптимизация и активизация работы с брендом;

✓ оперативный и текущий мониторинг под задачи развития ВУЗа;

✓ поиск новых решений по привлечению абитуриентов через активизацию социальных сетей;

✓ активное участие в анализе внутренних процессов и реструктуризации управления.

Как работать с фейками о вашем бизнесе?

Денис Сигутин, управляющий партнёр группы агентств PENA Agency и другие

Для начала нужно понять, что фейковую информацию можно разделить на два вида:

Ненамеренная информация - это какие-то случайно ошибки/опечатки.

Намерены фейковая информация - это материалы, которые содержат ложную информацию о вашей компании.

Существует несколько эффективных методов борьбы с дезинформацией:

✓ быстрая реакция: необходимо постоянно следить за инфополем, перед выходом материал простите журналисты согласовывать итоговый вариант читать все опубликованные статьи в СМИ. Также важно оперативно опровергать крупные фейки о компании: необходимо сразу обращаться в СМИ, публиковать официальное заявление на сайте в социальных сетях публиковать официальное заявление на сайте и в социальных сетях.

✓ прозрачность: всегда делитесь фактами документами, чтобы подтвердить свою позицию, ещё лучше-поддерживать положительный имиджи компании.

✓ сотрудничество со СМИ: всегда предоставляйте журналистам достоверные сведения и помогайте им разобраться в ситуации, перепроверяйте факты перед их отправкой. В случае серьёзного потока фейковых новостей о вашем бизнесе необходимо обратиться к юристам для решения вопроса о защите репутации.

Шаг 5: работа с медиа

В этой части нейросеть вам поможет лишь в написании пресс-релизов.

Шаг 6: оценка эффективности

PROMPT. Опиши метрики для оценки эффективности пиар стратегии. Предложи методы сбора данных и отчетности.

Продолжение

Наталья Нагорнова, директор по маркетингу и PR в "Ход матрёшкой" и "Туров и партнёры"

Шаг 1 (без нейросети):
определение целей и задач

Нужно чётко определить, чего именно мы хотим достичь: повысить узнаваемость бренда, запустить новый продукт, улучшить репутацию или что-то еще.

Шаг 2: анализ целевой аудитории

PROMPT 1. Представь, что ты самый лучший в мире PR-директор. Твоя задача - разработать комплексную PR-стратегию для компании (указываем компанию, сферу деятельности и страну). Цели: (описываем). Определи и детально подробно и развёрнуто опиши целевую аудиторию этого бизнеса. Для этого нужно:
1. Разделить целевую аудиторию на сегменты. Опиши подробно и развёрнуто каждый сегмент, учитывая возраст, пол, доход, образование, профессию, культурные и социальные особенности.

2. Определить ключевые "боли" и потребности каждого сегмента. Объясни, как продукт или услуги компании могут решить эти "боли" и удовлетворить потребности каждого сегмента ".

3. Определи предпочтительные каналы коммуникации и социальные сети. Аргументируй свой выбор.

Шаг 3: разработка ключевых сообщений

PROMPT 2. Теперь твоя задача-создать 10 ключевых сообщений для компаний, направленные на достижение целей точка избегая стереотипов и помни о том, что они должны быть мощными, запоминающимися и вирусными. Учитывая особенности целевой аудитории и основные каналы коммуникации.

Шаг 4: бронирование PR-акций и мероприятий

Как формулировать задания нейросети для разработки PR-стратегии?

Ольга Пелепец, пресс-секретарь Университетской клиники Казанского федерального университета

Важно понимать, что chat GPT - это продукт, разработанный компанией Open Al. Кроме него на основе текстовых данных можно использовать, например, разработки международных компаний Llama 3, Claude 3, Gemini, к российским аналогам относят Giga Chat Сбера и YandexGPT Яндекса.

Для начала необходимо выполнить собственно аналитическую работу с участием подразделений компании, провести анкетирование, опросы, которые помогут понять, какие направления проседают, В какой период времени, учитывая сезонность и конкретное направление в работе.

Запросив статистический обзор на определённый период года, можно понять алгоритм действий для достижения наилучших результатов в продвижении услуг медучреждения.

Можно предложить проанализировать самый распространённые ошибки профессиональной медицинской коммуникации и попробовать их исправить.

Рецепт качественного промпта выглядит так: "Действие-контент-контекст-длина и формат-тон/стиль-результат".

Более подробный вариант помпа может выглядеть так-"Действие (мне) тип контента, который будет соответствовать (контекст). Контент должен быть (длина/формат) и написан в (тон/стиль). Цель - (желаемый результат).

"Подготовь мне обзор на материал, который будет содержать анализ заболеваемости в сезон отпусков в Московской области. Контент должен быть длиной около 1.500 слов и написан в убедительном стиле. Цель-получить большое количество данных из разных источников, чтобы работа медицинского учреждения соответствовало запросам пациентов на этот период времени."

Техники формулировки запросов должны быть чёткими конкретными, содержать ключевые слова, также необходимо соблюсти последовательность вопросов.

Самое важное, что нужно держать в голове, работая с ИИ, заключается в следующем-на сегодняшний день всё, что выдаёт лингвистическая модель нейросети, необходимо верифицировать исходя из своей области профессиональной экспертизы и компетенции. Простыми словами, необходим факт-чекинг.

Как эффективно сотрудничать с микро- и макро-блогерами для продвижения бренда?

Анна Таланина, руководитель международного направления digital-агентства "Интериум"

В Китае лидеры мнения оказывают самое большое влияние на пользователя. Какие бы рекламные кампании бренд не запускал, лучший эффект даст тот или иной селеб или блогер.

Работать с китайскими блогерами лучше через специалистов, так как вы можете получить негативный опыт, если работать напрямую.

Что нужно иметь в виду при сотрудничестве с блогерами в России:

1. Для начала нужно изучить какая у блогера ЦА, тематику его каналов.

2. Крупные киты выбирают медийную персону по его медийному всплеску в инфополе.

3. Можно привлечь блогера через агента блогера или через агентства.

Как использовать шок-контент для увеличения охватов?
Ирина Фетисова, директор по стратегии креативу платформы Perfluense

Если бренд решает использовать этот инструмент, то градус и характер эмоций должен быть выверен с ювелирной точностью.

Например, тизер-кампания Сбера, приуроченная к ребрендингу сбермаркета, который сменил название на куппер. За пару дней до релиза в пабликах завирусилась якобы ошибка при размещении макета бренда, которые далее по законам жанра в итоге раскрылась в главную новость о переименовании.

Отпуск и PR: Как не потерять ритмы и эффективность в работе в период отпуска
Валерия Романова, PR-директор digital-агентства "Интериум"

Во-первых, в социальных сетях можно сделать отложенную публикацию.

Во-вторых, если какие-то важные мероприятия проходят непосредственно во время вашего отпуска, заранее в заметках подготовьте "рыбу" постов.

Перед отпуском победитель инструктаж тому, кто предположительно будет Вас заменять.

Расскажите про программы, которая проверяют тексты: "Тургенев", ReText.Al, "Текстовод", LanguageTool и другие.

Митап (Meetup) - это неформальная встреча людей с целью общения на определенную тему.

Как пиарить новые тех
нологии и инновации

Иван Потапов, pr-директор корпоративного менеджера Compass

На первом этапе нормальной стратегией будет контент-маркетинг.

Трафик можно разделить на три категории:

1. Горячий трафик - это те клиенты, которые осознают потребность в продукте и готовы к покупке.

Работать с горячим трафиком можно с помощью продуктовых статей или кейсов на популярных блог-платформах, материалов СМИ или рекламных постов в Telegram.

2. Тёплый трафик это аудитория, сознающая проблему, которую может решить ваш продукт, но не уверена, что проблема важна, ищет пути её решения или выбирает, кто именно поможет закрыть потребность.

Работать с тёплым трафиком можно с помощью статей подборок, которые помогут аудитории осознать важность проблемы и сформировать перечень вариантов ее решений.

3. Наиболее широкая аудитория-холодная. У таких клиентов на данный момент вообще нет проблемы, которую мог бы решить продукт.

Контент для холодных клиентов требует уделять внимание не своему продукту, А тому, как помочь аудитории в повседневных важных вопросах.

При этом работа с холодным трафиком не ограничена в форматах - это могут быть статьи, короткие посты, подкасты, видео и т.д

Яна Воронина,CBDO коммуникационного агентства "Дела PR"

Тут важно помнить одно-сложные вещи надо делать простыми.

Классно работают истории.

Полезно подключать инфлюенсеров.

В текстах для СМИ лучше выстраивать инфоповод не вокруг продукта, а вокруг потребности разных сегментов аудитории.

Не зацикливаться на одной аудитории.

Очень важно читать и слушать отзывы.

Александра Павлова PR-менеджер в IT-cфере

В качестве основных PR-инструментов мы используем:

1. Экспертные комментарии.

2. Публикации в СМИ.

3. Премия, конкурсы и участие в рейтингах.

В качестве дополнительных инструментов:

1. Пресс-релизы.

2. Создание карточек продуктов компании.

3. Размещение информации о компании и её первых лицах.

4. Публичные выступления.

5. Участие в подкастах.

6. Организация собственных мероприятий и митапов.

7. Проведение отраслевых исследований.

РЕТРО-PR: возвращение к классическим методам привлечения внимания в цифровой эпохе
Полина Мельман, ведущий пиар-менеджер ИНВИТРО

Работа в рамках повестки

Важно, чтобы инфоповод был в рамках экспертизы компании и действительно на слуху, в ваш эксперт разбирался в вопросе.

Чтобы ловить такие инфоповоды было проще, пропишите критерии, к которым они должны соответствовать.

Ещё один необходимый критерий успеха ньюсджекинга-скорость реагирования.

Пресс-релизы

Критерии успеха релизов прежние: актуальная тема, яркий заголовок, емкий структурированный текст, правильно выбранные СМИ и своевременность отправки.

Лучше всего сначала отдать пресс-релиз в издании из списка Tier-1 для вашей компании, а через пару часов после выхода сделать поддерживающую рассылку по базе.
Также можно дополнительно сделать посев в тематических каналах Тelegram.

Пресс-мероприятия

Когда есть хороший инфоповод, то остаётся правильно выбрать формат-пресс-конференция, брифинг, пресс-завтрак или что-то еще.

После пресс-мероприятия журналисты не всегда пишут на заданную тему. Но если пишут о вашей компании в целом - это и есть основной показатель того, чтобы всё сделали правильно.

Интервью и публичные выступления

Это способы показать живых интересных людей, которые стоят за компанией.

Статьи

Если использовать статьи именно для PR, то здесь желательна регулярность. Эксперт компании, который стабильно ведёт колонку в издании месяцами и годами, уже вызывает доверие.

Классические инструменты PR и их использование - это не шаг назад и не архаизм, а база, который всегда нужно адаптировать к современным реалиям.

10 правил для использования ретро:

1. Начните с исследования своей аудитории.

2. Определите цели своей ретростилистики.

3. Изучить успешные ретро-кампании.

4. Разработайте визуальный концепт кампании.

5. Обязательно проверьте свои гипотезы перед запуском кампании.

6. Адаптируйте креатив для различных носителей и форматов.

7. Интегрируйте свою кампанию в другие коммуникационные активности.

8. Предусмотрите разные механизмы вовлечения.

9. Постоянно и повсюду собирайте обратную связь аудиторий.

10. Определите систему оценки эффективности кампании.